Matakuliah : J0114 – Manajemen Pemasaran Tahun : 2005 Versi : 1 Pertemuan 2 Pemasaran dalam Dunia yang Sedang Berubah : Menciptakan Nilai dan Kepuasan Pelanggan

Learning Outcomes Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa akan mampu : Mahasiswa dapat menjelaskan konsep manajemen pemasaran dan perkembangannya dewasa ini

Materi 1 :Konsep Pemasaran dan Manajemen Pemasaran Outline Materi Materi 1 :Konsep Pemasaran dan Manajemen Pemasaran Materi 2 : Falsafah Manajemen Pemasaran Materi 3 :Tantangan Pemasaran Saat ini Materi 4 : Orientasi Perusahaan

Konsep Pemasaran dan Manajemen Pemasaran Pemasaran : merupakan suatu proses sosial dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.

Gambar : Konsep Inti Pemasaran Kebutuhan, Keinginan & permintaan Produk & jasa Pasar Kepuasan & mutu Nilai, Pertukaran, Transaksi & Hubungan

Manajemen Pemasaran Konsep : Merupakan analisis, perencanaan, implementasi dan pengendalian dari program-program yang dirancang untuk menciptakan, membangun dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan

Pelaku dan kekuatan utama sistem pemasaran O K Perusahaan (Pemasar) Perantara Pemasaran Pasar Pengguna Akhir Pesaing

Falsafah Manajemen Pemasaran Konsep Produksi :  konsumen akan menyukai produk yang mudah diperoleh serta harganya terjangkau. Konsep Pemasaran :  kunci untuk keberhasilan organisasi adalah penentuan tujuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan pemberian kepuasan yang diinginkan Konsep Penjualan :  konsumen tidak akan membeli cukup banyak produk perusahaan kecuali jika perusahaan tersebut melakukan penjualan dan produksi dalam skala besar.

Falasafah Manajemen Pemasaran Konsep Penjualan vs Konsep Pemasaran Titik Awal Fokus Cara Akhir Konsep Penjualan Pabrik Produk yang sudah ada Penjualan & Promosi Laba lewat volume penjualan Konsep Pemasaran Pasar Kebutuhan Pelanggan Pemasaran terpadu Laba lewat kepuasan Pelanggan

Falsafah Manajemen Pemasaran Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial :  menyatakan bahwa organisasi harus menentukan kebutuhan, keinginan dan minat pasar sasaran dan memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing dengan suatu cara yang dapat menjaga dan meningkatkan kesejahateraan pelanggan dan masyarakat

Tiga pemikiran yang melandasi pemasaran berwawasan sosial Masyarakat (Kesejahteraan manusia) Konsep Pemasaran berwawasan sosial Konsumen (ingin kepuasan) Perusahaan (Laba)

Organisasi Tradisional vs Organisasi Modern yang Berorientasi Pelanggan PELANGGAN Manajer Puncak P E L A N G P E L A N G Karyawan garis depan Manajer Madya Manajer Madya Manajer Puncak Karyawan garis depan PELANGGAN Bagan : Organisasi Tradisional Bagan : Organisasi Modern

Proses Manajemen Pemasaran Analisis Peluang Pasar Penyusunan Strategi Pemasaran Perencanaan Program Pemasaran Pengelolaan Usaha Pemasaran

Tantangan Pemasaran Saat Ini Pertumbuhan Pemasaran Nirlaba Boom Teknologi Informasi  Internet Globaliasi yang Cepat Perubahan Ekonomi Dunia Imbauan untuk Lebih Beretika dan Memiliki Tanggung Jawab Sosial Wawasan Pemasaran Baru