Kelompok 4 Rindu Galih Rezza R 150410070003 Irma Mangatur 150410070018 Muhamad Rizki 150410070020 Nuri Permata Willis 150410070035 Cipta Wibama 150410060006 M. Fadzli 150410060013

About Terminix Berdiri 1927 di Amerika Serikat → pelopor usaha pengendalian rayap di dunia Pada 1969 → memperluas cakupan jasanya ke pengendalian hama (tikus dan serangga) Pada 1969 akhir → lebih dari 4.1 juta pelanggan di 14 negara dunia. Pada tahun 1995 PT. Agricon membeli waralaba Terminix. PT. APCO kemudian dipercaya oleh ServiceMaster memegang lisensi Terminix untuk Malaysia, Singapura dan Brunei Darussalam 15 cabang dan 4 sub-cabang secara nasional telah melayani lebih dari 6500 pelanggan.

Line Call 0-800-1-TERMINIX (83764649) Head Office : Jl. Siliwangi 68, Bogor 16134 (0251-313.070) Jakarta – Pejaten : Jl. Villa Pejaten Mas Blok E/no. 1, Jakarta Selatan 12520 (021-789.2828) Jakarta – Pulomas : Jl. Kayu Mas Raya no. 401, Jakarta Timur 13260 (021-470.3636) Jakarta – Slipi : Jl. Anggrek Cendrawasih XI no.2, Jakarta Barat 11480 (021-548.3800) Bogor : Jl. Siliwangi 68, Bogor 16134 (0251-378.043) Tangerang : Jl. Kelapa Gading Barat Blok AJ XI no. 11, Tangerang 15810 (021-546.5959) Cikarang : Jl.Taman Sentosa Blok B IV no. 3, Cikarang-Bekasi (021-8990.8462) Bandung : Jl. Baladewa no. 39, Bandung 40173 (022-603.0506) Semarang : Jl. Cakrawala Raya no. 15, Semarang 50140 (024-761.3391) Yogyakarta : Perum Ambar Ketawang Indah – Jl. Arjuna no. 24, Yogya (0247-798.816) Malang : Jl.Terusan Titan V G-19 Perumahan Bumi Purwantoro, Malang (0341-497.816) Surabaya : Jl. Gayungsari Barat III no. 3, Surabaya 60235 (031-827.3384) Denpasar : Jl. Bypass Ngurah Rai, Tuban Plaza no. 50, Denpasar 80361 (0361-762.6660 Lampung : Jl. Diponegoro no. 72, Bandar Lampung 35241 (0721-486.710) Pekanbaru : Jl. Bandeng no. 41 A, Pekanbaru 28282 (0761-38494) Medan : Jl.Perniagaan Baru no. 38 C, Medan 20153 (061-452.1793) Makassar : Jl. Serigala no. 97, Makassar 90135 (0411-854.651) Manado :Jl. Krida V/no. 15, Malalayang 1 Timur, Manado (0431-823.561) Timika :Jl. Cendrawasih SP II, Komoro Tame Hotel, Timika (0901-322.206)

Service Area Layanan Perumahan (Residence Service) Layanan Komersial (Commercial Service) Layanan Industrial (Industrial Service)

Treatment Procedure Initial Service Regular Service

Treatment Procedure Initial Service Tujuan : mengeliminasi populasi hama yang ada (zero-pest population). Terminix juga memberi saran dan rekomendasi sanitasi seperti penghilangan sarang, penambalan retakan & celah tempat hama berkembang biak atau tinggal, penutupan jalan keluar – masuk serangga dan tikus.

Treatment Procedure Regular Service Sebagai tindakan preventif dan mengeliminasi re-infestasi hama yang berasal dari lingkungan sekitar. Kegiatan terdiri dari monitoring, mengontrol dan evaluasi.

Layanan Terminix Terminix Termite – Protection Program Terminix Fumigasi Terminix Pest Pelayanan Khusus

Struktur Organisasi Terminix

Sales Penawaran Presentasi tentang Proposal Costumer Membuka tender Inspeksi Awal Area Penentuan Harga Setuju Tanda tangan kontrak Menyampaikan hasil inspeksi ke Coordinator Consultant CoCo Mengevaluasi ulang hasil inspeksi Administrasi Manentukan jadwal kunjungan Supervisor + Teknisi Kunjungan awal Perkenalan teknisi Verivikasi ulang Kontrak Teknisi Treatment sesuai jadwal Mengisi form Supervisor Mengevaluasi teknisi lewat form yang sudah diisi Admin Mendata semua form yang diisi oleh Supervisor Menjadwal dan verifikasi kedatangan selanjutnya Finance Mengatur pembayaran dari costumer

Human Source Branch Manager : 1 Orang Supervisor : 1 Orang Untuk TERMINIX cabang Bandung Branch Manager : 1 Orang Supervisor : 1 Orang Cordinator Consultant : 1 Orang Finance : 1 Orang Admin : 2 Orang Teknisi : 20 Orang Sales : 10 Orang

Peralatan Yang Dimiliki Handsprayer Mist duster / Mist Blower ULV Fogger Injection Insect Flying trap Vacum cleaner Gunbait Sentricon Black box Live / snap trap Paper bait Mobil teknisi

Handsprayer

Mist duster / Mist Blower

ULV

Fogger

Injection

Insect Flying trap

Vacum cleaner

Live Trap

Kelebihan Mempunyai brand nama perusahaan yang besar karena merupakan pest control pertama di dunia sehingga memiliki costumer yang sudah banyak mempercayainya untuk bekerjasama dalam pest control. Mempunyai peralatan dan sarana yang cukup lengkap Mengutamakan kepuasan costumer Didukung SDM yang berkualitas Penggunaan sistem IPM

Kelemahan Kurangnya sistem keamanan bagi teknisi Kantor yang kurang terlihat oleh publik Terlalu mengandalkan pengendalian kimia

Kepuasan Pelanggan Konsumen terpuaskan dengan pelayanan yang maximal, keramahan para teknisi, ketepatan waktu, dan profesionalisme kerja terminix.

Kesejahteraan Karyawan Branch Manager : Gaji 7 juta + tunjangan kesehatan + fasilitas mobil. Supervisor : Gaji 5 juta + tunjangan kesehatan. Cordinator Consultant : Gaji 5 juta + tujangan kesehatan. Finance : Gaji 3 juta + tunjangan kesehatan. Admin : Gaji 2 juta + tunjangan kesehatan. Teknisi : Gaji 1,7 juta + tunjangan kesehatan + uang lembur. Sales : Gaji 2 juta + tunjangan kesehatan + bonus get costumer.

Kostumer Setia

Kostumer Setia

Kostumer Setia 6 Stores/Supermarket Superindo HERO Borma Paris Van Java Mall Bandung Supermall, etc 7 Property Management/Office Building Bank Indonesia Axis Telecom DBS Bank Bank Permata FIF PT. Pos Indonesia Be Mall, etc 6 Stores/Supermarket Superindo HERO Borma Paris Van Java Mall Bandung Supermall, etc 7 Property Management/Office Building Bank Indonesia Axis Telecom DBS Bank Bank Permata FIF PT. Pos Indonesia Be Mall, etc 6 Stores/Supermarket Superindo HERO Borma Paris Van Java Mall Bandung Supermall, etc 7 Property Management/Office Building Bank Indonesia Axis Telecom DBS Bank Bank Permata FIF PT. Pos Indonesia Be Mall, etc

Bahan Aktif ABATE 1 GR – Temefos 1% OPTION 350 SC – Imidakloprid 350 g/L AGENDA 25 EC – Fipronil 25 g/L PREMISE 200 SL – Imidakloprid 200 g/L AGITA 10 WG – Thiametoxam 10% PHOSTOXIN 57 AP – Alumunium fosfida 56% AGNIQUE 904,5 SL – Isotearil alkohol etoksilat PROCON 25 EC – Lamdasihalotrin 25 g/L PROVAP 200 EC – Diclorvos 200 g/L BISTAR 25 EC – Bifentrin 25 g/L RATGONE B 0,005 BB – Brodifakum 0,005% BLATTANEX 2,15 GEL – Imidakloprid 2,15% RECRUIT II 0,5 RB – Hexaflumuron 0,5% CONANT 1,75 GR – Boric acid 1,75% REDOKS 10 WP – Lamdasihalotrin 10% DIRECT 100 EC – Sipermetrin 100 g/L SHENPHOS 56 T – Aluminium fosfida 56% ICON 100 CS – Lamdasihalotrin 100 g/L SERUNI 100 EC – Sipermetrin 10% JENTIKA 1 G – Temefos 1% Vectron 95 EC –Etofenproks 95 g/L REDOKS 25 EC – Lamdasihalotrin 25 g/L XTERM CARTRIDGE – Bistrifluron 1% LEMAN 100 EC – Sipermetrin 100 g/L METABROM 98 LG – Methyl bromida 98% MUSCADOWN 1 GR – Azametifos 1% MUSTANG 25 EC – Zetasipermetrin 25 g/L OPTION 50 SL – Imidakloprid 50 g/L