PENGAWASAN CONTROLING Controlling berusaha untuk mengevaluasi apakah tujuan dapat dicapai, dan jika tidak tercapai maka dapat diadakan corrective action

DEFINISI PENGAWASAN = CONTROLING Usaha sistematik untuk menetapkan standar kinerja dengan sasaran PERENCANAAN, mendisain sistem FEED BACK informasi, membandingkan KINERJA AKTUAL dengan standar yang telah ditetapkan, menentukan apakah terdapat PENYIMPANGAN dan mengukur SIGNIFIKASI penyimpangan tersebut dan mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan.

STEP OF CONTROL MENETAPKAN STANDAR DAN METODE UNTUK PENGUKURAN KINERJA Establish standar and metods for measuring performance MENGUKUR KINERJA Measure the performance

. MEMBANDINGKAN KINERJA SESUAI DENGAN STANDAR Compare the performance match with the standard MENGAMBIL TINDAKAN PERBAIKAN Take corrective action

ELEMEN POKOK PENGENDALIAN : KONDISI ATAU KARAKTERISTIK INSTRUMEN ATAU METODE SENSOR UNTUK MENGUKUR KONDISI ATAU KARAKTERISTIK YANG DIKENDALIKAN

KELOMPOK, UNIT ATAU INSTRUMEN KENDALI YANG AKAN MEMBANDINGKAN DATA YANG DIUKUR DENGAN PEKERJAAN YANG DIRENCANAKAN DAN MENGARAHKAN MEKANISME PERBAIKAN UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN KELOMPOK ATAU MEKANISME YANG BERGERAK DAN MAMPU MENGADAKAN INOVASI DALAM SISTEM OPERASI .

SIKLUS HUBUNGAN SISTEM OPERASI SENSOR ELEMEN POKOK PENGENDALIAN UNIT KONDISI ATAU KARAKTERISTIK YANG DI – KENDALIKAN SENSOR ELEMEN POKOK PENGENDALIAN UNIT PENGENDALIAN KELOMPOK PENGGERAK

FAKTOR & ELEMEN PENGENDALIAN PERUBAHAN DALAM LINGKUNGAN ORGANISASI KOMPLEKSITAS ORGANISASI KESALAHAN YANG SERING TERJADI DAMPAK DELEGASI WEWENANG ELEMEN KONDISI & KARAKTERISTIK SENSOR PENENTUAN KEBUTUHAN UNTUK TINDAKAN PERBAIKAN IMPLEMENTASI TINDAKAN PERBAIKAN

JENIS CONTROLING : SISTEM UMPAN BALIK SISTEM UMPAN MAJU SISTEM PENCEGAHAN PREACTION STEERING SCREENING POST ACTION

UMPAN BALIK : Komponen yang ada didalamnya : Proses operasi yang mengolah masukan menjadi keluaran Karakteristik proses Sistem pengukuran Serangkaian standar atau kriteria Pengatur yang berfungsi sebagai pembanding

UMPAN MAJU Proses operasi yang mengolah masukan menjadi keluaran Karakteristik proses Sistem pengukuran Serangkaian standar atau atau kriteria Pengatur yang berfungsi sebagai pembanding

PENGENDALIAN PENCEGAHAN Kebijakan INTERNAL Prosedur INTERNAL

PENGENDALIAN SEBELUM TINDAKAN Sumber daya manusia Bahan Financial

PENGENDALIAN KEMUDI STANDAR TUJUAN

PENYARINGAN PENGENDALIAN Alat kontrol Program yang berjalan Tindakan perbaikan

PENGENDALIAN SETELAH TINDAKAN HASIL / KELUARAN UMPAN BALIK

RANCANGAN PROSES CONTROL : DEFINE DESIRED RESULT ESTABLISH PREDICTORS OF RESULT INPUT MEASUREMENT RESULT OF EARLY STEPS SYMPTOMS CHANGE IS ASSUMED CONDITIONS

. ESTABLISH STANDARD FOR PREDICTORS AND RESULT EVALUATE INFORMATION AND TAKE CORRECTIVE ACTION

KARAKTERISTIK CONTROL YANG EFEKTIF : ACCURATE TIMELY OBJECTIVE & COMPREHENSIBLE FOCUSED ON STRATEGIC CONTROL POINTS

. ECONOMICALLY REALISTIC ORGANIZATIONALLY REALISTIC COORDINATED WITH THE ORGANIZATION’S WORK FLOW FLEXIBLE PRESCRIPTIVE & OPERATIONAL ACCEPTED BY ORGANIZATION MEMBERS .