KOMUNIKASI Buku 1 Bab 3 hal. 53 – 77 Buku 3 Bab 1 hal. 1 - 22

Definisi Komunikasi Oleh Hovland (ahli sosiologi) : Komunikasi adalah proses individu mengirim stimulus yang biasanya dalam bentuk verbal untuk mengubah tingkah-laku orang lain Oleh Forsdale (ahli komunikasi & pendidikan): Komunikasi adalah suatu proses memberikan signal menurut aturan tertentu sehingga dengan cara ini suatu sistem dapat didirikan, dipelihara & diubah. Komunikasi Bisnis : Komunikasi yang digunakan di dalam bisnis yang mencakup berbagai macam bentuk komunikasi, verbal maupun non verbal

FASE PROSES KOMUNIKASI Pengirim mempunyai gagasan Pengirim mengubah gagasan menjadi pesan Pengirim mengirimkan pesan Penerima menerima pesan Penerima menginterpretasikan pesan Penerima bereaksi dan mengirimkan umpan balik kepada pengirim

MODEL KOMUNIKASI LASSWELL Unsur sumber (who) Siapa yang mengambil inisiatif untuk memulai komunikasi. Unsur pesan (says what) Apa pesan yang disampaikan Saluran komunikasi (in which channel) Melalui media apa Unsur penerima (to whom) Kepada siapa pesan disampaikan Unsur pengaruh (with what effect) Apa efeknya

MODEL KOMUNIKASI SHANNON Sumber informasi Otak sebagai sumber informasi menghasilkan pesan Transmitter Memilih cara pengiriman; tatap muka atau tidak langsung dengan media Proses penyandian pesan (encoding) Mengubah ide menjadi sinyal yang cocok untuk ditransmisikan Proses penginterpretasian pesan (decoding) Destination (tujuan) Otak penerima pesan yang menguraikan sinyal dan menginterpretasikannya Noise (sumber gangguan) Memindahkan sinyal dari transmitter ke penerima

MODEL KOMUNIKASI SCHRAMM Sumber Pengirim/ Encoder Sinyal Penerima/ Decoder Sasaran Model Schramm lebih menekankan pada pentingnya pengalaman dalam proses komunikasi sehingga tidak searah namun 2 arah

Perbedaan Persepsi & Bahasa Pendengaran yang buruk Gangguan emosional HAMBATAN KOMUNIKASI Perbedaan Persepsi & Bahasa Pendengaran yang buruk Gangguan emosional Perbedaan budaya Gangguan fisik

PEDOMAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI Memelihara iklim komunikasi terbuka Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi Memahami kesulitan dalam komunikasi antar budaya Menggunakan pendekatan komunikasi yang berpusat pada penerima Menggunakan teknologi secara bijaksana & bertanggungjawab untuk memperoleh dan berbagi informasi Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien

Komunikasi adalah suatu proses -Terus-menerus -Berubah-ubah Prinsip Komunikasi Komunikasi adalah suatu proses -Terus-menerus -Berubah-ubah Komunikasi adalah sistem Berhubungan satu dengan yang lain Komunikasi bersifat interaksi & transaksi - Interaksi; bertukar komunikasi - Transaksi; proses keterlibatan Komunikasi disengaja maupun tidak

APLIKASI KOMUNIKASI BISNIS Komunikasi Organisasi - Komunikasi interpersonal - Komunikasi kelompok - Komunikasi Publik/ massa