KOMUNIKASI ORGANISASI Oleh: DR. FAJARINA, SIP., M.Si.

Pengertian Komunikasi Proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan melalui saluran tertentu untuk mendapatkan umpan balik atau respon tertentu.

KOMPONEN DASAR KOMUNIKASI Komunikator atau pengirim pesan Pesan Saluran Komunikan atau penerima pesan Umpan balik atau respon

Prinsip Komunikasi Komunikasi adalah suatu proses simbolik--- tidak berakhir pada satu titik tapi terus berkelanjutan Setiap perilaku mempunyai potensi komunikasi Komunikasi mempunyai dimensi isi dan hubungan Komunikasi berlangsung dalam pelbagai tingkat kesengajaan Komunikasi terjadi dalam konteks ruang dan waktu Komunikasi melibatkan prediksi peserta komunikasi

Sambungan Prinsip Komunikasi Komunikasi bersifat sistemik--- dipengaruhi beberapa hal internal yakni lingkungan keluarga & sosial Semakin mirip latar belakang budaya maka semakin efektif komunikasi Komunikasi bersifat nonsekuensial--- sirkular, adanya respon sebagai bukti pesan yg dikirim diterima & dipahami Komunikasi bersifat proses, dinamis dan transaksional--- memberi & menerima informasi Komunikasi bersifat irrevisible--- tidak dapat mengontrol efek yg ditimbulkan Komunikasi bukan penasihat untuk menyelesaikan berbagai masalah--- bukan satu-satunya obat mujarab penyelesaian masalah

Macam komunikasi berdasarkan jumlah peserta Komunikasi interpersonal Komunikasi kelompok Komunikasi organisasi Komunikasi massa Komunikasi publik

Pengertian organisasi Suatu sistem yang mengkoordinasikan aktivitas untuk mencapai tujuan bersama atau tujuan umum. .

Elemen organisasi Struktur sosial --- pola/aspek aturan hubungan yg ada antara partisipan di dalam suatu organisasi Partisipan --- individu-individu yg memberikan konstribusi kepada organisasi Tujuan Teknologi Lingkungan

Karakteristik organisasi Dinamis Memerlukan informasi Mempunyai tujuan Terstruktur

Pengertian komunikasi organisasi Menurut Goldhaber, komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah.

Konsep Kunci Komunikasi Organisasi Proses Pesan Jaringan Keadaan saling tergantung Hubungan Lingkungan Ketidakpastian

Komunikasi Organisasi Komponen Komunikasi Organisasi Jalur komunikasi internal, eksternal, atas-bawah, bawah-atas, horizontal, serta jaringan Induksi --- orientasi tersembunyi dari para karyawan, kebijakan dan prosedur serta keuntungan para karyawan Saluran --- email, internet (media elektronik), memo, surat menyurat, buletin (media cetak) dan tatap muka Rapat --- briefing, rapat staf, rapat proyek, dengar pendapat umum Wawancara --- seleksi, tampilan kerja dan promosi karir

TUJUAN KOMUNIKASI ORGANISASI Menyatakan pikiran, pandangan dan pendapat Membagi informasi Menyatakan perasaan dan emosi Melakukan koordinasi (Menurut Liliweri)

Tujuan Komunikasi Organisasi Menentukan & menyebarkan tujuan perusahaan Mengembangkan rencana guna pencapaiannya Mengatur sumber daya manusia dan sumber daya-sumber daya lainnya dengan cara seefektif mungkin Memilih, mengembangkan dan menilai anggota-anggota organisasi Memimpin, mengarahkan, memotivasi dan menciptakan suatu suasana dimana orang-orang mau memberikan sumbangan Mengawasi pelaksanaan pekerjaan --- fungsi-fungsi manajerial menurut Harold Koontz

FUNGSI KOMUNIKASI ORGANISASI Fungsi Umum Menyampaikan atau memberikan informasi kepada individu atau kelompok tentang bagaimana melaksanakan suatu pekerjaan sesuai kompetensinya Menjual gagasan atau ide, pendapat dan fakta Meningkatkan kemampuan para karyawan Menentukan apa dan bagaimana organisasi membagi pekerjaan, siapa atasan dan bawahan beserta besaran kekuasaannya, menangani sejumlah orang, memanfaatkan sdm, dan lain-lain

Sambungan fungsi komunikasi organisasi Fungsi Khusus Membuat karyawan melibatkan diri kedalam isu-isu organisasi lalu menerjemahkannya kedalam tindakan tertentu di bawah sebuah komando atau perintah Membuat para karyawan menciptakan dan menangani relasi antarsesama bagi peningkatan produk organisasi

Sambungan fungsi komunikasi organisasi Fungsi Khusus Membuat para karyawan memiliki kemampuan untuk menangani dan mengambil keputusan-keputusan dalam suasana yang ambigu dan tidak pasti

Terima Kasih! Wassalamu Alaikum Wr Wb !