LEADERSHIP KEZIA CONCHITA (01214265) SARAH WAHYU DARMAWAN GERALDINE PUTRI (01214248) Sumber buku: Leadership Golden Ways Mario Teguh (hal:27-35)

LEADERSHIP RESILIENCE Perencanaan memang tidak menjamin keberhasilan dalam mengelola kompleksitas kehidupan usaha, akan tetapi bagi sebuah keberhasilan untuk dapat disebut keberhasilan harus adanya perencanaan. Kompleksitas kehidupan usaha bisa membuat kita terlupakan dari keharusan-keharusan baku dalam berbisnis, seyogyanya kita menemukan cara untuk mengelola kompleksitas usaha dengan sederhana.

1. Topping Up from Current Success Banyak perusahaan yang dulunya sangat laku dan sangat untung, tetapi sekarang menjadi perusahaan yang besar fisiknya, besar jumlah karyawannya dan besar juga jumlah masalah dan ancaman atas keberadaannya. Mereka benar-benar hanya menikmati kekayaan dan tidak mengupayakan perilaku usaha yang baik diatas keberhasilan yang mereka capai.

2. Pre-Empting from Failure Tidak seperti orang kebanyakan pemeimpin yang waspada tidak menjadi pribadi yang berkurang ketenangannya apabila usahanya menemui kesulitan atau bahkan kegagalan. Jika kita memiliki sudut pandang yang sehat dalam memerah manfaat dari kegagalan, kita akan menyambut kegagalan dengan keterbukaan yang sebanding dengan saat kita meraih keberhasilan. Kegagalan yang menjadi kita lebih siap mencegah terjadinya kegagalan, dan memaksimalkan kemungkinan keberhasilan, adalah bukan kegagalan.

3.Learning form Frontline Experience Dalam aktivitas keseharian usaha, variasi dan pengecualian dalam jenis pengalaman-pengalaman pelanggan bisa sangat besar jumlahnya dan tidak mungkin dikelola hanya dengan kira-kira atau generalisasi. Jika proses ini anda lembagakan diorganisasi yang anda pimpin,anda bukan hanya akan mendapatkan banyak masukan bernilai mengenai bagaimana anda dapat memperbaiki pelayanan organisasi anda,tetapi anda juga mendapatkan masukan-masukan mengenai apa yang diharapkan oleh pelanggan yang tidak dapat diberikan bahkan oleh pesaing terkuat anda.

4. Honing Your Survival Instinct Kita semua telah pernah mengalami saat-saat kritis. Mungkin karena sesuatu yang ajaib atau hampir ajaib, kita berhasil keluar dari keadaan sulit itu. Tetapi sebagian besar kita tidak memperhatikan apa yang terjadi atau apa yang kita lakukan yang mengeluarkan kita dari keadaan kritis itu. Jika kita memperhatikan, bukan hanya yang kita lakukan atau yang bisa diulangi, tetapi keajaiban yang menyelamatkan kita pun dapat terulang.

5.Knowing Your Complexities Bisnis itu kompleks. Pertimbangan yang bisa menjadikan satu perusahaan berhasil, bisa menyebabkan kegagalan pada perusahaan yang lain. Ada demikian banyak alasan deviasi dan pengecualian sehingga kita semua harus menyederhanakan kompleksitas itu. Ada 2 macam penyederhanaan: Datang dari pengertian dalam dan rinci mengenai kompleksitas, sehingga penyederhanaannya menjadi acuan bagi tindakan yang efektif. Dibuat tanpa pengertian yang baik kompleksitas yang dihadapi. Yang disebut sebagai penyepelean atau penggampangan. Dan akibatnya pun tentu saja bisa diduga.

Jadi ketahanan kepemimpinan sebuah organisasi sangat bergantung kepada kesungguhan pemimpinnya untuk mengulangi keberhasilan dan tidak mengulangi kegagalan.