MANAJEMEN PEMASARAN DALAM BISNIS

Menu hari ini: Apakah Manajemen Pemasaran itu? Apakah Pemasaran itu? DEFINISI Apakah Manajemen Pemasaran itu? Apakah Pemasaran itu? Kosep pemasaran Segmentasi Targeting Positioning Marketing Mix Product Price Place Promotion

Pemasaran Kegiatan manusia yang diarahkan untuk memuaskan kebutuhan (need) dan keinginan (want) melalui proses pertukaran.

Manajemen Pemasaran Analisis, perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membentuk dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran (target buyer) dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi.

Konsep - Konsep Pemasaran The Production Concept  tersedia dan harga terjangkau The Product Concept  produk yang berkualitas The Selling Concept  tidak beli bila tidak promosi The Marketing Concept  need dan want The Societal Marketing Concept  kesejahteraan masyarakat

Konsep Penjualan Fokus Alat Sasaran Produk dan volume pen- Penjualan Laba melalui Produk dan volume pen- promosi jualan

Konsep Pemasaran Fokus Alat Sasaran Kebutuhan Pemasaran Laba melalui pelanggan terpadu kepuasan pelanggan

Pasar Orang-orang yang mempunyai keinginan untuk puas, mempunyai uang untuk berbelanja dan mempunyai kemauan untuk membelanjakannya

Segmentasi Pasar Tindakan membagi suatu pasar yang bersifat heterogen ke dalam satuan-satuan pasar (segmen pasar) yang bersifat homogen

Syarat - Syarat Segmentasi Pasar Measurability Accessibility Substantiality Actionability

Market Targeting

Undifferentiated Marketing Produk Pasar

Differentiated Marketing Produk 1 Produk 2 Produk 3 Segmen 1 Segmen 2 Segmen 3

Concentrated Marketing Produk Segmen 1 Segmen 2 Segmen 3

Positioning Product Tindakan merancang produk dan bauran pemasaran agar dapat tercipta kesan tertentu di benak konsumen. Macamnya : Barang Konsumsi Barang Industri

Barang Konsumsi Menurut tujuan pemakaiannya Convinience Goods Shopping Goods Speciality Goods

Barang Konsumsi Menurut tingkat kecepatan konsumsi: Durable Goods Non Durable Goods

Barang Industri Bahan baku Komponen dan bahan setengah jadi Perlengakapan operasi Instalasi Alat bantu lainnya

Marketing Opportunities Pengembangan Intensif Pengembangan Integratif Pengembangan Diversifikasi

Pengembangan Intensif Produk Sekarang Produk Baru Penetrasi Pasar Pengembangan Produk Pengembangan Pasar Diversifikasi Produk Pasar Sekarang Baru

Pengembangan Integratif Forward Integration Backward Integration Horizontal Integration

Pengembangan Diversifikasi Concentric Diversification Horizontal Diversification Conglomerate Diversification

PEMASARAN Pemasaran: Proses sosial dan manajerial dari individu/kelompok untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran produk dengan yg lain (Philip Kotler) Tujuan Perencanaan Pemasaran: Protektif: Meminimalisir resiko Afirmative: Meningkatkan keberhasilan organisasi sesuai tujuan

Fungsi Perencanaan Pemasaran: Orientasi ke masa depan Koordinasi keputusan Menentukan tujuan organisasional Analisa Lingkungan yg Perlu diperhatikan: Perekonomian Kebudayaan Teknologi Permintaan Hukum Persaingan Bahan Baku Sumber Daya Financial Manajemen Pemasok Sasaran/ Tujuan

BAURAN PEMASARAN “Seperangkat variabel pemasaran yg digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan” Product: Barang atau Jasa Place: Kedekatan dengan pasar, kedekatan sumber bahan baku Price: Tergantung permintaan, tergantung biaya produksi Promotion: Tipe saluran, jumlah perantara

Langkah-langkah dalam Pembuatan Rencana Pemasaran Mendefinisikan Situasi Bisnis Mendefinisikan Segmen Pasar Analisis Kekuatan dan Kelemahan Analisis Peluang dan Ancaman Penetapan Tujuan dan Sasaran Mendefinisiskan Strategi Pemasaran Perancangan Tanggung Jawab Implementasi Penganggaran Strategi Pemasaran Monitor Kemajuan Usaha Pemasarn

Penyebab Gagalnya Rencana Kurangnya rencana nyata Kurangnya analisa situasi Tujuan dan Sasaran tidak realistis Perubahan persaingan yg tidak diantisipasi/ mendadak Bencana

KEPUASAN PELANGGAN Kepuasan= Harapan + Performance Total Quality Management Lakukan Riset Pemasaran Punya Keunikan

Bauran Promosi Periklanan: Penyajian non personal,promosi ide,barang,jasa yg dilakukan o/ sponsor yg dibayar Promosi Penjualan : Variasi insentif jangka pendek untuk merangsang pembelian Hubungan Masyarakat & Publisitas : Usaha untuk melindungi citra produk Penjualan Personal: Penyajian lisan dengan pembeli potensial Pemasaran langsung : Komunikasi langsung via mail, fax,tlp untuk mendapat tanggapan langsung dari konsumen

Komunikasi Pemasaran Identifikasi sasaran Tentukan Tujuan komunikasi Merancang Pesan Pilih saluran komunikasi Tentukan anggaran promosi Tentukan bauran promosi