Perancangan dan Pengendalian Organisasi Internasional Dhiani Dyahjatmayanti, S.TP., M.B.A. STTKD Yogyakarta Jl.Parangtritis Km.4,5 Yogyakarta, http://www.sttkd.ac.id - info@sttkd.ac.id, sttkdyogyakarta@yahoo.com

Pengertian Perancangan Organisasi Perancangan Organisasi merupakan pola keseluruhan komponen dan konfigurasi struktural yang dipakai untuk mengelola seluruh organisasi Struktur Organisasi Penyusunannya tergantung pada: Ukuran Strategi Teknologi Lingkungan Budaya Bentuk-bentuknya : Produk Area Fungsional Pelanggan Matriks Campuran

Mengapa perlu dilakukan perancangan organisasi? Mengalokasikan sumber daya organisasi Membagi tugas ke karyawan Menginformasikan ke karyawan peraturan, prosedur dan target kinerja karyawan Mengumpulkan dan menyebarkan informasi penting yang diperlukan dalam penyelesaian masalah, pembuatan keputusan, dan pengendalian organisasi yang efektif

Tipe Pengetahuan yang Mempengaruhi Perancangan Perusahaaan  Perusahaan Global Maka harus mempertimbangkan kebutuhan untuk mengintegrasikan ketiga jenis pengetahuan supaya dapat bersaing dengan efektif secara global Pengetahuan tentang area (area knowledge) Pengetahuan tentang produk (product knowledge) Pengetahuan fungsional (fuctional knowledge)

Pendekatan Etnosentris Pendekatan Polisentris Pendekatan Geosentris Filosofi Manajerial dalam Perancangan & Pemasaran Pendekatan Etnosentris Operasi internasional = Operasi domestik Pendekatan Polisentris Memodifikasi operasinya di setiap pasar yang dimasuki Pendekatan Geosentris Operasi terstandarisasi di seluruh dunia Digunakan juga dalam menyusun strategi pemasaran internasional

Global Campuran (Hybrid Global) Bentuk-bentuk Perancangan Organisasi Produk Global Mengatur agar produk dikerjakan menurut divisi-divisi operasi di perusahaan itu Area Global Mengatur aktivitas perusahaan menurut area atau daerah tertentu di dunia Fungsional Global Mengharuskan perusahaan mendirikan departemen atau divisi yang memiliki tanggung jawab global untuk fungsi-fungsi organisasi spt keuangan, operasi, pemasaran, R & D, MSDM Pelanggan Global Digunakan ketika perusahaan melayani pelanggan atau kelompok pelanggan yang berbeda-beda Matriks Global Merupakan hasil dari menempatkan bentuk perancangan organisasi ke bentuk perancangan yang sudah ada. Global Campuran (Hybrid Global) Menggabungkan elemen-elemen semua perancangan

Tentukan bentuk perancangan organisasinya! Eastman Kodak memiliki tiga Business Group, yaitu Commercial Business Group yang berfokus pada penjualan film-film berkualitas tinggi ke studio-studio di Hollywood, London, Munich, Hongkong, Toronto, dan pusat-pusat hiburan yang difilmkan. Consumer Business Group menjual film ke fotografer profesional dan amatir, sementara New Business Group membidik pasar-pasar baru dan teknologi baru yang relevan untuk pelanggan utama di seluruh dunia. 2. Samsung Group merupakan chaebol terbesar di Korea, memiliki hampir 80 afiliasi, 19 diantaranya terpisah di Bursa Saham Korea. Chaebol tersebut disusun ke dalam empat divisi utama: grup elektronik, grup produk kimia, grup jasa keuangan, dan grup lainnya yang terdiri dari bisnis-bisnis yang lebih kecil. Masing-masing dari grup tsb memiliki sedikit kesamaan dan fungsi-fungsi yang terpisah satu sama lain. Grup perusahaan terafiliasi lainnya termasuk bisnis yang tidak berkaitan, meliputi bisnis katering, jaringan hotel, taman hiburan, tim bisbol profesional, serta grup kecil atas rumah sakit dan pusat medis. 3. Texas Instruments memiliki beberapa kelompok pengembangan produk dalam operasinya yang menarik anggota dari kelompok fungsional yang relevan atau bekerjasama untuk menciptakan produk baru atau menciptakan kegunaan baru produk yang sudah ada.

Tentukan bentuk perancangan organisasinya! 4. Cadbury Schweppes PLC, perusahaan minuman ringan dan permen dari Inggris, memakai merek dagang seperti Canada Dry, Hires, Holland House Cadbury Chocolate. Perusahaan ini memiliki divisi dasar, setiap divisi mewakili area yang berbeda di seluruh dunia – Inggris, Eropa, Kawasan Pasifik, Amerika Utara dan Selatan dan Negara-negara lain. Manajer di setiap divisi menangani distribusi, promosi, periklanan dan fungsi-fungsi lainnya untuk semua produk Cadbury Schweppes di pasar-pasar tertentu. 5. British Airways adalah perusahaan penyedia jasa transportasi udara memiliki operasi fungsional dalam perusahaan itu sendiri yang ditujukan untuk fungsi pemasaran dan operasi, hubungan masyarakat, teknik, keuangan perusahaan, sumber daya manusia, dan fungsi-fungsi dasar lainnya. 6. Nissan memiliki beberapa manajer yang berfokus pada produk dan beberapa manajer yang berfokus pada fungsi. Fungsi pemasaran mobil Nissan dibagi menurut produk, dengan unit-unit yang bertanggung jawab atas mobil sedan, mobil sport, truk dan kendaraan niaga. Nissan juga memiliki regional general manager yang diatur menurut area.

Fungsi Pengendalian dalam Bisnis Internasional Pengendalian (control) adalah proses pemantauan kinerja yang sedang berlangsung dan membuat berbagai perubahan yang dianggap perlu supaya menjaga organisasi dapat bergerak menuju ke sasaran kinerja yang sudah ditetapkan Pengendalian strategi (strategic control)  memantau seberapa bagus perusahaan internasional merumuskan dan menjalankan strategi tsb. Penting dalam membuat keputusan tentang ekspansi dan masuk ke pasar luar negeri

Teknik/Cara Pengendalian Sistem akuntansi Prosedur Rasio kinerja

Langkah-langkah Pengendalian Internasional

Pemasaran Internasional

Pengertian Pemasaran Internasional Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari konsep, penetapan harga, promosi, dan distribusi atas ide, barang, dan jasa untuk menciptakan transaksi yang memenuhi tujuan individu atau organisasi Pemasaran internasional adalah proses melakukan aktivitas-aktivitas tersebut di luar batas negara

Elemen-elemen Bauran Pemasaran dalam Perusahaan Internasional

Produk/Product Harga/Price Promosi/Promotion Terstandarisasi atau Terkustomisasi? Keputusannya dengan memilih menggunakan pendekatan apa (etnosentris/polisentris/geosentris Harga/Price Kebijakan harga standar Kebijakan harga dua tingkat Kebijakan harga pasar Promosi/Promotion Periklanan: pesan, media, global vs lokal Sales promotion Public relation

Pilihan Jalur Distribusi Distribusi/Place Pilihan Jalur Distribusi

Penerapannya Kelebihan Kekurangan Perancangan Produk Global Penerapannya Untuk perusahaan yang mempunyai berbagai lini produk Produk saling berhubungan  M-form Produk tidak saling berhubungan  H-form Menggunakan pendekatan geosentris Kelebihan Fokus dan ahli dalam masing2 produk Efisiensi dalam memilih tempat yang biaya manufakturnya rendah Respon cepat thd perubahan teknologi Satu strategi pemasaran untuk tiap produk Kekurangan Duplikasi sumber daya di tiap fungsi manajemen Koordinasi dan pengetahuan lintas produk sulit dilakukan

Perancangan Produk Global Contoh: Samsung

Penerapannya Kelebihan Kekurangan Perancangan Area Global Penerapannya Menggunakan pendekatan polisentris/multidomestik Menekankan strategi pemasaran (marketing driven) Kelebihan Mampu mengembangkan keahlian tentang pasar lokal Bebas menyesuaikan dengan selera lokal Kekurangan Duplikasi sumber daya di tiap fungsi manajemen Kurang dapat mencapai efisiensi biaya Koordinasi antar area sangat mahal

Perancangan Area Global Cadbury Schweppes

Penerapannya Kelebihan Kekurangan Perancangan Fungsional Global Penerapannya Digunakan oleh perusahaan multinasional yang memiliki lini produk sama atau relatif sempit Sering disebut U-form Kelebihan Transfer keahlian antar fungsi lebih mudah Pengendalian terpusat Kekurangan Hanya dipakai untuk perusahaan yang memiliki sedikit produk Masing2 fungsi mengejar tujuannya masing2

Perancangan Fungsional Global British Airways

Penerapannya Kelebihan Kekurangan Perancangan Pelanggan Global Penerapannya Melayani pelanggan yang berbeda-beda Kelebihan Mampu memenuhi kebutuhan khusus pelanggan Kekurangan Duplikasi sumber daya pada setiap kelompok pelanggan

Perancangan Pelanggan Global Eastman Kodak

Penerapannya Kelebihan Kekurangan Perancangan Matriks Global Penerapannya Dapat diubah-ubah sesuai dengan kebutuhan Kelebihan Menggabungkan keahlian fungsional, area, dan produk dalam satu tim Meningkatkan fleksibilitas perusahaan Kekurangan Tidak cocok untuk perusahaan yang sedikit produk Karyawan bertanggungjawab pada lebih dari satu manajer

Perancangan Matriks Global

Perancangan Global Hybrid/Campuran Nissan USA