KELOMPOK 3 Ermelinda Nindi Bhia Isser Apriadi Lobo Cerliana Panda Attika Nurani Yohanes Rivaldi W. More Vabianus Abo

KOMUNIKASI BISNIS LINTAS BUDAYA

A. Pengertian Komunikasi Bisnis Lintas Budaya Komunikasi Bisnis Lintas Budaya adalah: Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis baik dunia verbal maupun non verbal dengan memperhatikan faktor-faktor budaya disuatu daerah ,wilayah dan negara.

B. Pentingnya komunikasi bisnis lintas budaya Sudah saatnya para pengambil keputusan, khususnya manajemen puncak, mengantisipasi era perdagangan bebas dan globalisasi sejak dini. Dengan melihat perkembangan/tren yang ada saat ini, komunikasi bisnis lintas budaya menjadi sangat penting artinya bagi terjalinnya harmonisasi bisnis diantara mereka.

C. Memahami Budaya dan Perbedaannya Definisi Budaya Menurut Lehman, Himstreet dan Baty, budaya diartikan sebagai sekumpulan pengalaman hidup yang ada dalam masyarakat mereka sendiri. Menurut Hofstede, budaya diartikan sebagai pemrograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya. Menurut Bovee & Thill, budaya adalah system sharing atas simbol, kepercayaan, sikap, nilai, harapan dan norma untuk berperilaku. Menurut Murphy & Hildebrandt, budaya diartikan sebagai tipikal karakteristik perilaku dalam suatu kelompok. Menurut Mitchel, budaya merupakan seperangkat nilai inti, kepercayaan, standar, pengetahuan, moral, hukum & perilakuyang disampaikan oleh individu & masyarakat, yang menentukan bagaimana seseorang bertindak, berperasaan & memandang dirinya serta orang lain.

Komponen Budaya Menurut Cateora, budaya memiliki beberapa elemen yaitu : Budaya Material (material culture); dibedakan kedalam 2 bagian yaitu teknologi dan ekonomi. Organisasi Sosial & Pendidikan adalah suatu lembaga yang berkaitan dengan cara bagaimana seseorang berhubungan dengan orang lain, mengorganisasikan kegiatan mereka untuk dapat hidup secara harmonis dengan yang lain. Sistem Kepercayaan/keyakinan; dianut oleh suatu masyarakat akan berpengaruh terhadap sistem nilai yang ada dimasyarakat tersebut. Estitika; berkaitan dengan seni, dongeng, hikayat, musik, drama & tarian. Bahasa adalah suatu cara yang digunakan seseorang dalam mengungkapkan sesuatu melalui simbol-simbol tertentu kepada orang lain.

Tingkatan Budaya Menurut Murphy & Hildebrandt, dalam dunia praktis terdapat 3 tingkatan budaya yaitu : Formal Merupakan sebuah tradisin atau kebiasaan yang dilakukan oleh suatu masyarakat yang turun temurun dari satu generasi ke generasi berikutnya dan hal itu bersifat formal/resmi. b. Informal Pada tingkatan ini budaya lebih banyak diteruskan oleh suatu masyarakat dari generasi ke generasi berikutnya. Teknis Pada tingkatan ini, bukti dan aturan merupakan hal yang terpenting.

Mengenal Perbedaan Budaya Nilai-nilai Sosial Peran dan Status Pengambilan Keputusan Konsep Waktu Konsep Jarak Komunikasi Konteks Budaya Bahasa Tubuh Perilaku Sosial Perilaku Etis Perbedaan Budaya Perusahaan

D. Komunikasi Dengan Orang Berbudaya Asing Belajar Tentang Budaya Berikut ini adalah contoh komunikasi lintas budaya ketika melakukan perjalanan ke suatu Negara : Di Spanyol, orang berjabat tangan paling lama antara lima sampai dengan tujuh ayunan. Jangan memberikan hadiah minuman beralkohol di Negara Arab. Di Pakistan atau negara yang berpenduduk mayoritas muslim, jangan heran kalau di tengah-tengah suatu pertemuan bisnis mereka minta izin keluar untuk menunaikan ibadah sholat karena setiap muslim wajib sholat lima kali sehari.

Mengembangkan Keterampilan Komunikasi Lintas Budaya Berikut ini adalah beberapa petunjuk/tips yang diperlukan seseorang ketika berhubungan dengan orang lain yang memiliki budaya berbeda; Asumsikan berbeda hingga suatu persamaan telah terbukti. Berani mengambil tanggung jawab saat berkomunikasi. Tidak memberi pendapat. Tunjukkan suatu penghargaan. Empati. Menahan sikap ambiguitas/mendua. Jangan melihat sesuatu yang superfisial. Sabar dan tekun. Mengenal bias budaya anda sendiri. Fleksibel/luwes Tekankan hal-hal yang biasa.

Mengirim pesan yang jelas. Tingkatkan kepekaan budaya anda. Bersifat individual. Belajar secara langsung. Memperlakukan tafsiran anda sebagai hipotesis kerja.