PERILAKU KONSUMEN INTRODUCTION Universitas Pembangunan Jaya Semester Genap 2016-2017 Irma M. Nawangwulan

Welcome.... I am still I am...... Irma Nawangwulan Praktisi dan akademisi Email: irma.nawangwulan@upj.ac.id WA/SMS: 0878-211-56332

Class Rules Late attendance more than 15 minutes, you are welcome to join the class, but no attendance taken...sorry....(unless you notify me in advance) Contact me should you have not able to attend the class for good reasons, you may subject to extra work and your class attendance be counted Wear student ID badge, proper dress and shoes while on campus. No shirt, no shoes, no service...we must comply with new university rules

Deskripsi Mata Kuliah Teori dasar dan konsep perilaku konsumen Mengapa orang memilih, menggunakan, dan menilai produk (barang/jasa) Pembelajaran tatap muka, materi yang harus dikaji (buku teks, artikel, jurnal) Diskusi dalam kelas Manajer pemasaran-membutuhkan pemahaman tentang perilaku konsumen untuk merancang, mengimplementasikan dan mengevaluasi strategi pemasaran

Sasaran Mata Kuliah Memahami signifikansi dari peranan konsumen dalam keberhasilan sebuah proses pemasaran dan sebuah bisnis secara keseluruhan Memahami teori dan konsep perilaku konsumen yang akan membantu dalam membuat dan mengevaluasi sebuah strategi pemasaran

Buku Referensi Schiffman dan Wisenbilt. 2015. Consumer Behavior Schiffman dan Kanuk. 2010. Consumer Behavior. 10th Edition. Solomon, Michael R. 2011. Consumer Behaviour: Buying, Having and Being. Other consumer behaviour books

Evaluasi Hasil Pembelajaran UTS 25% UAS (Proyek Akhir) 45% Tugas Kelompok 10% Tugas Individu & Quiz 10% Partisipasi kelas 10%

Proyek Akhir Melakukan penelitian mengenai perilaku konsumen kemudian membuat dokumen rencana pemasaran berdasarkan hasil penelitian tersebut. Kegiatan diatas didokumentasikan dalam bentuk makalah dan dipresentasikan pada uts (proposal).. (waktu akan ditentukan kemudian)

Makalah Pendahuluan Rancangan Penelitian (metode, responden, cara analisis) Hasil temuan dan analisis Kesimpulan Saran dalam bentuk strategi pemasaran (syarat cukup: marketing mix) Daftar Pustaka

Teknik Penulisan Ditulis dalam bahasa Indonesia (menggunakan EYD). Jika ditulis dalam bahasa Inggris akan mendapatkan nilai tambahan maksimal 10 poin) selama menggunakan tata bahasa Inggris yang benar Font: Arial 12 1.5 Spasi Menggunakan daftar isi dan penomoran halaman