PENERAPAN SISTEM INFORMASI BERBASIS APLIKASI TRANSPORTASI ONLINE PADA PT GO-JEK INDONESIA CABANG SURABAYA Oleh : Ismail Marzuki (4115203011) & Wisnu Firstdhitama (4115203008)

LATARBELAKANG Dalam perkembangannya, Sistem Informasi merupakan bagian dari pengendalian internal suatu bisnis yang meliputi pengelolaan manusia, dokumen, teknologi, dan prosedur oleh manajemen untuk memecahkan masalah bisnis, seperti biaya produksi, layanan, atau suatu strategi bisnis. SIM juga merupakan upaya perusahaan untuk menghasilkan informasi yang handal. Pada bisnis jasa transportasi darat khususnya ojek di Indonesia, Go-jek adalah perusahaan jasa pertama dengan layanan berbasis mobile dalam operasionalnya.

RUMUSAN MASALAH Bagaimanakah peran Sistem Informasi Manajemen dalam bisnis? Bagaimanakah implementasi Sistem Informasi Manajemen pada PT. Gojek Indonesia ? Bagaimana implementasi e-business?

TUJUAN Untuk mengetahui menganalisis peran Sistem Informasi Manajemen dalam bisnis. Untuk mengetahui bagaimana implementasi Sistem Informasi Manajemen pada bisnis PT. Gojek Indonesia. Menganalisis sistem e-business yang diterapkan perusahaan Go-Jek

TINJAUAN PUSTAKA SISTEM TERPADU SISTEM INFORMASI MANAJEMEN MENDUKUNG KEGIATAN OPERAISONAL DAN MANAJEMEN SISTEM TERPADU SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Sistem Informasi Manajemen (SIM) menurut O’Brien (2002) dikatakan bahwa SIM adalah suatu sistem terpadu yang menyediakan informasi untuk mendukung kegiatan operasional, manajemen dan fungsi pengambilan keputusan dari suatu organisasi. Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan sistem informasi yang menghasilkan hasil keluaran (output) dengan menggunakan masukan (input) dan berbagai proses yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu dalam suatu kegiatan manajemen. SISTEM PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMILIKI OUTPUT DAN INPUT Menurut O’Brien (2002)

PERAN UTAMA SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS Mendukung proses bisnis dan operasional. Mendukung pengambilan keputusan. Secara sederhana dapat dikatakan bahwa sebuah sistem informasi melakukan pemrosesan data dan kemudian mengubahnya menjadi informasi. Mendukung strategi untuk keunggulan kompetitif.

KOMPONEN-SIM SIM Hardware Software People Network Data Resources Menurut O’brien (2010) SIM merupakan kombinasi yang teratur antara people, hardware, software, communication network dan data resources (kelima unsur ini disebut komponen sistem informasi) yang mengumpulkan, merubah dan menyebarkan informasi dalam organisasi. Data Resources Menurut O’brien (2010)

PENGGUNAAN APLIKASI E-BUSINESS Pembelian, penjualan, pemasaran, dan pelayanan produk, layanan, dan informasi melalui berbagai jaringan komputer dan Internet. Memperpendek jarak ekspansi, Perluasan jaringan mitra bisnis, Efisien, Revenue stream (Aliran Pendapatan) baru yang lebih menjanjikan, meningkatkanmarket exposure (Pangsa Pasar), Menurunkan operational cost (biaya operasional), Melebarkan jangkauan (GlobalReach), Meningkatkan customer loyalty, Meningkatkan supplier management, memperpendek waktu produksi, meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan).

METODOLOGI

MANAGER OPERASIONAL & MARKETING PROFIL PERUSAHAAN CEO / DIREKTUR UTAMA WAKIL DIREKTUR CABANG MANAGER BIDANG IT MANAGER OPERASIONAL & MARKETING MANAGER KEUANGAN MANAGER HRD PT. Gojek Indonesia (Go-jek), pertama kali didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010 Sejalan dengan perkembangannya di kota besar kedua setelah Jakarta, Kota Surabaya mendapat kesempatan untuk dibukanya cabang Go-jek setelah kota Bandung, bertempat kantor di ruko mangga dua blok B5-8 jagir wonokromo di awal tahun 2015 dan di awal tahun 2016 berkantor pusat di Jalan Tidar 67 Surabaya, hingga di tahun 2016 jumlah mitra sebagai driver Go-jek di Surabaya telah mencapai 25.000 driver tersebar di Surabaya dan Sidoarjo.

KOMPONEN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PT GOJEK INDONESIA

Implementasi SIM dan IT E-Bussiness Pada Go-jek Pertama adalah develop new market & channels yaitu membangun market dan saluran distribusi baru. Kedua adalah attract new customers yaitu menarik customer baru agar mau menggunakan layanan jasa yang disediakan perusahaan. Ketiga adalah increase loyal customer loyalty & retention yaitu meningkatkan dan menjaga konsumen tetap yang menggunakan jasa perusahaan. Melalui aplikasi dan layanan yang ada perusahaan dapat menambah konsumen tetap dan menjaga hubungan baik dengan konsumen melalui layanan customer car. Keempat adalah generate new revenue sources, dimana pada saat diawal Go-Jek hanya menyediakan layanan seperti angkutan ojek pada umumnya. Kelima adalah develop new web & application based product adalah membangun sebuah produk atau jasa berbasis layaanan web dan aplikasi. Go-Jek telah menjadi sebuah revolusi bagi layanan jasa transportasi umum di Indonesia dengan membangun produk jasa application based yang dapat di akses dari sebuah smartphone dengan menggunakan layanan internet. Dan keenam adalah reduce costs of doing businessnya itu menekan biaya perusahaan. Dengan sistem aplikasi yang telah dibangun tentunya Go-Jek dapat menekan biaya yang harus dikeluarkan oleh perusahaan. Dengan adanya aplikasi tersebut perusahaan telah menunjukkan bahwa Go-Jek bukanlah “mengelola bisnis” melainkan sebuah “bisnis mengelola” yang dimaksudkan dalam hal ini adalah bisnis mengelola sumber daya manusia. 

FITUR-FITUR PADA GO-JEK Instant Courier (Go-Send) Transport (Go-Ride) Food Delivery (Go-Food) Shopping (Go-Shop) & Go-Mart) My Wallet

Sistem Aplikasi Data Mobile Customer dan Driver

Fitur Aplikasi Driver

Samb…

Samb..

Justifikasi Biaya