Upload presentasi
Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu
1
Bahan kuliah I: 4 April 2007 Pendahuluan: Pengertian Perilaku Konsumen, Faktor Individu : Proses Belajar dan Pengetahuan Konsumen
2
PERILAKU KONSUMEN Pendahuluan Ir. M.D. Djamaludin, M.Sc.
3
The Meaning of Consumer Behavior Schiffman dan Kanuk (1994) : “Istilah perilaku konsumen diartikan sebagai perilaku yang diperlihatkan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka.”
4
Engel, Blackwell dan Miniard : “Kami mendefinisikan perilaku konsumen sebagai tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan ini.”
5
Untuk melihat file lengkapnya silahkan menghubungi kami di www.mb.ipb.ac.id www.mb.ipb.ac.id
Presentasi serupa
