Human Resource Management Siklus Penilaian kinerja SDM M-6 Tony Soebijono 1

Performance Appraisal Performance appraisal is the process by which organizations evaluate employee job performance. Definition - Performance appraisal The blue train in 1997 discovered that it had a staff with years of training but needed specific retraining to update their skills to match the needs and wants of higher international standards … once trained they discovered that formal, monthly performance appraisals by trainers who traveled on the trains and reviewed staff performance against standards and measirements then in the interview providing coaching and guidance … has resulted in an International Award as the leading luxury train in the world … 3 years in a row … staff turnover does not exist, teamwork and work commitment is extrordinary compared with other local firms Tony Soebijono

Penilaian kerja Sebagai alat yang berguna untuk mengevaluasi kerja dari karyawan, dan memotivasi karyawan. Motivasi berguna untuk mengembangkan kemampuan pribadi, meningkatkan kemampuan. Alat untuk menverifikasi bahwa individu memenuhi standar kinerja yang telah ditetapkan. Tony Soebijono

Performance Standards The benchmark against which performance is measured. Definition - Performance standards Ask class for Examples Start time (late or early) Sales goal per shift Tony Soebijono

Performance Measures Performance Measures. The ratings used to evaluate employee performance Definition - Performance measures Ask the class for examples of Performance measures Dollar sales per hour Sales per cover Time to clean a guest room Tony Soebijono

Dimensi kinerja Tiga dasar perilaku yang ada dalam penilaian kerja : Memikat / menahan orang dalam organisasi. Penyelesaian tugas yang terandalkan Perilaku-perilaku inovatif dan spontan. Kerja sama, tindakan protektif, gagasan konstruktif, pelatihan diri, sikap yang menguntungkan. Tony Soebijono

Sumber data Sumber data untuk ukuran penilaian kerja : Data produksi (langsung/tak langsung) Data personalia : Ketidakhadiran, keterlambatan, masa kerja, lamanya pelatihan, kejadian lainnya. Pertimbangan lainnya Hambatan politis (kejadian yang umum terjadi dalam organisasi) Hambatan antar pribadi (antar karyawan) Tony Soebijono

Dampak penilaian kerja terhadap organisasi Membantu keputusan kompensasi dan umpan balik atas kinerja. Memasok data yang berfaedah bagi keberhasilan aktivitas lain (rekrutmen, seleksi , pelatihan) Tony Soebijono

Tujuan penilaian kinerja Pokok : menghasilkan informasi yang akurat dan sah tentang perilaku dan kinerja anggota organisasi. Khusus : Evaluasi (evaluation) Pengembangan (development) (untuk perenc.karir, pemantuan kinerja yang berkelanjutan) Kombinasi ini harus menghasilkan : Basis bagi keputusan personalia (promosi, transfer, phk) Meningkatkan pemberdayaan SDM Tony Soebijono

Masalah penilaian kinerja Bias supervisor, berasal dari pribadi (usia, gender, ras, senioritas, hubungan dekat) Halo Effect, satu aspek penilaian mempengaruhi aspek lainnya. Central tendency : Mengevaluasi setiap orang sec.rata-rata Kurang menguasai pekerjaan tersebut Murah hati / ketat Pengaruh organisasi Standar evaluasi yang tidak jelas Tony Soebijono

Format penilaian SIAPA YANG MELAKUKAN PENILAIAN KAPAN PENILAIAN DILAKUKAN INSTRUMEN YANG AKAN DIGUNAKAN Tony Soebijono

contoh Tony Soebijono

Metode penilaian - Klasik Rating scale (1 to 10) Checklist Forced choice method (yes or no) Critical incident method Behaviourally anchored rating scales (agree … disagree … Past-Oriented appraisal method points 1 -5 Tony Soebijono

Metode penilaian - Modern 360 Degree Performance. Combination of self, peer, supervisor, and subordinate performance evaluation Management by Objective Proses yang mengkonversi tujuan organisasi dan sasaran individu. Objectives Indices Indeks sasaran (laba, penjualan) menjadi basis evaluasi kinerja. Definition - 360 Degree Performance Appraisal Tony Soebijono

Thank U Tony Soebijono