Riset Pemasaran (Marketing Research) BAB I Pendahuluan

Riset Pemasaran Kegiatan penelitian di bidang pemasaran yang dilakuan secara sistematis mulai dari perumusan masalah, tujuan penelitian, pengumpulan data, pengolahan data dan interpretasi hasil penelitian.

A. Tujuan Riset Pemasaran Mendapatkan informasi yang akurat sehingga dapat menjelaskan secara objektif kenyataan yang ada. Bebas dari pengaruh keinginan pribadi (political biases).

Riset Pemasaran sebagai penghubung antara: Konsumen Variabel Lingkungan Pemasaran

Variabel Pemasaran Produk Harga Promosi Distribusi Lingkungan Kondisi ekonomi Teknologi Peraturan pemerintah Politik Kompetisi Perubahan sosial

B. Proses Pengambilan Keputusan Meliputi 6 (enam) kegiatan utama: Menentukan masalah pemasaran. Menentukan variabel-variabel yang termasuk dalam kategori variabel yang dapat dikontrol dan tidak dapat dikontrol. Kumpulkan semua informasi yang relevan. Memilih alternatif yang terbaik. Mengembangkan dan mengimplementasikan rencana pemasaran. Evaluasi keputusan yang telah diambil berikut proses maupun hasilnya.

C. Klasifikasi Riset Pemasaran Riset untuk identifikasi masalah Riset yang diadakan untuk mengidentifikasi masalah. Riset untuk pemecahan masalah Riset yang diadakan untuk memecahkan masalah yang lebih spesifik didalam pemasaran.

D. Penyedia Jasa dan Produk untuk Riset Pemasaran Memberikan semua informasi yang dibutuhkan untuk proses pengambilan keputusan dibidang pemasaran. Penyedia riset (Research Suppliers) dibedakan menjadi dua yaitu: Penyedia Internal (Internal Supplier) Adalah divisi riset pemasaran yang ada di dalam perusahaan. Penyedia Eksternal (External Supplier) Lembaga riset pemasaran di luar perusahaan.

E. Proses Riset Pemasaran Adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam melaksanakan riset pemasaran. Kegiatan ini meliputi: Penentuan masalah Merumuskan kerangka teori Formulasi desain riset Kegiatan lapangan dan pengumpulan data Persiapan dan analisis data Pembuatan laporan dan Presentasi

Tahap 1 : Definisi Masalah Tahap merumuskan masalah, menentukan tujuan penelitian, merumuskan latar belakang yang sesuai, informasi apa saja yang diperlukan, bagaimana informasi dipergunakan untuk pengambilan keputusan.

Tahap 2 : Merumuskan kerangka teori dan pengembangan pendekatan untuk pemecahan masalah Dilakukan kegiatan formulasi lebih terperinci dari tujuan penelitian dan kerangka teori, model analisis yang akan digunakan, hipotesis, identifikasi faktor yang mempengaruhi desain penelitian.

Tahap 3 : Formulasi Desain Riset Memuat secara rinci prosedur untuk pengumpulan data, cara menguji hipotesis, sampai dengan model analisis yang digunakan. Tahap 4 : Kegiatan Lapangan dan Pengumpulan Data Kegiatan ini adalah untuk proses pengumpulan data primer dan data sekunder.

Tahap 5 : Persiapan dan Analisis Data Meliputi editing, koding, transkip dan verifikasi. Masing-masing kuesioner atau hasil observasi diedit dan dikoding. Selanjutnya dilaksanakan verifikasi atau pengecekan kembali data yang asli. Tahap 6 : Pembuatan Laporan dan Presentasi Hasil penelitian harus didokumentasikan dalam bentuk laporan penelitian.

SEKIAN DAN TERIMA KASIH