Komunikasi Bisnis edisi kedua Bab 11 Korespondensi © Dept. Editorial, Divisi Perguruan Tinggi PENERBIT ERLANGGA
Korespondensi Pengertian surat Fungsi surat Pengelompokan surat Surat pribadi Surat dinas Surat bisnis
Bagian Surat Kepala surat Tanggal surat Nomor surat, lampiran, dan perihal Alamat tujuan Salam pembuka Paragraf pembuka Salam penutup Tanda tangan Nama jelas penanda tangan Tembusan Inisial
Bentuk Surat Lurus penuh (full-block) Lurus (block) Setengah lurus (semi-block style) Bertekuk (indented) Paragraf menggantung (hanging paragraph)