OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) PENGERTIAN, SIMBOL, PRINSIP DAN TEKNIK PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) S T A R EXIT OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) KI / KD MATERI TUJUAN PENILAIAN OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) KI / KD KI : memahami dan menerapkan pengetahuan factual, onseptual, proseduran, dalam ilmu pengetahuan , teknologi, seni budaya, dan humaniora dengan wawasan kemanusian, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkaid fenomena dan kejadian serta menerapkan pengetahuan dan prosedural pada bidang kerja yang spesifik sesuai dengan bakat dan minatnya untuk memecahkan masalah KD : 3.1 Menjelaskan pengertian simbol, prinsip, teknik penyusunan SOP OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) HOME

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) TUJUAN Siswa mampu menjelaskan pengertian simbol, teknik penyusunan SOP Siswa mampu membedakan antara simbol- simbol SOP Siswa mampu memahami / menyebutkan prinsip- prinsip SOP Siswa mampu menyusun SOP dengan baik dan benar Siswa mampu menerapkan SOP Siswa mampu menbuat simbol- simbol SOP OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) HOME

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) PENGERTIAN SIMBOL PRINSIP TEKNIK PENYUSUNAN SOAL LATIHAN OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) HOME

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) PENGERTIAN Standar/pedoman tertulis yang dipergunakan untuk mendorong dan menggerkan suatu kelompok kerja agar dapat mencapai tujuan organisasi sop merupakan tata cara atau tahapan yang dilakukan dan harus dilalui untuk menyelesaikan suatu prose kerja tersebut OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) HOME

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SIMBOL Lingkaran Besar untuk kegiatan operasi (operation/ handling) Blok Panah untuk kegiatan pemidahan (transportation/ move) Segi Empat untuk kegiatan pemeriksaan (inspection) Segi Tiga terbaik untuk penyimpanan (stoge) Huruf D besar untuk kejadian menunggu (delay) OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) HOME

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) PRINSIP Prinsip penyusunan: Prinsip kemudahan dan kejelasan : agar prosedur standar yang disusun mudah di pahami dan di terapkan Prinsip efisiensi dan efektifitas : prinsip ini membuat pekerjaan lebih cepat selesai dan lebih murah Prinsip perhatian dan keselarasan : untuk menyeraskan prosedur- prosedur yang berkaitan satu dengan yang lainnya Prinsip keterukuran : ouput dari prosedur- prosedur yang tersandarisasi mengandung kualitas mutu tertentu yang dapat di ukur pencampaian keberhasilannya OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) PRINSIP Prinsip berorientasi pada konsumen : prosedur yang dikembangakan hrus mempertimbangkan kebutuhan pengguna sehingga dapat memberikan kepuasan konsumen Prinsip dinamis : prosedur yang ada dapat dengan muda disesuaikan dengan perkembangan kebutuhab peningkatan kualitas pelayanan yang berkembang Prinsip kepatuhan dan kepastian hukum : harus memenuhi ketentuan dan peraturan pemerintah dan kepastian hukum OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) PRINSIP Prinsip Pelaksanaan: Konsesus : standar pelayanan yang diterapkan adalah hasil kesepakatan antar pimpinan dan staf Sederhana : standar pelayanan memuat aturan yang pokok sehingga mudah di pahami dan dilaksanakan Konkret : prosedur dapat dimengerti dengan mudah dan mudah dilaksanakan Mudah diukur : standar pelayana dapat di ukur penerapannya OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) PRINSIP Terbuka : standar pelayanan bersifat terbuka untuk mendapat saran dan masuk Terjangkau : standar pelayanan dapat dilaksanakan secara baik dan benar Pertanggungjawaban : standar pelayanan dapat dipertanggungjawabkan kepada pihak yang berkepentingan Ketepatan waktu : agar pekerjaan dapat dilaksanakan dengan waktu yang ditentukan Kesinambungan : memungkingkan prosedur yang dibuat diperbarui mengikuti krbutuhan demi meningkatkan pelayanan OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) HOME

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) TEKNIK PENYUSUNAN 1. Pembentukan tim khusus SOP Terdiri dari tenaga kompeten dari setiap bagian/ devisi perusahaan misalnya: manajer pemasaran, manajer support, dan lain- lain 2. Pembagian tugas tim Tenaga yang belum terbentuk diharuskan memiliki tugas dan tanggung jawabnya masin- masing untuk memetakan deskripsi kerjanya 3. Penentuan sasaran penerapan SOP Sasaran SOP adalah divisi-divisi di perusahaan yang memang patut atau perlu menggunakan SOP OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) TEKNIK PENYUSUNAN 4. Penentuan waktu dan tempat penerapan SOP Perkirakan waktu pelaksanaanya setelah verifikasi / perstujuan atas SOP yang dibuat termasuk tempat satuan yaitu divisi masing-masing 5. Mendokumentasikan jenis kegiatan operasional setiap divisi Setelah tim memetakan alur kerja setiap devisi yang dipegangnya, catat apa saja jenis kegiatan operasional yang selalu dilakukan. 6. Menyusun alur kerja, instruktur kerja dan formulir pendukung Alur kerja berupa bagan alur (flow chart) berserta penjelasannya inruksi kerja adalah penjelasan perintah dari alur kerja, formulir pendukung digunakan sebagai arsip yang akan menjadi bukti atektik kegiatan operasioal, OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) TEKNIK PENYUSUNAN 7. Tukar pendapat/ masukan antar sesame tim Saling memberikan masukan atau tambahan antar sesame tim 8. Libatlah pelaku pelaksanaan sop Agar pelaksana sop dapat memberikan masukan atas temuan yang kurang 9. Evaluasi dan perbaikan jika ada rekonstruksi atau uji coba Lakukan pengujian sop setiap devisi untuk mengetahui keefektifannya 10. Verifikasi dari pihak quality management Representative Setelah ujian coba ditanyakan tidak ada masalah dlam pelaksanaan, manajer QMR perusahaan berhak memuerifikasi da memberi persetujuan OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) TEKNIK PENYUSUNAN 11. Umumkan / sosialisasikan kepada setiap pelaksanaan SOP Sosialisasikan SOP dapat dilakukan dengan adanya rapat yang melibatkan semua devisi untuk memastikan bahwa ketika implementasi memenag sudah siap, 12. Pemantauan dan analisis Pemantauan berkala haris selalu dilakukan untuk menilaian apakah ada keadala kritria yang salah, tidak efektif dan lain- lain, OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) HOME

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) Petunjuk pengerjaan soal! Pilihlah jawaban a, b, c, d atau e yang menurut anda paling benar! START OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SOAL 1. Kepanjangan dari SOP adalah … a. Sistem Operasi Perusahaan b. Sistem Operasi Prosedur c. Sistem Operasi Pengajar d. Sistem Operasi Pengusaha e. Sistem Operasi Pendidikan OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SOAL 2. Pengertian dasar dari SOP adalah … a. serangkaian instruksi kerja b. serangkaian program kerja c. standar / pedoman tertulis d. tahap program kerja e. Standar / pedoman pendidikan OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SOAL 3. Salah satu simbol SOP yang digunakan untuk menunjuk- kan awal dan akhir dan aliran proses adalah … a. terminator b. process c. connector d. decision e. Sub-process OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SOAL 4. Fungsi dari simbol ‘’lingkaran besar’’ dalam SOP adalah … a. untuk kegiatan operasi b. untuk kegiatan pemindahan c. untuk kegiatan pemeriksaan d. untuk menunjukan data e. untuk menyimpan OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SOAL 5. Untuk kejadian menanggun (delay) dapat menggunakan symbol … a. huruf besar E b. huruf besar D c. huruf besar C d. huruf besar B e. huruf besar A OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SOAL 6. Salah satu prinsip- prinsip penyususnan SOP adalah … a. prinsip sederhana b. prinsip konkret c. prinsip terbuka d. prinsip ekuatan e. prinsip dinamis OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SOAL 7. Di dalam pelaksanaan SOP, hendaknya menerapkan hal- hal berikut ini, diantaranya … a. dinamis, tempat, cepat b. efektif, efesiensi, patuh c. konsensus, mudah diukur, terbuka d. terjangaku, murah, e. Jelas, loyalitas, selaras OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SOAL 8. Yang termasuk dalam tim khusus SOP adalah … a. RT, RW b. mahasiswa, murid c. ibu rumah tangga d. manajer, kepala sekolah e. karyawan, office boy OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SOAL 9. Yang termasuk dengan alur kerja adalah … a. ukuran pekerjaan b. bagan alur (flow chart) c. bagan alur (flow chart) beserta penjelasannya d. penjelasan perinci dari kerja e. penjelasan dari spesifikasi pekerjaan OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) SOAL 10. Teknik terakhir dari teknik penyusunan SOP adalah … a. sosialisasi b. pemantauan dan analisis c. verifikasi d. menyusun alur kerja e. menerapkan tempat SOP OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) 10 YOU ARE BRILIANT!!! 9 8 7 6 5 4 3 2 1 OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

UUPS!!! YOU NEED TO LEARN AGAIN! 10 UUPS!!! YOU NEED TO LEARN AGAIN! 9 8 7 6 5 4 3 2 1 OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)

OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH) TERIMA KASIH OLEH: MAFIDATUL LAILI, MAR’ATUS SHOLEHAH, MEISA ISNAINI (OFFERING HH)