Manajemen Sumber Daya Teknologi Informasi

Presentasi berjudul: "Manajemen Sumber Daya Teknologi Informasi"— Transcript presentasi:

1 Manajemen Sumber Daya Teknologi Informasi
TEAM DOSEN TATA KELOLA TI

2 What is IT Resource People Infrastructure Application Information

3 Why IT Should be managed?
Information Technology Effectiveness Efficiency Confidentiality Integrity Avalaibility Compliance Reliability Application Infrastructure People Information Supply Demand

4 Why IT Resource Should be Managed?
Integrity: valid dan konsisten Effectiveness: sesuai kebutuhan Efficiency: optimal IT Resource Availability: Ketersediaan Compliance: sesuai standar Reliability: berasal dan diolah dengan benar Confidentiality: sesuai pengguna

5 Who responsible for manage IT Resource
Manajer IT IT Plan & Audit IT Planning IT Governance & Risk IT Development Pengembangan Aplikasi Transaksional Pengembangan Aplikasi MIS IT Operasional Pengembangan Infrastruktur Manajemen Operasional IT Bisnis Pengembangan produk

6 Dari 4 sumber daya IT, manakah yang akan anda prioritaskan lebih dulu untuk dikelola ? Berikan alasannya Adanya kebutuhan (demand) informasi bagi organisasi, peluang apa saja yang bisa anda manfaatkan sebagai supplier teknologi ? Diantara kriteria informasi yang baik adalah confidentiality, compliance dan availability. Apa usaha anda sebagai manager IT dalam menyediakan informasi yang memenuhi kriteria tersebut? Bagaimana langkah2 pengelolaan sumber daya TI secara garis besar? Sebuah perusahaan service dan sparepart motor ingin meningkatkan daya saingnya dengan meningkatkan layanan pelanggan dalam hal kecepatan, low price, kualitas service. Selain itu juga ingin menjangkau pelanggan lebih banyak melalui usaha2 marketing. Anda sebagai manager IT diminta pimpinan memberikan kontribusi dalam bidang TI. Apa yg akan usulkan kepada pimpinan?

7 How to manage IT resource?
PLAN & ORGANIZE ACQUISITION & IMPLEMENTATION DELIVERY & SUPPORT MONITORING & EVALUATION

8 Why need Plan & Organize?
Plan & Organize dijalankan untuk menjawab pertanyaan2 dari manajemen Apakah IT dan strategi bisnis sudah selaras? Apakah organisasi sudah menggunakan sumber daya TI secara optimum Apakah setiap orang dalam organisasi sudah memahami tujuan dari IT Apakah resiko TI sudah dipahami dan sudah di kelola dengan benar? Apakah kualitas TI sudah sesuai dengan kebutuhan bisnis?

9 Why need Acquisition & Implementation?
Acquisition & Implementation dijalankan untuk menjawab pertanyaan2 dari manajemen” Apakah proyek2 TI dilaksanakan untuk memberikan solusi terhadap kebutuhan bisnis? Apakah proyek2 TI dilaksanakan tepat waktu dan sesuai anggaran? Apakah sistem TI baru akan bekerja dengan baik ketika diimplementasikan? Apakah perubahan2 yang disebabkan adanya sistem TI baru tidak akan menganggu operasi bisnis saat ini?

10 Why need Delivery & Support
Delivery & support dijalankan untuk menjawab pertanyaan2 dari manajemen” Apakah layanan TI yang disampaikan sesuai dengan prioritas bisnis? Apakah biaya Ti sudah optimal Apakah karyawan dapat menggunakan TI secara produktif dan aman? Apakah kerahasian, kebenaran dan ketersediaan informasi sudah tepat sesuai kebijakan keamanan informasi?

11 Why need Monitoring & Evaluation?
Monitoring & Evaluation dijalankan untuk menjawab pertanyaan manajemen Apakah kinerja TI bisa diukur untuk mendeteksi masalah sebelum terlambat? Apakah manajemen menjamin pengawasan internal sudah efektif dan efisien? Apakah kinerja TI sudah mendukung tujuan bisnis? Apakah pengawasan terhadap kerahasian, kebenaran dan ketersediaan informasi sudah dijalankan sesuai kebijakan keamanan informasi?

12 PLAN & ORGANIZE Menyusun perencanaan IT
Menentukan arsitektur informasi Menentukan arah teknologi Menentukan proses proses IT, organisasi dan hubungan antar organisasi Mengelola investasi IT Mengkomunikasikan kebijakan dan arahan dari direksi Mengelola Human Resource IT Mengelola Kualitas Mengukur dan Mengelola Resiko Mengelola Proyek

13 ACQUSITION & IMPLEMENTATION
Identifikasi Solusi Aplikasi Pengadaan & Pemeliharaan Aplikasi Pengadaan & Pemeliharaan Infrastruktur Teknologi Menangani Perubahan Instalasi dan Pengujian Aplikasi Baru Memudahkan Pengoperasian dan Penggunaan Pembelian Sumber Daya TI

14 Delivery & Support Mengelola Masalah Pendidikan & Pelatihan User
Mendefinisikan & Mengelola SLA Mengelola Layanan Pihak Ketiga Identifikasi & Alokasi Biaya Mengelola Masalah Mengelola Kinerja & Kapasitas Pendidikan & Pelatihan User Mengelola Data Memastikan Keberlangsungan Layanan Mengelola Layanan dan Insiden Mengelola Lingkungan Fisik Memastikan Keamanan Sistem Mengelola Konfigurasi Mengelola Operasi

15 Monitor & Evaluation Memastikan Memenuhi Peraturan Eksternal
Monitor & Evalusi Kinerja TI Memastikan Memenuhi Peraturan Eksternal Monitor & Evaluasi Kendali Internal Menyediakan tata kelola TI

16 Tujuan & Fungsi Perencanaan TI
sumber daya TI dapat dikelola dan diarahkan untuk mendukung tujuan bisnis perusahaan merefleksikan strategi dan prioritas bisnis meningkatkan pemahaman pimpinan terhadap : Peluang dan keterbatasan TI Kinerja TI saat ini Mengenali kapasitas dan kebutuhan sumber daya TI Memastikan jumlah investasi TI yang diperlukan Fungsi TI dan fungsi bisnis bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap proyek dan layanan TI mendatangkan nilai tambah bagi perusahaan

17 Metodologi Penyusunan PTI
Penyusunan Blueprint TI Roadmap Pengembangan TI Penyusunan Arsitektur Aplikasi Penyusunan Arsitektur Insfrastruktur Analisa Dukungan dan Kecukupan TI Analisa Tingkat Kematangan Tata Kelola Eksisting Analisa dukungan arsitektur TI atas arsitektur bisnis Inventarisasi TI eksisting : aplikasi, insfrastruktur, fasilitas, kebijakan dan SOP, perencanaan dan program Assessment Bisnis Dokumentasi Proses Bisnis Perusahaan Pendefinisian Value Chain Dokumentasi tujuan dan strategi bisnis Penyusunan IT leadership (komite TI & CIO) Penyusunan organisasi dan program pengembangan SDM TI Penyusunan Tata Kelola TI Penyusunan model tata kelola TI Roadmap Tata Kelola TI Tahapan Assessment TI Tahapan Penyusunan Blueprint TI

18 Dokumentasi Tujuan & Strategi Bisnis
Visi & Misi Budaya Perusahaan Strategi Bisnis Produk & Jasa Perusahaan Dokumentasi tujuan dan strategi bisnis Assessment Bisnis Pendefinisian Value Chain Dokumentasi Proses Bisnis Perusahaan

19 Dokumentasi Proses Bisnis Perusahaan Pendefinisian Value Chain
Assessment Bisnis Dokumentasi Proses Bisnis Perusahaan Pendefinisian Value Chain Dokumentasi tujuan dan strategi bisnis

20

21 Value Chain Bisnis Manufacture

22 Value Chain Software Development

23 Value Chain Bisnis Kontruksi

24 Dokumentasi tujuan dan strategi bisnis Assessment Bisnis
Pendefinisian Value Chain Dokumentasi Proses Bisnis Perusahaan

25 Analisa Dukungan dan Kecukupan TI
Analisa Tingkat Kematangan Tata Kelola Eksisting Analisa dukungan arsitektur TI atas arsitektur bisnis Inventarisasi TI eksisting : aplikasi, insfrastruktur, fasilitas, kebijakan dan SOP, perencanaan dan program

26 Analisa Dukungan dan Kecukupan TI
Analisa Tingkat Kematangan Tata Kelola Eksisting Analisa dukungan arsitektur TI atas arsitektur bisnis Inventarisasi TI eksisting : aplikasi, insfrastruktur, fasilitas, kebijakan dan SOP, perencanaan dan program

27

28 Analisa Dukungan dan Kecukupan TI
Analisa Tingkat Kematangan Tata Kelola Eksisting Analisa dukungan arsitektur TI atas arsitektur bisnis Inventarisasi TI eksisting : aplikasi, insfrastruktur, fasilitas, kebijakan dan SOP, perencanaan dan program

29 Analisa Dukungan TI atas Arsitektur Bisnis

30 Analisa Dukungan dan Kecukupan TI
Analisa Tingkat Kematangan Tata Kelola Eksisting Analisa dukungan arsitektur TI atas arsitektur bisnis Inventarisasi TI eksisting : aplikasi, insfrastruktur, fasilitas, kebijakan dan SOP, perencanaan dan program

31 Analisa Kecukupan Tata Kelola TI
Pengambilan Keputusan kritikal TI Penentuan peran TI Pendefinisian Kebutuhan bisnis akan solusi TI Belanja TI Struktur tata kelola TI Fungsi Komite TI Posisi TI dalam struktur organisasi keseluruhan Struktur Organisasi TI Komposisi SDM TI Proses dan Teknologi Kebijakan Pengelolaan TI Standar dan prosedur pengelololaan TI Standar-standar teknis informasi, aplikasi dan infrastruktur Teknologi pendukung pengelolaan arsitektur TI

32 Analisa Tingkat Kematangan Tata Kelola TI
Pemilihan Proses TI Penentuan Tingkat Kematangan Saat ini Penentuan Target Tingkat Kematangan ke depan Analisis Gap Model Tata Kelola TI

33 Pemilihan Proses Pilih Semua Manajemen Awareness
Link antara Tujuan Bisnis dengan Tujuan IT Pemilihan Proses TI

34 Penentuan Tingkat Kematangan
Awareness & Communication Plan, Policy & Procedure Tool & Automation Skills & Expertise Responsibility & Accountability Goal Setting & Measurement Penentuan Tingkat Kematangan Saat ini

35 Penilaian Tingkat Kematangan

36 To Be Continued