KOMUNIKASI MANAJERIAL YANG EFEKTIF Mahasiswa akan mampu menerapkan komunikasi manajerial yang efektif

DEFINISI manajer harus mampu berkomunikasi secara efektif. manajer harus mampu mengarahkan,motivasi atau menginsiparasi orang.

PENJELASAN SEGITIGA KOMUNIKASI Gambaran komunikasi yang ideal dan sederhana Tidak terjadi miskomunikasi Sender dan Receiver mengerti “context”, melalui pemilihan media yang tepat. Pesan yang dikirim, jelas dan receiver menerima dan mengerti pesan secara tepat SEGITIGA KOMUNIKASI CONTEXT MESSAGES MEDIUM SENDER RECEIVER

KEMAMPUAN MANAGER Mempengaruhi Persuasi Kendali Meningkatkan kinerja Menyemangati orang Mengerti sifat orang

KARAKTER MANAGER Visi yang jelas Partisipasi penuh Pengaruh “emotional intelligence” Pencari informasi Adaptasi dengan situasi Komunikasi yang lancar A B C-1 C-2 C-3

KARAKTERISTIK UTAMA MANAJER Karakter Partisipasi penuh : Melibatkan arah dan melakukan kegiatan bersama. Karakter Mempengaruhi : Kemampuan manajer mengajak dan mengarahkan partisipan untuk mengatasi masalah yang penting

KARAKTERISTIK UTAMA MANAJER II KARAKTER KOMUNIKASI : Manajer mampu menggunakan beragam “simbol” yaitu:bahasa, memiliki image yang kuat, fisik yang kuat dan sehat, mempengaruhi pengikutnya melihat situasi sekitar

KARAKTERISTIK Mampu berkomunikasi dan mempengaruhi orang Integritas diyakini pengikut Bijaksana Pembina Mendorong partisipasi Kerja keras Mampu mempengaruhi Prakarsa Berpikir positif Berbagi perhatian Mampu mengatasi stress, frustrasi dan penundaan

PETUNJUK MANAJER Menyusun visi yang jelas Menyusun strategi mencapai visi Berbuat dengan penuh percaya diri Memimpin dengan teladan Menolong orang

POWER Expert/ Ahli- pengalaman/keahlian Reward/Penghargaan – penganugerahan Coercive/ paksaan – hukuman Legitimate/ kedudukan – tugas Information / kuasa info

PERAN POWER Kuat dan dinamis vs otoritas Dikembangkan secara bersamaan vs menguasai orang lain Kerjasama tim vs kompetisi dan persaingan “sharing” info vs info sumber power

MEKANISME Komunikasi dengan masyarakat, sesuai kebutuhan mereka Perhatikan krisis Alokasi penghargaan Tegakkan disiplin terhadap pelanggar

MORAL MANAJER Motivasi – yakin Profesional – kompetensi Menyenangkan Pemenuhan kewajiban Perhatikan bawahan Pemberdayaan

TUGAS PRAKTIS Desain struktur organisasi Desain sistem dan prosedur Desain fasilitas Perhatikan sejarah Menyusun statemen formal

TIPE MANAJER Exploitative authoritative - tangan besi Benevolent authoritative - perhatikan bawahan Consultative - berkonsultasi dengan bawahan Partisipative - bawahan turut mengambil keputusan

PENCAPAIAN HASIL Bila tipe 1. dan 2. diterapkan Kinerja menurun Biaya tinggi Kualitas kerja menurun Pendapatan menurun Bila tipe 4 diterapkan Kinerja naik Biaya rendah Kualitas kerja meningkat Pendapatan meningkat

KONSTITUSI Perilaku komunikasi membentuk organisasi Aktivitas komunikasi membentuk struktur organisasi , seperti pasar, koperasi,partai politik, pergerakan sosial.

TERIMA KASIH