perencanaan online public relations

organizational analysis

tema dan desain situs rancanglah design situs yang menarik untuk search engine dan konten situs dibentuk dengan tema yang menarik perhatian permbaca. gunakanlah daya tarik yang unik dari organisasi, produk, brand dan sumber daya manusia.

analisis meliputi latar belakang perusahaan (sjaraha, struktur manajemen dan keuangan, produk, pasar, rekanan, pengelola, endorser). komunitas online bersifat kritis sehingga mereka akan menguji pernyataan perusahaan dan ketika ada disonansi (klaim yang tidak masuk akal atau tidak bisa dipercaya) maka klaim tersebut akan dipaparkan lebih lanjut.

organisasi akan terpapar dengan berbagai saluran komunikasi online yang memiliki system nilai berbeda satu sama lain. dapat dilakukan kuesioner untuk melakukan evaluasi situs untuk menguji daya Tarik situs sebagai sumber online.

segmentasi audiens masih relevan lakukan analisis user-generated market dan segmen sosial. ada godaan untuk menggunakan komunikasi massa dan mass market dengan asumsi isu, brand bersifat homogeny. bukti menunjukkan hal sebaliknya. untuk mencapai connectedness, harus dipertimbangkan para opinion leader yang walaupun sederhana (blogger) memiliki kekuatan yang kuat.

baik mass atau niche social media publisher sama-sama penting. dahulu, pesan komunikasi harus bersifat sederhana dan simple. saat ini, pesan komunikasi harus didukung dengan bukti-bukti yang menarik dan mengundang user untuk mengeksplorasi bukti lebih lain.

online public relations strategies

harus dipahami sifat masing-masing situs. memasuki dunia online harus memiliki keputusan yang kuat. tidak ada kampanye PR di dunia online karena adanya long tail effect. lecagy content adalah bagian dari reputasi perusahaan aktivitas online harus didorong oleh perusahaan untuk hadir secara nyata, extend digital footprint, base assets (online presence and online relationship)

atau mengembangkan hubungan yang menawarkan produk dan jasa, pengetahuan, pemenuhan kebutuhan dan kepuasan. organisasi dapat saja ingin menjual lebih banyak produk namun dapat mencari kolaborasi komunitas online untuk mengembangkan ide, produk dan pasar. kontribusi untuk mencapai tujuan. internet, pada sebagian besar, bukanlah media massa semua orang berbeda dan penggunaan internet berbeda satu sama lain.

membangun tujuan online PR membutuhkan analisis risiko dan kesempatan dan bagaimana mengelola masalah-masalah yang belum diketahui (antisipasi). arah harus dilihat sebagai bagian dari tujuan. SMART. strategi online harus bersifat kreatif. harus ada program yang menggabungkan new media dan old media.

tidak ada yang dapat mencegah komunitas online untuk mengambil materi kampanye dan mengubahnya menjadi saluran dan platform yang berbeda. kendali bukan lagi di tangan praktisi dan organisasi. strategi harus bersifat adaptif.

strategi harus mempertimbangkan keahlian dan tanggung jawab. keharusan untuk membangun komunikasi internal yang baik. strategi harus memperhitungkan metodologi untuk monitoring dan reporting. strategi harus realistic.

online public relations tactics

untuk dapat melaksanakan taktik harus dilakukan trial sehingga menghasilkan valuable experience. tidak ada online PR campaign yang hanya menggunakan satu alat, saluran dan konteks. semua taktik mulai dari tahap konsep, memperimbangkan penerapan pada semua platform, saluran dan konteks.

enam hal pertimbangan pada taktik aksi proaktif dan inisiatif: tending bola. monitoring: melakukan pemantauan terhadap komunitasi online sebelum melakukan kampanye. publishing: roll-out on platforms. awareness: apakah yang harus dilakukan untuk mengarahkan komunitas online pada kampanye. engagement: aksi sebagai respon pada komunitas online. kemampuan untuk menjawab pada setiap kejadian dan tindakan. peach shaped campaing.

panduan untuk melaksanakan taktik situs yang memiliki tujuan yang jelas dan hal ini terlihat pada bagaimana situs dibangun. situs harus dirancang untuk optimalisasi mesin pencari situs harus terus menerus dimonitor beberapa situs harus memiliki tampilan seperti brosur. idealnya harus menjadi sebuah experience. desain dan tata letak yang baik akan menghasilkan sebuah navigasi yang baik.

halaman situs harus memberikan cerita yang koheren dengan nilai organisasi; tema dengan penekanan nilai secara eksplisit. kebanyakan online campaign akan memiliki situs tambahan (microsites). ada special landing pages supaya kampanye lebih koheren.

semua taktik harus memperhatikan SEO SEO harus bersifat tangible, dapat diukur secara keuangan, tujuan yang dapat dikaitkan dengan evaluasi SEO. memberikan informasi yang tidak diperlukan oleh online consumer tidak baik untuk reputasi perusahaan. taktik juga harus memperhatikan aid user sharing.

risiko online public relations

banyak manajemen melihat internet sebagai ancaman banyak manajemen melihat internet sebagai ancaman. ancaman yang harus dikelola. sekuens event online programmes dapat diganggu oleh komunitas online. perencanaan dapat menangkap kesempatan dan mengelola ancaman. penggunaan risk and opportunity techniques. walaupun online PR memiliki risiko besar, kesempatan jauh lebih besar.

risiko dapat dikenali dalam sejumlah variabel. lakukan evaluasi risiko dan pengujiannya pada sisi kemungkinan dan dampak. harus ada rencana mitigasi risiko pra implementasi untuk mengurangi ancaman. manajemen risiko adalah proses dan dapat diterapkan pada strategi dan taktik.