Chapter 1- Sistem Informasi : Konsep dan Management 1.1 Sistem Informasi: Konsep dan Definisi 1.2 Jenis dari Sistem Informasi 1.3 Memanage sumber-sumber informasi Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Tujuan Pembelajaran Membedakan antara data, informasi dan knowledge Membedakan antara infrastruktur teknologi informasi dan arsitektur teknologi informasi Menjelaskan tentang komponen dari sistem informasi berbasis komputer (CBIS) Menjelaskan berbagai tipe dari sistem informasi Mengidentifikasi sistem informasi utama yang mendukung setiap level organisasi Menjelaskan bagaimana sumber-sumber informasi dapat dimanage dan mengidentifikasi role dari departerment sistem informasi dan end user Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

1.1 Sistem Informasi : Konsep dan Definisi Data Item. Penjelasan dasar tentang benda, kejadian, aktifitas, transaksi, yang direkam, dikelompokan dan disimpan tetapi tidak diorganisasikan untuk menyampaikan arti tertentu.Contoh : nilai dari suatu matakuliah. Information. Data yang diorganisasikan sehingga dapat memiliki arti dan nilai bagi yang menerimanya.Contoh: nilai dari suatu matakuliah dari seorang mahasiswa. Knowledge. Data dan/atau informasi yang diorganisasikan dan diproses untuk dapat menyampaikan pemahaman, experience, akumulasi learning dan expertise yang dapat diterapkan pada masalah dan aktifitas tertentu. Contoh: perusahaan merekrut mahasiswa untuk bekerja dan hasil pekerjaan dari mahasiswa dengan IPK > 3.0 adalah baik, maka pada masa berikutnya perusahaan akan mencari mahasiswa dengan IPK > 3.0. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Sistem Informasi: Konsep dan Definisi (Continued) Arsitektur Teknologi Informasi. High-level map atau perencanaan dari aset-aset informasi dalam organisasi, yang akan membantu pelaksanaan tertentu dan merupakan blueprint untuk langkah kedepan. Analoginya adalah seperti arsitektur dari sebuah rumah. Infrasturktur Teknologi Informasi. Fasilitas fisik, komponen IT, service IT dan management IT yang mendukung organisasi. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Sistem Informasi Information System (IS). Mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisa dan menyebarkan dan menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu. Computer-based Information System (CBIS). Adalah sistem informasi yang menggunakan teknologi komputer untuk melakukan beberapa atau seluruh dari tugas-tugas yang ada. Walaupun tidak seluruh sistem informasi, tetapi kebanyakan menggunakan komputer, sehingga sistem informasi sering kali menggantikan istilah CBIS. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Komponen Utama dari Sistem Informasi Komponen utama dari IS terdiri dari: Hardware. Yaitu peralatan seperti prosesor, monitor, keyboard atau printer. Software. Yaitu program atau kumpulan program yang menggunakan hardware untuk memproses data. Database. Yaitu kumpulan dari file yang saling berhubungan atau tabel yang berisi data Network. Yaitu sistem yang saling berhubungan (dengan atau tanpa kabel (wireline atau wireless)) yang mengijinkan komputer yang berbeda saling bertukar resources. Procedures. Merupakan sekumpulan instruksi tentang bagaimana mengkombinasikan komponen – komponen yang ada untuk dapat memproses informasi dan menghasilkan output yang sesuai. People. Merupakan sekumpulan individu yang menggunakan hardware dan software, berinterkasi dengannya dan menggunakan outputnya. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Kemampuan dari Sistem Informasi Memiliki kecepatan akses tinggi, high-volume, komputasi numerik. Menyediakan kecepatan, komunikasi yg akurat dan kolaborasi dengan dan diantara organisasi. Menyimpan informasi dlm jumlah besar dan mudah untuk digunakan. Akses yang cepat dan tidak mahal untuk mendapatkan informasi, dan mendunia. Fasilitas untuk menginterpretasikan sejumlah data yang besar Meningkatkan efektifitas dan efisiensi dari orang-orang yg bekerja dalam kelompok dalam satu tempat atau dalam lokai yang berbeda, dimana saja. Mengotomatisasi bisnis proses dan pekerjaan manual. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Program Aplikasi Program Aplikasi adalah program komputer yang didisain untuk mendukung tugas khusus, proses bisnis atau program aplikasi yang lain. Setiap area fungsional atau departement dalam organisasi bisnis memiliki beberapa program aplikasi. Kumpulan program aplikasi dalam single departement biasanya disebut dengan departmental information system. Contoh : kumpulan program aplikasi dalam area human resources disebuat dengan human resources information system (HRIS). Aplication program is a computer program designed to support a specific task , a business process or another application program. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

1.2 Jenis-Jenis dari Sistem Informasi Sistem informasi yang mendukung area fungsi dan operasional tertentu adalah: Functional Area Information System Transaction Processing System (TPS) Enterprise Resource Planning (ERP) System Interorganizational Information System Electronic Commerce Systems Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Jenis dari Sistem Informasi (Continued) Functional area information systems or departmental information systems Fungsinya untuk mendukung aktifitas di dalam areal fungsional tertentu. Contoh : sisetm untuk pemrosesan penggajian Transaction processing system (TPS) Fungsinya untuk memproses data transaksi dari kejadian bisnis Contoh : POS terminal untuk penjualan. TPS mengumpulan data secara kontinue, biasanya real time – data dapat segera dihasilkan-dan sebagai data input untuk database perusahaan. TPS merupakan proses yang kritikal untuk suksesnya organisasi. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Jenis dari Sistem Informasi (Continued) Enterprise Resource Planning System (ERP) Fungsinya untuk menggabungkan seluruh fungsional area dari organisasi. Contoh : Oracle, SAP. Interorganizational information systems (IOS) merupakan sistem informasi yang menghubungkan dua atau lebih organisasi dan mendukung kegiatan antar organisasi seperti supply chain management. Fungsinya untuk mengatur aliran produk, servis dan informasi antar organisasi. Contoh : Walmart Retail Link System berhubungan dengan supplier Walmart. Supply chain menjelaskan aliran material, informasi, uang, dan servis dari supplier raw material ke pabrik dan gudang sampai ke customer. Lihat gb. 1.3 hal. 10. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Jenis dari Sistem Informasi (Continued) Electronic Commerce Systems Fungsi: Memungkinkan transaksi antar organisasi dan antara organisasi dan customer. Business-to-Business (B2B) Business-to-Consumer (B2C) Example: www.dell.com Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Support for Organizational Employees Clerical workers, yang mendukung manager pada semua level organisasi. Contoh: sekretaris, pembukuan. Lower-level managers : menangani kegiatan hari ke hari dari organisasi, membuat keputusan yg rutin. Contoh: membuat pembagian tugas untuk karyawan, membuat Purchase Order. Middle managers : membuat keputusan taktikal. Contoh: membuat keputusan untuk perencanaan, pengelolaan dan konrol jangka pendek. Knowledge workers merupakan karyawan profesioanl seperti analis keuangan dan marketing, engineer, lawyer dan akuntan. Mereka membuat informasi dan knowledge tentang area subyek tertentu dan menggabungkannya ke dalam organisasi. Bertindak sebagai advisor ke middle managers and executives. Executives, membuat keputusan yang dapat memberikan perubahan yg signifikan dalam organisasi. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Support for Organizational Employees (Continued) Office Automation System (OAS) Fungsi: Mendukung kegiatan harian pekerja baik perorangan maupun kelompok. Contoh: Microsoft Office Mendukung: Clerical staff, lower and middle managers and knowledge workers. Management Information System (MIS) Fungsi: Menghasilkan rangkuman laporan dari data transaksi, biasanya dalam satu area fungsional. Contoh: Laporan tentang toal penjualan untuk setiap customer. Mendukung: Primarily for middle managers, sometimes for lower level managers as well Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Support for Organizational Employees (Continued) Decision Support System (DSS) Fungsi: Menyediakan tool untuk mengakses dan menganalisa data. Contoh : Analisis “What if” untuk perubahan anggaran. Mendukung: Primarily for Middle managers and knowledge workers Expert System (ES) Fungsi: Menirukan kemampuan pakar dalam bidang tertentu dan membuat sebuah keputusan. Contoh: Credit card approval analysis. Mendukung: Knowledge workers Executive Information System (EIS) Fungsi : Menghadirkan informasi global, terstruktur tentang segala aspek penting dari bisnis untuk para eksekutif. Contoh: Status produksi dari setiap produk Mendukung: Top managers of the organization Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

1.3 Memanage Sumber Informasi Kategori utama dari sumber daya informasi adalah : hardware, software, database, jaringan, prosedur, fasilitas keamanan dan gedung secara fisik. Sumber IT yang Mana yang akan Dimanage dan Oleh Siapa ? Selama awal tahun 1950, hanya Information Systems Department (ISD) yang memiliki SELURUH sumber daya komputing dlm organisasi, yi mainframe. End user tdk dpt berinterakasi langsung dgn mainframe. Saat ini, sumber daya computing ditempatkan diseluruh organisasi dan hampir seluruh karyawan menggunakan komputer untuk pekerjaannya. Sistem ini dikenal dengan end user computing. Sumber daya informasi menjadi tanggung jawab ISD dan end user. Pertanyaan ? Siapa mengelola apa ?? Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Memanage sumber informasi (Continued) The Role dari IS Department ISD bertanggung jawab untuk corporate-level dan membagikan sumber daya dan penggunaan IT untuk memecahkan permasalahan bisnis end user. End users bertanggung jawab terhadap sumber daya komputing dan departement yang mereka miliki ISD dan end user bekerja sama sebagai partner untuk memanage sumber daya IT. ISD berubah dari role yang mendukung penuh teknikal menuju ke arah lebih managerial dan strategik. Direktor ISD berubah dari manager teknik ke senior eksekutif yang disebut dengan chief information officer (CIO). Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

Traditional Major IS Functions Memanage pengembangan sistem dan memanage proyek sistem Memanage operasional komputer termasuk pusat komputer. Staffing, training and mengembangkan kemampuan IS. Provide technical services. Perencanaan, pengembangan dan kontrol infrastruktur. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

New (Consultative) IS Functions Berinisiatif dan mendisain strategi IS . Menggabungan internet dan e-commerce ke dalam bisnis Memanage sistem yang terintegrasi termasuk Internet, intranet dan extranet. Educating manager non-IS tentang IS Educating staff IS tentang bisnis Mendukung end user computing Berpartner dengan eksekutif Memanage outsourcing Kreatif dalam menggunakan pengetahuan bisnis dan teknik untuk memberikan ide yang inovatif tentang IT. Membuat kerjasama bisnis dengan vendor dan departement IS dari organisasi lain. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1

IT Offers Career Opportunities Permintaan untuk IT staff tradisional – seperti programmer, bisnis analis, sistem analis dan disainer – adalah substantial. Tambahan, perkerjaan dengan gaji yang bagus dalam bidang Internet and e-commerce, mobile commerce, network, security, object-oriented programming, telekomunikasi dan disain multimedia juga tersedia. Copyright 2007 Wiley & Sons, Inc. Chapter 1