Oleh: Ricky W. Griffin Ronald J. Ebert BISNIS Edisi Kedelapan Oleh: Ricky W. Griffin Ronald J. Ebert

Menjalankan Bisnis Secara Etis Dan Bertanggung Jawab Bab 3 Menjalankan Bisnis Secara Etis Dan Bertanggung Jawab

Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (1) Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode etik pribadinya dan mengapa etika penting dalam lingkungan kerja Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika, mengidentifikasikan pihak-pihak yang berkepentingan dalam organisasi, dan menunjukkan ciri kepedulian sosial dewasa ini. Memperlihatkan penerapan konsep tanggung jawab sosial pada masalah-masalah lingkungan dan pada hubungan perusahaan dengan para konsumen, karyawan dan investor

Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (2) Mengidentifikasikan empat pendekatan umum tanggung jawab sosial dan menjelaskan empat tahap yang harus diambil perusahaan untuk mengimplementasikan program tanggung jawab sosial (CSR). Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung jawab sosial dan etika terhadap bisnis skala kecil.

Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode etik pribadinya dan mengapa etika penting di tempat kerja (1) Etika adalah keyakinan tentang yang benar atau salah dan yang baik atau buruk. Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan keyakinan individual dan norma sosial tentang tindakan yang benar dan baik. Perilaku tidak etis adalah perilaku yang menurut keyakinan individual dan norma sosial, salah dan buruk.

Menjelaskan cara para individu … (2) Etika Bisnis merujuk pada perilaku manajer dan karyawan organisasi. Etika Manajerial adalah standar-standar perilaku yang memandu para manajer.

Menjelaskan cara para individu … (3) Ada 3 kategori luas dari cara etika manajerial dapat mempengaruhi kerja orang: Perilaku terhadap karyawan, Perilaku terhadap organisasi, Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya.

Menjelaskan cara para individu … (4) Model penerapan penilaian etis terhadap situasi bisnis merekomendasikan 3 hal: Pengumpulan informasi faktual yang relevan, Peninjauan fakta untuk menentukan nilai moral paling sesuai, Penyusunan penilaian etis berdasarkan benar salahnya kegiatan atau kebijakan yang diusulkan.

Tahapan dalam membuat keputusan etis

Menjelaskan cara para individu … (5) 4 Prinsip lain yang bisa mempengaruhi situasi apapun: Kegunaan (Utility), Hak (Rights), Keadilan (Justice), Kepedulian (Caring)

Diagram perluasan model pembuatan keputusan etis

Diagram prinsip-pronsip inti dan nilai-nilai organisasi

Menjelaskan cara para individu … (6) Untuk mempromosikan sikap jujur dan terbuka, perusahaan juga dapat mengambil langkah-langkah yang lebih spesifik untuk memformalisasikan komitmen mereka: Menerapkan kode etik tertulis Memberlakukan program etika

Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika, mengidentifikasikan pihak-pihak yang berkepentingan dalam organisasi, dan menunjukkan ciri kepedulian sosial dewasa ini (1) Etika mempengaruhi individu. Tanggung jawab sosial merujuk pada upaya perusahaan dalam menyeimbangkan komitmennya pada pihak-pihak berkepentingan organisasi – kelompok, undividu, dan organisasi yang secara langsung dipengaruhi oleh praktek organisasi itu dan oleh karenanya, dipengaruhi kinerja perusahaan.

Membedakan tanggung jawab sosial … (2) Banyak Perusahaan berfokus pada 5 kelompok utama: Pelanggan Karyawan Investor Pemasok Masyarakat Setempat

Model tanggung jawab terhadap pihak yang berkepentingan

Tanggung jawab terhadap lingkungan, Tanggung jawab terhadap pelanggan, Menunjukkan penyerapan konsep tanggung jawab sosial pada masalah-masalah lingkungan hidup dan juga pada hubungan perusahaan dengan pelanggan, karyawan, dan investor (1) Ketika menerapkan tanggung jawab sosial, perusahaan berhadapan dengan 4 bidang perhatian: Tanggung jawab terhadap lingkungan, Tanggung jawab terhadap pelanggan, Tanggung jawab terhadap karyawan, Tanggung jawab terhadap investor

Menunjukkan penyerapan konsep … (2) Tanggung jawab terhadap lingkungan Salah satu contoh tantangan besar dalam bisnis kontemporer adalah bagaimana perusahaan mengendalikan polusi Tanggung jawab terhadap pelanggan Pada umumnya terbagi atas 2 kategori, yaitu: menyediakan produk-produk berkualitas dan menetapkan harga-harga secara adil.

Menunjukkan penyerapan konsep … (3) Hak konsumen: Konsumen memiliki hak atas produk yang aman Konsumen mempunyai hak mengetahui seluruh aspek yang berkaitan dengan suatu produk Konsumen mempunyai hak untuk didengar Konsumen mempunyai hak untuk memilih apa yang mereka beli Konsumen mempunyai hak untuk mendapatkan informasi dalam hal pembelian Konsumen memiliki hak untuk mendapatkan layanan yang ramah

Menunjukkan penyerapan konsep … (4) Tanggung jawab terhadap karyawan Perusahaan dikatakan memenuhi tanggung jawab hukum dan sosialnya apabila karyawannya diberi kesempatan yang sama tanpa memandang faktor-faktor suku, jenis kelamin, atau faktor lainnya yang tidak relevan.

Menunjukkan penyerapan konsep … (5) Tanggung jawab terhadap investor Contoh dari penyimpangan tanggung jawab perusahaan kepada investor yaitu: Manajemen finansial yang tidak wajar Cek kosong (praktek ilegal yang menuliskan cek yang uangnya belum dikreditkan pada bank sewaktu cek tersebut dicairkan) Insider trading (praktek ilegal dengan menggunakan informasi perusahaan untuk mendapatkan keuntungan pribadi) Penyimpangan laporan keuangan

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum tanggung jawab sosial dan menjelaskan 4 tahap yang harus diambil perusahaan untuk mengimplementasikan program tanggung jawab sosial (1) Bisnis dapat mengambil 1 dari 4 sikap yg menyangkut dengan kewajiban sosialnya terhadap masyarakat: Sikap Obstruktif, Sikap Defensif, Sikap Akomodatif, Sikap Proaktif

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(2) Sikap Obstruktif: Pendekatan terhadap tanggung jawab sosial yang melibatkan tindakan seminimal mungkin dan mungkin melibatkan usaha-usaha menolak atau menutupi pelanggaran yang dilakukan. Sikap Defensif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang ditandai dengan perusahaan hanya memenuhi persyaratan hukum secara minimum atas komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya.

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(3) Sikap Akomodatif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang diterapkan suatu perusahaan, dengan melakukannya, apabila diminta, melebihi persyaratan hukum minimum dalam komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya. Sikap Proaktif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang diterapkan suatu perusahaan, yaitu secara aktof mencari peluang untuk memberikan sumbangan demi kesejahteraan kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya.

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(4) Sebuah model mengemukakan pendekatan 4 langkah untuk mendorong rasa tanggung jawab sosial di seluruh perusahaan: Tanggung jawab sosial harus mulai pada puncak dan termasuk dalam perencanaan strategis. Para manajer puncak harus mengembangkan rencana yang merinci tingkat dukungan manajemen.

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(5) Seorang eksekutif harus diberi tugas dalam agenda. Organisasi harus sesekali melaksanakan audit sosial – analisis keberhasilannya dalam menggunakan dana yang telah ditetapkan untuk tujuan tanggung jawab sosial.

Spektrum pendekatan tanggung jawab sosial korporasi

Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung jawab sosial dan etika terhadap bisnis berskala kecil. Bagi para pelaku bisnis kecil, isu etika adalah persoalan tentang etika individual. Tetapi dalam pertanyaan tentang tanggung jawab sosial, mereka harus menanyakan diri sendiri apakah mereka dapat menghasilkan suatu agenda sosial. Mereka juga harus menyadari bahwa para manajer di semua organisasi menghadapi isu etika dan tanggung jawab sosial.