MEMPERBAIKI PRESTASI KERJA DENGAN UMPAN BALIK & PENGHARGAAN PERTEMUAN 14

PENGERTIAN? adalah UMPAN BALIK CONTOH : INFORMASI YANG OBYEKTIF MENGENAI PRESTASI INDIVIDU ATAU KOLEKTIF JUMLAH UNIT TERJUAL adalah HARI ABSEN JUMLAH KEUNTUNGAN YG DIPEROLEH CONTOH : PROYEK YG TERSELESAIKAN PELANGGAN YG TERPUASKAN PENOLAKAN KUALITAS, DLL...

PRESTASI KERJA YG STABIL SIKLUS PRESTASI KERJA UMPAN BALIK YG TEPAT WAKTU & INSTRUKTIF HASIL: PELATIHAN PERKEMBANGAN PRIBADI PRESTASI KERJA YG STABIL & KUAT KEMAMPUAN USAHA PENGHARGAAN YG DIATUR DG TEPAT

FUNGSI UMPAN BALIK BERKAITAN DG INSTRUKSI 2. BERKAITAN DG MOTIVASI UMPAN BALIK MEMBERIKAN INSTRUKSI PD SAAT MEMPERJELAS PERAN ATAU MELAKUKAN SESUATU YANG BARU. 2. BERKAITAN DG MOTIVASI UMPAN BALIK DAPAT MEMOTIVASI PADA SAAT TERDAPAT PENGHARGAAN ATAU MENJANJIKAN SUATU PENGHARGAAN.

MODEL PROSES KOGNITIF UMPAN BALIK FAKTOR YG BERPENGARUH KARAKTERITIK PENERIMA : -Ciri kepribadian (self esteem & self efficacy -Kebutuhan & Tujuan -Keinginan akan umpan balik prestasi --------------------------------- PERSEPSI -Tanda &Isi dari pesan Umpan balik ----------------------------------- EVALUASI KOGNITIF -Keakuratan umpan balik -kredibilitas sumber -keadilan sistem -harapan -standar perilaku HASIL KEPERILAKUAN : -ARAHAN -USAHA -KETEKUNAN -DAYA TAHAN SUMBER : -ORANG LAIN -TUGAS -DIRI SENDIRI

PENDEKATAN UMPAN BALIK NON-TRADISIONAL UMPAN BALIK KE ATAS BAWAHAN MEMBERIKAN UMPAN BALIK TERHADAP GAYA DAN PRESTASI SEORANG MANAJER. UMPAN BALIK 360 DERAJAT UMPAN BALIK YANG DITERIMA OLEH SEORANG MANAJER YG BERASAL DARI BAWAHAN, TEMAN KERJA, ATASAN LANGSUNG, DAN ORANG LAIN YANG TERKAIT DENGAN TUGASNYA.

SUMBER DAN JENIS UMPAN BALIK DALAM PENDEKATAN 360 DERAJAT Atasan Langsung MANAJER : - keterampilan perencanaan Orang lain ; Pelanggan/ Pemasok Teman Kerja/ Anggota Tim -keterampilan teknis -keterampilan antar pribadi -keterampilan pemecahan masalah -keterampilan membangun tim Jenis umpan balik Bawahan Langsung

BEBERAPA TIPS PEMBERIAN UMPAN BALIK YANG BAIK MENGHUBUNGKAN UMPAN BALIK DG TUJUAN PRESTASI YANG SUDAH ADA & HARAPAN YANG JELAS MEMBERIKAN UMPAN BALIK YG SPESIFIK TERKAIT DG PERILAKU YG DPT DIAMATI/HASIL YG DAPAT DIUKUR MENGARAHKAN UMPAN BALIK MENUJU HASIL YANG TEPAT SASARAN MEMBERIKAN UMPAN BALIK SESEGERA MUNGKIN MEMBERIKAN UMPAN BALIK POSITIF UTK MEMPERBAIKI, TIDAK HANYA UTK HASIL AKHIR MEMFOKUSKAN UMPAN BALIK PRESTASI, BUKAN PD KEPRIBADIAN MENDASARKAN UMPAN BALIK PD INFORMASI YANG AKURAT, DAN DAPAT DIANDALKAN.

SISTEM PENGHARGAAN ORGANISASI ADA 2 JENIS PENGHARGAAN PENGHARGAAN EKSTRINSIK Yaitu imbalan berupa uang, materi dan sosial (pujian dan pengakuan dari orang lain) yang berasal dari lingkungan. 2. PENGHARGAAN INTRINSIK Yaitu imbalan yang berasal dari dalam diri sendiri, seperti kepercayaan diri, kepuasan diri, menyukai pekerjaan, rasa tanggung jawab, dll.

Aturan Penghargaan MEMAKSIMALKAN KEUNTUNGAN/MANFAAT PERUSAHAAN & KARYAWAN AKAN MEMAKSI- MALKAN KEUNTUNGAN MASING-MASING PERSAMAAN PENGHARGAAN DIALOKASIKAN SECARA PROPORSIONAL DENGAN KONTRIBUSI YG DIBERIKAN KEADILAN PENGHARGAAN YG DIBERIKAN JANGAN MENG- AKIBATKAN KESENJANGAN YG TERLALU LEBAR ANTARA KARYAWAN YG SATU DG YANG LAIN KEBUTUHAN PENGHARGAAN DIBERIKAN BERDSRKAN KEBUTUHAN KARYAWAN.

MENGAPA PENGHARGAAN GAGAL UNTUK MEMOTIVASI ? TERLALU MENEKANKAN PENGHARGAAN DLM BTK UANG PENGHARGAAN KURANG MEMBERIKAN DAMPAK APRESIASI HAK TUNJANGAN YG TERLALU BESAR PERILAKU YG TIDAK PRODUKTIF DIBERI PENGHARGAAN PENUNDAAN YG TERLALU LAMA ANTARA PRESTASI DG PENGHARGAAN PENGGUNAAN SATU PENGHARGAAN UNTUK BEBERAPA PRESTASI YG SAMA PENGGUNAAN PENGHARGAAN DG PENGARUH MOTIVASI YG BERUMUR PENDEK 8. PENGGUNAAN PRAKTIK YG TIDAK MEMOTIVASI SECARA TERUS MENERUS SEPERTI PEMECATAN, PEMOTONGAN BONUS, DAN KOMPENSASI UTK EKSEKUTIF YG BERLEBIHAN.

JENIS-JENIS PENGHARGAAN PENGHARGAAN DLM BENTUK UANG (PAY FOR PERFORMANCE) “Penghargaan dalam bentuk uang yang dikaitkan dengan hasil atau pencapaian seseorang. Misal : pemberian insentif kepada karyawan yang bekerja lebih keras/dan lebih pintar” PROFIT SHARING “Penghargaan dengan memberikan sebagian laba kepada semua karyawan karena perusahaan mencapai produktivitas/laba total yg tinggi GAINSHARING “Pemberian bonus kepada karyawan yg terlibat terhadap kenaikan produktifitas total yg terukur. TEAM-BASED PAY “Mengkaitkan imbalan dengan kerja sama tim dan atau hasil tim.