PERILAKU KONSUMEN/PASAR Euis Nurul B, SE, M.Si
Faktor apa saja Yg mempengaruhi Perilaku membeli
Pasar Konsumen terdiri dari semua individu dan rumahtangga yang membeli atau memperoleh barang/jasa utk konsumsi pribadi
Mengapa mereka membeli? Siapa saja yang terlibat? Siapakah pembeli itu? Apa yang mereka beli? Mengapa mereka membeli? Siapa saja yang terlibat? Bgm mereka membeli? Kapan mereka membeli? Di mana mereka membeli? Penghuni Sasaran Obyektif Organisasi Operasi Kesempatan Tempat penjualan Penelitian thd konsumen
Faktor Utama yang mempengaruhi Perilaku Konsumen ● Budaya; serangkaian nilai, persepsi, keinginan,dan perilaku dasar yang paling mendasar. ●Sosial; kelompok kecil, keluarga, peran sosial, status. ●Pribadi; umur, tahap siklus hidup, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, kepribadian, konsep diri ●Psikologis; motivasi, persepsi, pembelajaran, keperceyaan dan sikap.
1. Produk Baru ??? 2. Produk Adopsi ???
Produk Baru? Produk Adopsi?
Tahap Proses Adopsi Kesadaran: konsumen tahu akan produk baru tetapi kekurangan informasinya. Ketertarikan: konsumen mencari informasi produk baru. Pengevaluasian: konsumen mempertimbangkan untuk mencoba produk baru. Percobaan: mencoba dalam skala kecil untuk meningkatkan perkiraan besarnya nilai produk baru Pengadopsian: konsumen menentukan apakah akan menjadi pemakai tetap atau tidak thd produk baru.
Peranan dlm Keputusan Membeli ☺Pengambil Inisiatif ☺Orang yang mempengaruhi ☺Pembuat Keputusan ☺Pembeli ☺Pemakai