Menjawab Pertanyaan Saat Presentasi

Teknik Menjawab Pertanyaan Saat kita menjadi pembicara,terkadang kita merasa tidak percaya diri/ takut bila tidak dapat menjawab pertanyaan yang diajuka oleh audiens. Sebetulnya, sebagai pembicara selain memberikan informasi mengenai topik yang di bahas, presenter juga menjadi pemimpin pertemuan agar berjalan dengan baik.

Berikut ini cara menjawab pertanyaan dari audiens secara elegan Pertama :Tanyakan penanya Kedua : Ulangi Pertanyaan Ketiga: sentuh ego penanya dengan memberikan tepuk tangan sehingga merasa dihargai Jawaban pertanyaan usahakan juga di tujukan kepada seluruh audiens, bukan hanya penanya. Setelah menjawab pertanyaan, hindari bertanya balik apakah penanya puas dengan jawaban karena puas itu bersifat relatif.

Terkadang pembicara/presenter tidak bisa menjawab semua pertanyaan. Terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya sehingga acara tetap berjalan dengan baik dan anda sebagai pembicara/presenter tetap elegan berbicara di depan umum:

Kuncinya: libatkan audiens/peserta Cara pertama: bertanya langsung kepada audiens apakah mereka memiliki pengalaman yang sama dan ingin berbagi. Cara kedua: minta audiens lain untuk mendiskusikan pertanyaan dengan membentuk kelompok beranggotakan tiga atau lima orang, tergantung jumlah audiens yang hadir, dengan waktu diskusi yang dibatasi . (misal 10 menit) setelah selesai diskusi, minta jawaban masing-masing kelompok dan buat kesimpulan sebagai jawaban.

Cara ketiga : bersikaplah jujur Cara ketiga : bersikaplah jujur. Anda bisa secara jujur mengatakan bahwa anda tidak memiliki jawaban untuk pertanyaan yang diajukan dan minta waktu untuk mencarinya. contoh: Pak Agus, ini pertanyaan yang sangat bagus. Saat ini saya sendiri belum memiliki jawaban yang tepat untuk anda. Tolong SMS-kan ke saya di nomor 021-362 46xxx alamat e-mail anda, dan saya usahakan minggu depan akan memberikan jawabannya.bapak ibu sekalian, sekali lagi berikan tepuk tangan yang meriah untuk bapak….

Metode “REST” sebagai cara menjawab pertanyaan REST adalah metode yang efektif untuk menjawab pertanyaan. Metode ini dibagi dalam empat langkah: R-respond directly Berikan jawaban langsung atas pertanyaan dari penanya, dan hindari memberikan jawaban yang berputar-putar E- Explain with an example Berikan jawaban dengan menggunakan satu contoh. S-Stop talking Berhenti bicara saat anda sudah menjawab pertanyaan;jangan pernah bertanya apakah penanya puas atau memahami jawaban anda. T-Take the next question Alihkan fokus anda ke pertanyaan berikutnya

Bila ada Penanya belum puas, bahkan ingin mendebat/ menyanggah jawaban. Tidak memberikan kesempatan lagi kepada penanya itu dengan berkata, “saat ini kita akan memberikan kesempatan kepada orang lain untuk bertanya.” Melanjutkan materi dan mengabaikan penanya itu dengan berkata, “baik, saya akan lanjutkan karena materi masih banyak” Menjelaskan bahwa waktu anda terbatas dan masih banyak materi yang perlu dibahas. Jika penanya mau mendiskusikan beberapa hal, bisa dilakukan seusai acara.

KISI-KISI UAS Metode REST Manfaat alat bantu Konsep 3 Pilar Public Speaking (Ethos, Pathos dan Logos) Jenis presentasi : Impromtu, Manuscript, Memoriter dan Ekstempore Komponen/elemen presentasi Struktur sebuah presentasi Penutupan presentasi yang berkesan