TUJUAN & STRATEGI

This is your organization

This is your organization

Winds culture, habits, attitudes, traditions Currents Plans, Vision, Strategies, Goals, Structures, Systems Logic & reason culture, habits, attitudes, traditions prejudice patterns feelings fears values beliefs Currents spirit & emotion

The Mission Statement The mission statement is a clear and concise statement that explains the organization's reason for being. All firms, no matter how large or small, need public mission statements. Mission statements can be accompanied by shorter vision or value statements that elaborate on what the firm stands for. The mission statement should be the most critical and comprehensive statement of an organization's raison d'être. In line with the marketing concept, mission statements should be consumer-oriented.

Elements of the Mission Statement 1) Who are we? 2) Who are our customers and what do they value? 3) What does our organization stand for? 4) What makes our organization unique? 5) What impressions does this organization want key publics (i.e., customers, employees, citizens, regulatory agencies) to have of us? Copyright © 1999 by Harcourt Brace & Company. All rights reserved.

Mission Statement Develop by group representing all phases of business. States purpose of business to inside & outside organization. Describes Business Activities including markets, geographic areas, products and services. Emphasizes differentiating features of business. Includes major accomplishments to be achieved. Clear, concise, informative (50 words or less)

Visi Organisasi Apa yang organiasi bayangkan atau apa yang organisasi ingin capai di masa yang akan datang (Kotter, 1996) Visi pada tingkatan yang sederhana sebenarnya untuk menjawab pertanyaan apa yang mau kita ciptakan ? (Senge, 1995)

Vision Statement Describes where business intends to go and what it wants to become. 1 to 2 sentences or a phrase. Reality based.

Tujuan Visi Mampu menyederhanakn ratusan atau bahkan ribuan keputusan yang lebih rinci Memotivasi banyak orang untuk melakukan tindakan ke arah yang benar Membantu mengkoordinasikan tindakan- tindakan banyak orang yang berbeda, bahkan ribuan orang secara cepat dan efisien.

Arti pentingnya sebuah visi Membentuk suatu identitas umum diantara sejumlah orang yang berbeda-beda Meningkatkan aspirasi seseorang dalam organisasi, pekerjaannya dijadikan sebagai bagian hidupnya Mengubah hubungan orang dengan organisasi. Orang tidak lagi mengatakan organisasi mereka, tetapi organisasi kami Memunculkan keberanian alamiah dalam mewujudkan visi organisasi Membangun keberanian mengambil resiko dan melaksanakan uji coba-uji coba Membangun komitmen bersama demi kepentingan jangka panjang (Senge,1994)

Karakteristik visi yang efektif Bisa dibayangkan, memberikan gambaran mengenai bagaimana gambaran masa depan nantinya Menarik, menyentuh kepentingan jangka panjang anggota organisasi, konsumen, para pemegang saham, dan orang lain yang menghadapi resiko dalam organisasi Dapat dilaksanakan, berisi tujuan-tujuan yang realistis dan bisa dicapai Terfokus, cukup jelas sehingga memungkinkan individu mengambil inisiatif dan respon alternatif dalam hubungannnya dengan kondisi yang berubah Bisa dikomunikasikan, mudah dikomunkasikan, bisa dengan mudah dijelaskan dalam waktu lima menit (Kotter, 1996)

Need more balance?

IMAGE Big

IMAGE REALITY

Values Statement Provides set of beliefs and principles to guide business activities. Can assist in responding quickly and decisively to unexpected events. Everybody must embrace values.

Goals and Objectives Goals describe results that business is committed to achieving. Objectives describe the detail of what must be done and when to reach the goals. Consistent with Mission, Vision, and Values.

SWOT Analysis Business Self Assessment Strengths Weaknesses Opportunities Threats

SASARAN/GOAL Sasaran adalah suatu keadaan atau kondisi yang ingin dicapai oleh suatu organisasi Sasaran merupakan salah satu aspek yang dapat digunakan sebagai acuan dalam mengukur efektivitas organisasi

Sasaran Suatu keinginan keadaan di masa depan yang organisasi upayakan untuk wujudkan Tujuannya adalah menentukan dengan tepat apa yang mesti dilakukan jika organisasi ingin mencapai visi dan misinya (Hill dan Jones, 1998).

Karakteristik sasaran yang baik Tepat dan terukur Isu-isu yang dimaksudkan harus penting Sasaran tersebut menantang dan realistik Sasaran dikatakan tepat, seharusnya memiliki periode waktu mengenai kapan seharusnya dicapai

Mengapa perlu sasaran? Alasan bagi eksistensi organisasi Penting bagi proses manajemen yang dijalankan dalam suatu organisasi 1. Memberikan pengakuan 2. Arah bagi pengembangan organisasi 3. Kriteria untuk mengukur performansi organisasi 4. Mengurangi ketidakpastia

Jenis Sasaran Organisasi Sasaran resmi Kondisi yang secara resmi dinyatakan ingin dicapai oleh organisasi sasaran ini menggambarkan scara resmi, kegiatan yang akan dilakukan oleh organisasi, alasan pembentukan dan nilai atau falsafah yang mendasari berdirinya organisasi Sasaran yang sebenarnya diinginkan

Lanjutan…. Sasaran yang sebenarnya diinginkan (operative goal) Tujuan atau sasaran aktual yang dalam praktek diikuti organisasi 1. Sasaran Lingkungan/Environmental goal 2. Sasaran Output / Output goal 3. Sasaran Sistem / System goal 4. Sasaran Produk / Product goal 5. Sasaran Bagian / Sub Unit goal

Pengelolaan sasaran yang berlawanan Menerima performansi yang secukupnya (satisficing) Perhatian bertahap (sequential attention) Preferensi sasaran (preference ordering) Perubahan sasaran (goal changes)

Pihak yang menetapkan sasaran Sasaran bergantung pada nilai-nilai yang dianut oleh organisasi Pimpinan Tunggal Koalisi

Measuring Organizational Effectiveness The Performance Measurement Process “It is not difficult to track an agency’s output (activities and physical products). But outputs are not true measures of performance – outcomes are. Outcomes – rooted in an agency’s mission, are the benefits that customers and the larger public realize.” Harry Hatry, Performance Measurement – Getting Results Conditions Output Process Element Inputs Feedback Outcome Performance Results Effectiveness/ Customer Satisfaction

Strategi Suatu pola tujuan, kebijakan, program, tindakan, keputusan, atau alokasi sumberdaya yang menentukan apa yang organisasi akan lakukan dan mengapa ia melakukan hal tersebut (Bryson, 1995)

Ciri strategi yang baik Apakah secara umum strategi organisasi dikenal di dalam organisasi ? Apakah strategi tersebut dipahami dalam konteks visi ? Apakah visi dan strategi dilihat saling terkait ? Apakah strategi menjelaskan bagaimana keinginan organisasi dalam merealisasikan visinya ?

STRATEGI MENGIKUTI STRUKTUR STRUKTUR MENGIKUTI STRATEGI Optional ? STRATEGI MENGIKUTI STRUKTUR STRUKTUR MENGIKUTI STRATEGI ?

Paradigma lama Apa yang menentukan struktur? Jawabannya : tujuan dan strategi organisasi Paradigma Barunya Strategi hanya merupakan salah satu variabel

Asumsi Teori Ekonomi Klasik Organisasi mempunyai tujuan atau beberapa tujuan yang hendak dicapai Organisasi bergerak ke arah tujuan-tujuannya secara “rasional” Organisasi eksis untuk mengubah masukan ekonomi menjadi keluaran Lingkungan tempat beroperasinya organisasi merupakan sesuatu yang sudah ditetapkan

Mengutip pendapat Peter Drucker Struktur adalah cara untuk mencapai tujuan dan sasaran dari sebuah lembaga. Setiap tindakan mengenai struktur oleh karenanya dimulai dengan tujuan dan strategi

Strategi ? Tujuan ? Tujuan merujuk pada hasil akhir, strategi merujuk kepada cara maupun hasil akhir Tujuan adalah bagian dari strategi organisasi

Strategi Penentuan dari tujuan dasar jangka panjang dan sasaran sebuah perusahaan, dan penerimaan dari serangkaian tindakan serta alokasi dari sumber-sumber yang dibutuhkan untuk melaksanakan tujuan tersebut

Pandangan atas Strategi Planning Model Strategi sebagai sebuah model perencanaan atau kumpulan pedoman eksplisit yang dikembangkan sebelumnya Evolutionary Model Strategi tidak selalu harus merupakan rencana yang matang & sistematis, strategi berkembang dari waktu ke waktu sebagai pola dari arus keputusan yang bermakna

Dimensi-dimensi Strategis Innovation Strategy Marketing Differentiation Strategy Breadth Strategy Cost Control

Tesis Strategi-Struktur Chandler Karya klasik dari Harvard, Alfred Chandler, setelah menelusuri perkembangan ratusan perusahaan terbesar di Amerika pada tahun 1909-1959 Strategi baru membutuhkan struktur yang baru atau, paling tidak, struktur yang diperbaharui jika perusahaan yang makin besar tersebut harus dioperasikan secara efisien…. Kecuali jika struktur tidak mengikuti strategi, maka akan timbul ketakefisienan

Kritik atas Chandler Studinya hanya melihat organisasi besar, organisasi yang mencari laba Fokus pada pertumbuhan bukan keuntungan sebagai ukuran keefektifan Keterbatasan dan definisi strategi dari Chandler

Teori Strategi-Struktur Kontemporer Miles & Snow Empat kategori tipologi strategi-struktur Michael Porter Strategi Bersaing Danny Miller Empat Dimensi

Miles & Snow Empat kategori tipologi strategi-struktur Elemen utama teori ini adalah penilaian dari manajemen atas ketidakpastian lingkungan Defenders mencari stabilitas dengan memproduksi hanya sejumlah produk terbatas yang ditujukan pada suatu segmen sempit dari seluruh pasar potensial Prospectors menemukan dan mengeksploitasi produk baru dan peluang pasar

Miles & Snow Empat kategori tipologi strategi-struktur Analyzers mengambil yang terbaik dari kedua strategi diatas, mencoba meminimalkan resiko dan memaksimalkan peluang untuk memperoleh laba Reactors Strategi sisa, menjelaskan pola-pola yang tidak konsisten dan tidak stabil yang timbul jika salah satu dari ketiga strategi dikejar secara tidak benar

Michael Porter Strategi Bersaing Tidak satupun perusahaan dapat berprestasi secara berhasil pada tingkat diatas rata-rata dengan mencoba untuk menjadi segala-galanya bagi semua orang Manajemen harus memilih strategi yang akan memberikan organisasi suatu keunggulan bersaing (competitive advantage)

Strategi Bersaing Cost leadership Organisasi menentukan untuk menjadi produsen dengan biaya rendah dalam industri ybs Differentiation Berusaha menjadi unik di dalam industrinya. Menekankan pada kualitas tinggi, pelayanan istimewa, rancangan inovatif, kemampuan teknik, atau brand image yang positif

Strategi Bersaing Focus memperoleh keunggulan dalam bidang biaya (cost focus) atau diferensiasi (differentiation focus) pada segmen yang sempit Stuck in the middle organisasi yang tidak mampu mendapatkan keunggulan bersaing melalui salah satu strategi terdahulu

Kerangka Kerja Integratif dari Danny Miller Empat Dimensi Inovasi Diferensiasi pemasaran Breadth Pengendalian Biaya

Vision without execution is hallucination FOCUS EXECUTION + Vision without execution is hallucination

Terima Kasih