MUTU PELAYANAN KESEHATAN Kelompok VI.A Elza Asrul Riri Putriani Shofiah Sisri Indriyani Yosi Ana Indah

Mutu Pelayanan Kesehatan adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan yang sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata serta penyelenggaraannya sesuai dengan standar dan kode etik profesi ( Azrul Azwar, 1996 ) adalah penampilan yang pantas atau sesuai ( yang berhubungan dalam standar-standar) dan suatu intervensi yang diketahui aman, yang dapat memeberikan hasil kepada masyarakat yang bersangkutan dan yang telah mempunyai kemampuan untuk menghasilkan dampak pada kematian, kesakitan, ketidakmampuan dan kekurangan gizi ( Djoko Wijono, 2000 : 35 )

Mutu Pelayanan Kebidanan Adalah yang menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan kebidanan, yang disatu pihak dapat menimbulkan kepuasan npada setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata penduduk, serta dipihak lain tat cara penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan profesi kebidanan yang telah ditetapkan.

Standar Mutu Pelayanan Kebidanan Standar Mutu Pelayanan Kebidanan Dasar adalah norma dan tingkat kinerja yang diperlukan untuk mencapai hasil yang dinginkan. Pengertian standar pelayanan minimal merupakan suatu istilah dalam pelayanan publik (public policy) yang menyangkut kualitas dan kuantitas pelayanan publik yang disediakan oleh pemerintah sebagai salah satu indikator kesejahteraan masyarakat. Menurut Oentarto, et al.

Standar Persyaratan Minimal Standar Persyaratan Minimal adalah yang menunjuk pada keadaan minimal yang harus dipenuhi untuk menjamin terselenggaranya pelayanan kesehatan yang bermutu, yang dibedakan dalam : Standar Masukan Standar Lingkungan Standar Proses

STANDAR MASUKAN

Standar Masukan a. Jenis Tenaga: Generalis (pelaksana) Spesialistik (pengelola) Konsultan b. Fasilitas Fasilitas yg mendukung terlaksananya pelayanan kebidanan sesuai standart, yakni: Peralatan Tempat c. Kebijakan, meliputi : Pratap Petunjuk pelaksanaan

STANDAR LINGKUNGAN

Standar Lingkungan a. Kebersihan b. Proses kerja c. Tata letak d. Kedisiplinan e. Keramahan

STANDAR PROSES

Standar Proses a. Proses asuhan (S.O.A.P) b. Standart praktik profesional c. Kode etik

Standar penampilan minimal Adalah yang menunjuk pada penampilan pelayanan kesehatan yang masih dapat diterima. Standar ini karena menunjuk pada unsur keluaran maka sering disebut dengan standar keluaran atau standar penampilan (Standard of Performance).

Standar Penampilan ada 2 macam: a. Penampilan aspek medis pelayanan kesehatan. b. Penampilan aspek non medis pelayanan kesehatan.

DAFTAR PUSTAKA Azwar, Azrul.1996, Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan, Pustaka Sinar Harapan, Jakarta. http://delvaamelta.blogspot.com/2013/03/mutu-pelayanan-kebidanan-delva.html http://pustaka.unpad.ac.id/wpcontent/uploads/2009/09/manajemen_mutu_pelayanan_kesehatan.pdf http://rara-cmk.blogspot.com/2011/03/24-standar-pelayanan-kebidanan.html http://coretan-midwifery.blogspot.com/2011/12/standar-pelayanan-kebidanan.html