Transformasi Perusahaan Keluarga Lecture Note : Ir. Mhd YaminSiregar, MM

Transformasi Organisasi Faktor yang harus dipersiapkan dalam rangka transformasi organisasi adalah lingkungan, pertumbuhan usaha, masuknya eksekutif profesional, dan suksesi

Family Business Transitions Individual Market Becak/Bajaj Local Market Taxi Regional Market Bis Antar Kota Ketika perusahaan keluarga sudah melibatkan banyak orang dan mulai merekrut para profesional maka perubahan sudah pasti akan terjadi

Family Business Transitions Provincial Market Fokker National Market DC-10 Internatioal Market Boeing 747 Global Market Concorde

Family Business Transitions PROFESSIONAL COUSIN CONSORTIUM PROFESSIONAL SIBLING PARTNERSHIP CONTROLLING OWNER

Tantangan dalam Transformasi Perusahaan Keluarga Konflik antara Nilai-Nilai Keluarga dan Bisnis Persaingan dan Dukungan Kontinuitas dan Transisi Resistensi Resistensi terhadap perubahan terjadi pada individu maupun organisasi. Dari sisi individu baik anggota keluarga maupun bukan anggota keluarga, Perusahaan dirasa akan menimbulkan ketidakpastian Resistensi seringkali disebabkan oleh rasa takut kehilangan kompetensi Yang dimiliki (lost of aquired competence) dan hilangnya hubungan keluarga Yang sudah mapan (lost of established family relation)

Piramida Kesuksesan Transformasi Vision Mission Strategic Objectives Strategies Key Success Factor Key Success Factor Standard of Excellence Standard of Excellence Transformational Balanced Scorecard People System & Org Operations Customer Financial Measures Measures Measures Measures Measures Measures

Piramida Kesuksesan Transformasi Visi Mencerminkan “mimpi” dari pendiri atau pemilik perusahaan saat ini Cth visi perusahaan distributor consumer goods “Menjadi perusahaan distributor terbaik di Indonesia yang memasarkan produk-produk berkualitas tinggi, dengan orientasi pada pelayanan prima kebutuhan para pelanggan (customers) dan konsumen (consumers)

Piramida Kesuksesan Transformasi Misi Misi (mission) merupakan penjabaran dari visi kepada pernyataan yg lebih “workable” dan komprehensif. Didalam misi terdapat beberapa aspek meliputi : Nilai-nilai (values) organisasi Kompetensi yang dimiliki Segmen pasar yang dilayani Arah perusahaan untuk dapat mengakses peluang di masa mendatang Skala geografis yang hendak dicapai Kebijakan-kebijakan yang dianut Tujuan (goals) yang hendak dicapai Aspek kepentingan sosial/masyarakat yang dicanangkan

Strategic Objectives Hasil spesifik yang ingin dituju perusahaan untuk dapat mencapai misi yang dicangkan Penetapan strategic objectives sangat penting karena : Membantu memberikan arah organisasi Membantu proses evaluasi perkembangan dalam mencapai arah yang ditetapkan Menciptakan sinergi dalam organisasi Menetapkan skala prioritas dalam mencapai tujuan Mendukung koordinasi Menjadi basis bagi kegiatan perencanaan, pengorganisasian, aspek motivasi dan kontrol yang lebih efektif

Strategic Objectives Harus memenuhi kaidah SMART Objectives (Specific, Measurable, Achieveable, Realistic, Time Bound) Tujuan dapat ditetapkan dalam bentuk : Finansial – profit, nilai tambah, pendapatan penjualan overhead rates, economic value added, EPS, etc Pengembangan produk/pasar – produk baru/pasar baru Pengembangan operasi Peningkatan kinerja (produktivitas, pengurangan biaya, dsb) Growth – akuisisi, merger, joint venture, dsb

Strategi Menetapkan bagaimana strategic objectives dapat dicapai Ada 3 hal : Cost leadership : Biaya produksi dan distribusi serendah mungkin, sehingga dapat mentapkan harga yang lebih rendah dibandingkan dengan pesaing Diferensiasi : kualitas produk yang lebih superior, harga premium. Perusahaan dapat berjuang menjadi pemimpin dalam hal layanan pelanggan, teknologi, desain, inovasi, dsb Fokus : Perusahaan lebih fokus pada pasar yang lebih spesifik dan tidak berkonsentrasi untuk melayani pasar dalam skala luas.

Key Success Factor Analisis Internal : Strength and weakness perusahaan dibanding pesaingnya Analisis eksternal : Threats and Opportunities

Key Success Factor-sebuah perusahaan farmasi Pengembangan produk Pengembangan pasar Inovasi proses Pelayanan pelanggan SDM Pemanfaatan aset