Bab 4 Mengumpulkan Informasi dan Mengukur Permintaan Pasar Manajemen Pemasaran Edisi Kesepuluh Philip Kotler

Sasaran Komponen Sistem Informasi Pemasaran Unsur-unsur Bentuk Pemasaran yang baik Sistem Pendukung Keputusan untuk Manajemen Pemasaran Permintaan Ukuran dan Ramalan

Sistem Informasi Pemasaran (SIP) terdiri dari orang, peralatan, dan prosedur untuk mengumpulkan, menyortir, menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan informasi yang sesuai kebutuhan, tepat waktu, dan akurat kepada pembuat keputusan pemasaran. Sistem Intelijen Pemasaran adalah seperangkat prosedur dan sumber yang digunakan oleh para manajer untuk memperoleh informasi harian mengenai perkembangan di lingkungan pemasaran.

Mendefinisikan Masalah dan Tujuan Riset Melepaskan permasalahan - saran penyelesaian atau gagasan baru Riset Eksplorasi Riset Deskripsi Memastikan jumlah tertentu Riset Kausal Menguji hubungan sebab akibat Menguji hipotesis tentang sebab akibat.

Pendekatan Riset Observasi Kelompok pengamatan Survei Perilaku Eksperimen

Sumber Data Sekunder Sumber Internal Publikasi Pemerintah Secara periodik dan Buku-buku Data komersial On-Line Asosiasi Informasi Bisnis

Proses Riset Pemasaran Mendefinisikan Masalah dan Tujuan Riset Mengem- bangkan Ren- cana Riset Mengum- pulkan Infor- masi Menganalisis Informasi Menyajikan Hasil Temuan

Riset Pemasaran Yang Baik: Apakah secara ilmiah Apakah kreatif Menggunakan berbagai macam metode Menyadari saling ketergantungan model dan data Menyatakan informasi nilai & biaya Menjaga ketidakpercayaan yang “sehat” Apakah secara etis

Sembilan Puluh Jenis Pengukuran Permintaan (6 x 5 x 3) Teritorial Regional Amerika Serikat. Pelanggan Dunia Tingkat Ruang Jangka pendek Menengah Panjang Tingkat Waktu Seluruh penjualan Penjualan Perusahaan Penjualan Lini Produk Penjualan bentuk produk Penjualan item produk Penjualan Industri Tingkat Produk

Permin-taan Peru-sahan Permin-taan Pasar

Memperkirakan Permintaan Saat Ini Potensi Pasar Total Potensi Pasar Wilayah Penjualan Industri Pangsa Pasar

Memperkirakan Permintaan Yang Akan Datang Survei Maksud Pembeli Gabungan Pendapat Staf Penjualan Pendapat Pakar Analisis Penjualan Masa Lalu Metode Pengujian Pasar

Tinjauan Ulang Komponen Sistem Informasi Unsur-unsur Bentuk Pemasaran yang baik Sistem Pendukung Keputusan untuk Manajemen Pemasaran Permintaan Ukuran dan Ramalan