Mengelola Tenaga Penjualan Sumber :Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jilid 2, Penerbit Prehallindo, Jakarta
Peran Penjualan Personal Sebagai penghubung antara perusahan dengan pelanggan,penjual personal ( wiraniaga ) bertugas: Mencari calon pembeli Menetapkan sasaran Berkomunikasi Menjual Melayani Mengumpulkan informasi Mengalokasikan
Mengelola Gugus Penjualan Perekrutan dan seleksi wakil penjualan Pelatihan wakil penjualan Pengawasan wakil penjualan Pemberian motivasi Evaluasi wakil penjualan
Prinsip-prinsip Penjualan Personal Profesionalisme penjualan Negosiasi Pemasaran hubungan(marketing relationship)
Langkah Utama Dalam Penjualan Efektif Menentukan calon dan kualifikasinya Pendekatan awal pendekatan Presentasi dan demonstrasi Tindak lanjut dan pemeliharaan Menutup penjualan Mengatasi keberatan