“ PENGUKURAN KINERJA PERBANKAN BERDASARKAN ANALISIS Lulu Ikmah M for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Abstrak ABSTRAKSI Lulu Ikmah M. 20208753 “ PENGUKURAN KINERJA PERBANKAN BERDASARKAN ANALISIS BALANCED SCORECARD PADA PT BANK DKI PERIODE 2006- 2009 ” PI. Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi , Universitas Gunadarma, 2011 Kata Kunci : Balanced scorecard, Pengukuran Kinerja (viii + 45 + lampiran) Metode yang digunakan dengan tujuan untuk memandang kinerja perusahaan dari empat perspektif, yaitu: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan menurut Kaplan dan Norton dikenal dengan nama Balanced Scorecard. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja PT Bank DKI periode 20062009 dengan metode Balanced Scorecard. Untuk menilai kinerja perusahaan ini, penulis menggunakan data-data berupa laporan keuangan yaitu neraca dan laporan laba rugi PT Bank DKI pada tahu... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Seiring dengan kemajuan pesat dibidang industri sehingga mensyaratkan perusahaan untuk berkembang sejalan dengan kemajuan tersebut, yang berarti operasional perusahaan menjadi semakin kompleks. Para pemimpin organisasi bisnis maupun non bisnis kini menyadari bahwa mengelola suatu organisasi dalam sistem organisasi dunia yang bersifat bebas dan terbuk... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 2 BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Penilaian Kinerja 2.1.1 Pengertian Penilaian Kinerja Kinerja merupakan istilah umum yang digunakan untuk menunjukkan sebagian atau seluruh tindakan atau aktivitas dari suatu organisasi pada suatu periode seiring dengan referensi pada sejumlah standar seperti biaya-biaya masa lalu atau yang diproyeksikan suatu dasar efisiensi, pertanggungjawaban atau akuntabilitas manaje... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 3 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Objek Penelitian Penelitian ini menitikberatkan pada kinerja suatu perusahaan. Berdasarkan tema yang telah ditentukan maka objek penelitian yang digunakan adalah Bank DKI yang tepatnya terletak di jalan Ir. H. Juanda III No. 7 - 9 Jakarta Pusat 10120, dengan alasan bahwa penerapan Balanced scorecard dalam mengukur kinerja PT.Bank DKI merupakan langkah strategik... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 4 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Data Profil Perusahaan Objek yang dipilih dalam penelitian ini adalah PT.Bank DKI dengan alasan bahwa penerapan Balanced scorecard dalam mengukur kinerja PT.Bank DKI merupakan langkah strategik yang berdampak besar terhadap kemampuan manajemen PT.Bank DKI dalam melipatgandakan kinerjanya, baik ditinjau dari aspek keuangan maupun aspek non-keuangan dan diharapkan... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 5 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisa kinerja PT Bank DKI periode 2006- 2009 dengan menggunakan metode Balanced Scorecard yang meliputi empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran serta pertumbuhan. Dari perspektig keuangan data yang digunakan adalah neraca dan laporan laba rugi. Sedangkan dari ketiga perspektif lainnya data yang digu... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id