Pertemuan 12 Pembuatan kasus dalam Jaringan Kerja Bisnis (2) Matakuliah : A0324/ Manajemen Sistem Informasi Perusahaan Tahun : 2005/07 Versi : <<versi/revisi0 Pertemuan 12 Pembuatan kasus dalam Jaringan Kerja Bisnis (2)

Menjelaskan perkembangan kasus-kasus bisnis dalam TI Learning Outcomes Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa akan mampu : Menjelaskan perkembangan kasus-kasus bisnis dalam TI

Materi 1 Pengembangan Kasus Bisnis Berbasis TI Outline Materi Materi 1 Pengembangan Kasus Bisnis Berbasis TI Materi 2 Manfaat Investasi dalam Infrastruktur TI Materi 3 Manfaat Bisnis pada Infrastruktur Jaringan Kerja

Pengembangan Kasus Bisnis Berbasis TI Di Indonesia strategi bisnis memalui pembangunan TI sudah cukup meluas. Misalnya: ~ Perbankan ( ATM – BCA) ~ Distribusi/ Logistik (DHL, FEDEX) ~ Telekomunikasi (PT TELKOM) ~ Manufaktur ( PT HM Sampoerna) ~ Penerbangan ( Reservasi On line dari – Merpati Nusantara Airways MIRA) ~ Pendidikan ( Univ. Bina Nusantara ) ~ Perhotelan ( Grand Hyatt- Jkt) ~ Perdagangan ( Metrodata) ~ Rumah Sakit ( SIRS-Sistem Informasi Rumah Sakit) Perusahaan-perusahaan di atas telah menikmati manfaat dari penerapan SI berbasis TI-Internet

The IT Business Value Scorecard Kategori Benefit Internal External Type 1: Benefit dari Investasi di dalam Infrastruktur Networked TI Functionality dan Flexibility Perbaikan performance infrastruktur: peningkatan kemampuan fungsi dan range pilihan strategi Penciptaan efisiensi, flexibility yang on line/ off line platform dengan pelanggan, pemasok, dan partners

The IT Business Value Scorecard Kategori Benefit Internal External Type 2: Benefit dari pengerjaan bisnis di dalam Infrastruktur Network TI Commerce Perbaikan internal dalam efisiensi operasi dan kualitas Perampingan dan terintegrasi saluran distribusi ke pasar, penciptaan saluran baru, dan Integrasi organisasi saluran on line/ off line

The IT Business Value Scorecard Kategori Benefit Internal External Type 2: Benefit dari pengerjaan bisnis di dalam Infrastruktur Network TI Content/ Knowledge Perbaikan performance pengetahuan pekerja dan pembelajaran organisasi Perbaikan performace pengetahuan pekerja dalam pelanggan, pemasok, dan partner organize; tamabahan nilai informasi untuk keberadaan produksi dan jasa; penciptaan informasi baru berdasarkan produk dan jasa

The IT Business Value Scorecard Kategori Benefit Internal External Type 2: Benefit dari pengerjaan bisnis di dalam Infrastruktur Network TI Community Menciptakan kepuasan; engagement, dan loyalitas; menciptakan culture of involvement, motivasi, kepercayaan, dan berbagai tujuan Menarik dan mempertahankan tingginya layanan kualitas pelanggan, supliers, partners, dan investors; meningkatkan kepuasan stakeholders external engagement, and mempertahankan loyalty

Transformasi alat dukung menjadi strategi Awalnya TI sebagai alat untuk mendukung pengintegrasian data dan meningkatkan kualitas informasi Sekarang TI sebagai alat untuk mendukung strategi bisnis yang hebat. Penerapan TI di semua usaha bisnis sebagai salah satu strategi menjawab tekanan-tekanan yang dialami oleh perusahaan

Investasi untuk sebuah Keunggulan Kompetitif Perkembangan TI diaplikasikan di perusahaan dan telah membantu membangun jalannya aliran informasi di dalam perusahaan yang bersangkutan Keunggulan kompetitif perusahaan yang berbasis TI, kemanfaatan yang didapat: ~ Untuk meningkatkan kualitas informasi bisnis ~ Untuk mengontrol kinerja perusahaan ~ Untuk meningkatkan pelayanan dan memenangkan persaingan di pasar

Ide dasarnya  perusahaan menggunakan TI baik sebagai alat pendukung keputusan atau strategi yang tangguh juga untuk mengintegrasikan dan mengolah data denga n cepat dan akurat serta penciptaan produk layanan baru sebagai daya saing dalam menghadapi kompetisi Pembangunan Investasi TI yang terintegrasi telah menciptakan keunggulan kompetitif, yang hanya dapat terealisir bila ada kreativitas dan sikap proaktif dari peran manajemen perusahaan

Perusahaan yang berhasil dan pertama kali menerapkan TI untuk layanan pemesanan tiket airline adalah di American Airline dengan sistem SABRE

Manfaat Investasi dalam Pembangunan Infrastruktur TI Integrasi data dan Informasi Dari data yang terintegrasi dapat dieksplorasikan ke berbagai laporan manajerial sebagai dasar manajer melakukan POAC terhadap kinerja perusahaan Sistem Pengorganisasian Data Memungkinkan Sistem Bebas Redudansi Data Pembangunan TI yang bertumpu pada sistem pengorganisasian data, akan menghindari bahaya adanya duplikasi data c.

Meningkatkan Kecepatan dan Keakuratan Penyusunan Laporan Manajerial Ketersediaan laporan manajerial yang standar sering mengakibatkan masalah bagi middle manager, karena perlu pengolahan data dengan prosedur yang telah ditentukan, selanjutnya disusun sebagai laporan manajerial. d. Meningkatkan Kualitas Produksi dan Kecepatan Layanan Konsumen Faktor-faktor yang menentukan keunggulan di satu perusahaan adalah kualitas produk dan keputusan yang lebih baik dalam kecepatan layanan, dan Cost leadershi (harga murah) e. Meningkatkan Citra Perusahaan Layanan konsumen yang cepat ditangani staf perusahaan yang trampil dalam pengolahan transkasi, menyebabkan cepat dalam penyajian informasi

Manfaat Bisnis pada Infrastruktur Jaringan Kerja Commerce Benefit ~ Penggunaan TI untuk memperbaiki internal dan external operation ~ Secara internal penggunaan TI untuk * merampingkan, * mengintegrasikan, simpul-simpul proses * mensinkronisasikan operasi ~ Penggunaan TI untuk memperbaiki efisiensi dan afektivitas penawaran atau saluran distribusi

2. Content (or Knowledge) Benefit ~ Penggunaan TI untuk memperbaiki performance individu dan group sebagaimana mereka membuat keputusan dengan mengambil tindakan. ~ Individual atau group di sini dapat diidentifikasikan sebagai pelanggan, pemasok, atau rekanan bisnis TI di sini menjadikan mereka individu yang cerdas ~ Informasi dan keahlian dapat digunakan untuk menciptakan produk baru dan jasa baru atau menambah nilai yang dapat menaikkan cash flow ( pendapatan) dan memperbaiki posisi bersaing perusahaan

Manfaat ini dapat diciptakan ketika perusahaan 3. Community Benefit Manfaat ini dapat diciptakan ketika perusahaan menggunakan jaringan kerja TI untuk meningkatkan komitmen dan loyalitas stakeholders internal dan external Penggunaan e-mail, groupware dan intranets untuk berkomunikasi dengan para relasi bisnis dalam: ~menginformasikan sumber dengan keahliannya ~ memperbaiki performance of virtual work team dan ~ menciptakan komunitas untuk kepentingan tertentu TI digunakan untuk menyiapkan posisi pada pusat “ Virtual Community “ bagi pelanggan , pemasok dan partner bisnis yang dapat berkembang