ANALISA PENGUKURAN KINERJA DENGAN BALANCED SCORECARD PADA Rizky Ahmad Fauizi,21205082 for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Abstrak ABSTRAKSI Rizky Ahmad Fauizi,21205082 ANALISA PENGUKURAN KINERJA DENGAN BALANCED SCORECARD PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. PI. Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma, 2007 Kata Kunci : Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard (xi + 79 + Lampiran) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. apabila diukur dengan menggunakan Balanced Scorecard. Dalam mengukur kinerja perusahaan penulis menggunakan data-data berupa laporan keuangan, kuesioner kepuasaan pelanggan, kuesioner proses bisnis internal perusahaan, serta kuesioner motivasi, kepuasan dan keselarasan pegawai. Berdasarkan analisis Balanced Scorecard kinerja PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. cukup maksimal. Perusahaan telah berhasil pada kee... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perekonomian Indonesia sekarang ini telah memasuki era globalisasi dan era informasi yang semakin canggih dan yang menghadapkan perusahaan – perusahaan pada suatu lingkungan bisnis yang kompetitif dan dinamis. Dan persaingan menjadi salah satu modal utama untuk memasuki lingkungan bisnis yang kompetitif. Pihak manajemen harus memiliki kemampuan yang... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 2 BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Kerangka Teori 2.1.1 Sejarah Balanced Scoredcard Pada tahap awal perkembangnya, Balanced Scorecard diciptakan untuk mengatasi masalah tentang kelemahan sistem pengukuran kinerja eksekutif yang berfokus pada aspek keuangan. Selanjutnya Balanced Scoredcard mengalami perkembangan implementasinya, tidak hanya sebagai alat pengukur kinerja eksekutif namun meluas sebaga... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 3 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Adapun penelitian ini dilakukan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. yang beralokasi Jl. Jend. Sudirman Kav 44-46 Jakarta Pusat. 3.2 Data / Variabel Dalam penelitian ini balanced scorecard merupakan perspektif yang memberikan gambaran tentang penerapan pengukuran kinerja perusahaan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Adapun ... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 4 BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1 Sejarah Singkat PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Pada awalnya PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Didirikan di purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Aria Wirajaatmadja dengan nama De poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofdeen atau bank bantuan dan simpanan milik kaum priyayi yang berkebangsaan Indonesia (Pribumi). B... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 5 ... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id