Komunikasi Bisnis Anggota Kelompok : Pevi Herma yanti 01213088 Afifah Sahid 01213065 Chica sri yuniarsih 01113015 Fajar Wahyu Prasetyo 01214200

Mencapai sukses dalam lingkungan kompotitif saat ini Dalam bidang bisnis sekarang ini keterampilan berkomunikasi dengan orang-orang didalam ataupun diluar perusahaan sangatlah penting,misalnya untuk mendapatkan pekerjaan atau untuk memenangkan pelanggan kesuksesan atau kegagalan sangat bergantung pada kemampuan berkomunikasi. Komunikasi adalah proses mengirimkan dan menerima pesan-pesan apakah anda bertukar email(surat elektronik),memberikan presentasi formal atau ngobrol dengan rekan kerja di sekitar lokasi. Komunikasi yang efektif merupakan pusat sebagian besar aspek bisnis karena komunikasi menghubungkan perusahaan dengan semua stakeholder-nya,yakni suatu tim yang dipengaruhi oleh tindakan perusahaan dalam beberapa cara yakni yang terdiri dari : pelanggan,kariyawan,pemegang saham,pemasok,tetangga,komunitas,dan negara.

Proses Komunikasi Yang terdirin dari enam langkah: Pengirim mempunyai ide Pengirim yang menyendikan ide Pengirim mengirim pesan Penerima memahami pesan Penerima mengartikan pesan Penerima mengirim umpan balik

Krakteristik Komunikasi yang Efektif Untuk menjadikan sebuah pesan yang efektif yaitu sebagai berikut: Sediakan informasi yang praktis Berikan fakta bukan kesan Perjelas dan padatkan informasi Nyatakan tanggungjawab dengan tepat Bujuk orang lain dan tawarkan rekomendasi

Komunikasi dalam lingkungan Organisasi Ada 2 yaitu : Komunikasi internal yaitu,pertukaran informasi dengan orang-orang yang ada dalam organisasi tersebut Komunikasi ekternal yaitu,pertukaran informasi dan ide-ide dengan orang diluar organisasi tersebut. sebagai anggota informasi anda secara otomatis menjadi saluran informal untuk komunikasi dengan dunia luar

Komunikasi bisnis dipengaruhi oleh beberapa faktor Yaitu Globalisasi bisnis,meningkatnya anekaragam angkatan kerja,meningkatnya nilai informasi,tingkat resapan teknologi,tumbuhnya kebergantungan pada kerja tim,evolusi struktur organisasi,berbagai macam hambatan terhadap komunikasi yang berhasil.

Meningkatnya nilai informasi bisnis Sejalan dengan persaingan untuk memperoleh pekerjaan para pelanggan dan sumber-sumber daya yang terus tumbuh pentingnya informasi yang terus meningkat. Pada era yang baru ini informasi bagi suatu organisasin sama pentingnya dengan orang,uang,bahan-bahan mentah dan sumber-sumbera daya lain nya dalam organisasi tersebut.

Hambatan terhadap komunikasi yang efektif Ada beberapa hambatan-hambatan komunikasi yaitu : Gangguan Informasi berlebihan Perbedaaan persepsi Perbedaan bahasa Lingkungan terbatas Taktik yang memperdaya

Minimum Gangguan secara fisik Menggunakan akal sehat dan sopan santun Mengirimkan pesan-pesan dengan jumlah yang sedikit Menginformasikan penerima pesan tentang prioritas pesan anda

Memberikan dan merespon umpan balik yang konstruktif Ketika anda menerima yang konstruktif tolaklah sikap-sikap yang menimbulkan rasa simpati untuk mempertahankan hasil kerja anda atau menyangkal faliditas umpan balik tersebut. Cara menjadi konstruktif : 1 Pikirkan perubahan yang dianjurkan pada anda secara teliti. 2 Diskusikan perbaikan-perbaikan pada kelemahan-kelemahan. 3 Berfokus pada prilaku yang dapat di kendalikann. 4 Lebih spesifik 5 Jaga agar umpan balik tidak bersifat personal. 6 Periksa pemahaman 7 Berikan waktu bagi umpan balik anda secara berhati-hati 8 Soroti setiap keterbatasan yang dimiliki umpan balik anda.

Menjadi Sensitif pada etiket bisnis Pada dunia yang penuh persaingan saat ini ide mengenai etiket (Norma prilaku yang diharapkan pada situasi tertentu) Kelihatannya kuno dan tidak penting namun dengan cara anda berprilaku mempunyai pengaruh yang sangat besar bagi kesuksesan perusahaan dan karie anda sendiri.