MANUSIA KUNCI AKTIVITAS HR MOTIF Kondisi seseorang yang mendorong untuk mencari suatu kepuasan atau mencapai suatu tujuan. Motivasi - kegiatan memberikan dorongan kepada seseorang atau diri sendiri untuk mengambil suatu tindakan yang dikehendaki

Motivasi - kegiatan memberikan dorongan kepada seseorang atau diri sendiri untuk mengambil suatu tindakan yang dikehendaki - Membangkitkan motif, membangkitkan daya gerak, mengerakkan seseorang karyawan untuk bekerja giat berdasarkan kebutuhan mereka secara memuaskan yaitu kebutuhan akan upah yang cukup, kesehatan, keamanan, dsb.

Fungsi HR dalam manajemen Memotivasi para karyawan, membangkitkan motif mereka, menggugah daya gerak mereka untuk bekerja lebih giat

TEORI MOTIVASI Teori Hirariki Maslow 1. fisiologis 2. Keamanan 3. Rasa memiliki 4. Penghargaan 5. Aktualisasi diri Teori ERG, Aldefer (1972) 1. Eksistensi; kebutuhan fisiologid dan kebutuhan materi 2. Relatedness/ keterkaitan hubungan dengan orang-orang penting 3. Growth; keinginan untuk produktif dan kreatif

R.S. WOODWORTH 1. PERSAINGAN 2. BERSAING DENGAN DIRI SENDIRI 3. MEMBUAT JARAK

MASALAH DAN PEMECAHANNYA HR3

MASALAH DAN PEMECAHANNYA Kehidupan manusia merupakan rentetan pemecahan masalah. Setiap masalah yang dapat diatasi, akan muncul masalah lain yang juga meminta pemecahannya. Setiap masalah tidak sama kadarnya, karena itu periode pemecahannya tidak sama.ada yang dapat dipecahkan seketika, ada jugaa yang memerlukan waktu yang lama

contoh Gatal adalah masalah. Masalah ini mudah dipecahkan kalau terasa di kulit terbuka. Lain kalau gatal itu terasadipunggung ketika sedang memakai jaket kulit. Maslahnya agak terasa lebih bert dan periode pemecahannya lebih berat.

PEMECAHAN MASALAH ADJUSMENT (masalah terpecahkan) MAL ADJUSMENT (malah timbul masalah baru)

Maal adjusment FRUSTASI rasa kecewa disebabkan kegagalan dalam memecahkan masalah; sedih putus asa berfantasi kompensasi bertingkah aneh menutup diri dll

TEKNIK HUMAN RELATIONS Konseling merupakan tindakan yang diambil dalam memecahkan masalah seseorang/karyawan. Tujuan konseling;membantu para karyawan memecahkan masalahnya sendiri atau mengusahakan adanya suatu suasana yang menimbulkan keberanian untuk memecahkan maslaah yang ada

JENIS KONSELING KONSELING TERARAH (direct counseling) KONSELING TIDAK TERARAH (non direct counseling)

Direct counseling Konseling yang terpusat pada Konselor disebut juga counselor centered approach. Aktivitas utama terletak pada konselor. Sehingga konselor harus mendapat kepercayaan dari konseli (orang yang bermasalah)

Non direct counseling Pendekatan yang terpusat pada konseli (counselee centered approach) Siapa saja bisa menjadi konselor Kunci aktivitas terletak pada si konseli

NORMA R.F. MAIER Tujuan non direct counseling adalah Keringanan dari penderitaan Melokalisir dan memecahkan masalah Membetulkan cara pemecahan masalah

1. Memperoleh keringanan penderitaan Penderitaan yg dimaksudadalh frustasi. Seseorang yang menderitafrustasi jika ia dalam situasi masalah akan sulit memecahkan masalah. Konselor harus menciptakan situasi dimana perasaan-perasaan konseli dimengerti dengan tidak menimmbulkan masalah

Melokalisisr dan memecahkan masalh Konselor dapat memberikan bantuan kepada orang yang bermasalh untuk menyelidiki perasaan terhadap berbagai hal sehingga dapat dilokalisir masalah tersebut Konselor membantu konseli dalam menemukan pemecahan masalahnya

Memperbaiki cara penyelesaian masalah Melalui diskusi kelompok Why? Terjadi umpan balik Tatap muka Bentuk komunikasi melingkar Bebas berbicara

3 Prinsip dalam hubungan manusia Hindari SOK (Salahkan, Kritik dan Omeli) B.F Skinner, seorang psikolog terkenal dunia, membuktikan lewat pengalaman-pengalamannya bahwa seokor binatang yang diberi hadiah karena bertingkah laku baik, akan belajar lebih cepat dibandingkan seekor binatang yang di hukum karena bertingkah laku buruk. Studi-studi berikutnya menunjukan bahwa hal yang sama berlaku pada manusia. Lalu, mengapa kita tidak menggunakan cara yang sama ketika berusaha merubah orang lain? Mengapa kita tidak menggunakan pujian dari pada cacian. Mari kita memuji dengan tulus untuk kemajuan sekecil apapun! Hal ini

Berikan Senyum Keramahan Anda Professor James V. McConnell seorang psikolog Universitas Michigan mengekspresikan perasaannya mengenai senyuman, “orang yang tersenyum cenderung mampu mengatasi, mengajar, menjual lebih efektif, dan membesarkan anak-anak lebih bahagia. Senyuman mendorong semangat, menjadi  alat pengajaran yang jauh lebih efektif dibandingkan kerutan di kening.”

Nilai sebuah senyuman bisa di tulis seperti ini: Dia tidak meminta bayaran, namun menciptakan banyak Dia memperkaya mereka yang menerima tanpa membuat melarat mereka yang memberikannya Dia hanya terjadi sekejap namun kenangannya terkadang bertahan selamanya Dia memberikan istirahat untuk rasa letih, sinar terang untuk rasa putus asa, sinar mentari bagi kesesihan dan menjadi penangkal bagi kesulitan Namun, ia tidak bisa dibeli, dimohon, dipinjam, atau dicuri, karena dia adalah sesuatu yang tidak berguna sebelum diberikan pada orang lain.

Jadikan orang lain PENTING John Dewey, salah seorang filsuf Amerika yang paling terkenal,, Ia berkata bahwa desakan yang paling dalam pada sifat dasar manusia adalah “HASRAT UNTUK MENJADI PENTING.” Mengapa orang-orang berlomba-lomba menjadi NOMOR 1? Mengapa orang-orang membeli mobil-mobil mahal? Jawabannya tidak lain adalah hasrat paling dasar manusia untuk menjadi penting!!!

Contoh lainnya, coba Anda bayangkan saat Anda bertamu kerumah teman, Anda disambut dengan begitu “pentingnya.” Ia menyambut Anda layaknya tamu kehormatan. Bagaimana perasaan Anda? Lalu apa yang Anda lakukan saat teman Anda ini mau bertamu kerumah Anda? Saya yakin Anda akan melakukan hal serupa bahkan bisa lebih lagi. Hal ini wajar saja karena Anda telah mendapatkan perasaan “penting” dari teman Anda.