ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER Training Laundry by : ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Definisi & Sejarah Laundry Membersihkan busana atau produk tekstil dengan mengunakan air. Laundry berawal dari jasa pelayanan di penginapan atau hotel. Akhir 90an di Jogja muncul Laundry Kiloan. ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

Standar Prosedur Operasional Laundry (SOP) SPOTING KONSUMEN PENERIMAAN SORTIR & LABELING RENDAM PENYERAHAN PENCUCIAN PACKING SETERIKA PENGERINGAN ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER Penerimaan Greeting’s (Salam, Sapa, Senyum, Santun, dll), Jenis Pelayanan yang dibutuhkan, Menghitung Harga (ditimbang atau satuan), Identifikasi pakaian konsumen, Konfirmasi pelayanan tambahan, Nota wajib diberikan kepada konsumen. ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER Sortir & Labeling Cek ulang nota dengan fakta, Cek kondisi pakaian & isi kantong, Lakukan tes pada pakaian yang berpotensi luntur, Lakukan SPOTING pada pakaian bila perlu, Labeling semua pakaian yang akan dilaundry, Pisahkan cucian warna putih dan non putih, ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER Pencucian Sebelum dicuci lakukan perendaman 15-20 menit menggunakan Chlor atau OXY, Atur kapasitas air & setting penggunaan mesin cuci, Penggunaan chemical laundry harus efisien, Lakukan cuci dengan tangan pada kondisi tertentu. ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER Pengeringan Pastikan tidak ada pakaian yang tertinggal pada mesin cuci sebelum proses pengeringan, Bila memungkinkan, lakukan pengeringan menggunakan tenaga surya & angin, Bila menggunakan mesin pengering disarankan agar pakaian dibalik, Keluarkan pakaian dari mesin pengering jika ada yang sudah kering lebih dulu. ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER Seterika Lepaskan label laundry pada pakaian, Penggunaan Seterika Uap & meja vacuum lebih efektif & cepat dibandingkan seterika listrik (3 : 1), Apabila ada permintaan khusus tidak dilipat maka pakaian dihanger /gantung. Penggunaan Vertical Steamer cukup membantu untuk Laundry satuan & untuk dry cleaning manual. ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER Packing Bila pakaian dilipat, urutan tumpukan pakaian dari bawah adalah pakaian yang tebal & berukuran besar terus keatas berangsur-angsur pakaian yang lebih kecil & tipis. Seprotkan parfum laundry pada keempat sisi tumpukan pakaian yang siap dimasukan plastik packing. Bila pakaian digantung maka sebelum dipacking plastik jg bisa disemprot parfum laundry. Masukkan juga nota laundry & juga barang-barang milik konsumen jika ada yang terselip. ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER

ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER Penyerahan Pastikan saat konsumen mengambil laundry harus membawa nota, Sarankan konsumen untuk memeriksa pakaian yang dilaundry. Pastikan tidak ada masalah dalam pembayaran. ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER