Sampling, Wawancara, kuesioner, prototipe Systems Analysis and Design Kendall and Kendall Fifth Edition

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Major Topics Sampling Wawancara kuesioner Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Sampling Sampling adalah proses menyeleksi unsur-unsur yang mewakili suatu populasi secara sistematis Penganalisis sistem membuat keputusan berdasarkan dua hal utama Terdapat beberapa laporan, formulir, dokumen-dokumen output, memo, dan web site yang digerakkan oleh anggota organisasi. Mana yang harus diperhatikan dan mana yang diabaikan Para pegawai dalam jumlah besar bisa terpengaruh oleh sistem informasi yang diajukan. Siapa saja yang akan diwawancarai, apakah informasi diperoleh melalui kuisioner, atau apakah langsung mengamati proses pelaksanaan aturan pembuatan keputusan mereka? Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Kebutuhan Sampling Ada beberapa alasan penganalisis sistem melakukan sampling, yaitu : Menekan biaya Mempercepat pengumpulan data Meningkatkan keefektifan Mengurangi kecurigaan Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Langkah-langkah perancangan Sampling Seorang penganalisis sistem harus mengikuti empat tahapan untuk merancang sampel yang baik : Menentukan data-data yang dikumpulkan atau digambarkan Menentukan populasi yang dijadikan sampel Memilih jenis-jenis sampel Memutuskan ukuran sampel Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Sample Size Beberapa petunjuk bagi penganalisis sistem untuk menentukan ukuran sampel yang diperlukan berdasarkan situasi ideal Sampling data berdasarkan atribut Sampling data berdasarkan variabel Sampling data berdasarkan data-data kualitatif Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Menentukan Ukuran sampel saat melakukan sampling data berdasarkan atribut Langkah-langkah menentukan ukuran sampel 1.Menentukan atribut-atribut yang akan menjadi sampling 2.Menentukan basisdata atau laporan-laporan dimana atribut-atribut tersebut berada 3.Memeriksa atribut. Estimasi p, perbandingan populasi yang memiliki atribut Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Menentukan Ukuran sampel saat melakukan sampling data berdasarkan atribut 4.Membuat keputusan-keputusan subyektif berkaitan dengan estimasi interval yang diterima, i 5.Memilih tingkat kepercayaan dan melihat koefisien kepercayaan (nilai z ) di dalam tabel Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Menentukan Ukuran sampel saat melakukan sampling data berdasarkan atribut 6.Menghitung σp, kesalahan standar dari perbandingan berikut: i σp = z Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Menentukan Ukuran sampel saat melakukan sampling data berdasarkan atribut 7.Menentukan ukuran sampel yang diperlukan, n, dengan menggunakan rumus berikut : p(1-p) n = + 1 σp2 Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Tabel tingkat kepercayaan Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Menentukan Ukuran sampel saat melakukan sampling data berdasarkan pada variabel Langkah-langkah menentukan ukuran sampel yang diperlukan untuk variabel 1.Menentukan variabel-variabel yang akan menjadi sampling 2.Menemukan basisdata atau laporan-laporan dimana variabel-variabel tersebut berada Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Menentukan Ukuran sampel saat melakukan sampling data berdasarkan pada variabel 3.Memeriksa variabel untuk menentukan magnituda dan penyebarannya Berguna untuk mengetahui mean untuk menentukan estimasi interval yang bisa diterima yang lebih tepat serta standar diviasi, s , untuk menentukan ukuran sampel (dalam langkah 7) Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Menentukan Ukuran sampel saat melakukan sampling data berdasarkan pada variabel 4.Membuat keputusan-keputusan subyektif berkaitan dengan estimasi interval yang diterima, i 5.Memilih tingkat kepercayaan dan melihat koefisien kepercayaan (nilai z ) di dalam tabel Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Menentukan Ukuran sampel saat melakukan sampling data berdasarkan pada variabel 6.Menghitung σx, kesalahan standar dari mean berikut: i σx = z Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Menentukan Ukuran sampel saat melakukan sampling data berdasarkan pada variabel 7.Menentukan ukuran sampel yang diperlukan, n, dengan menggunakan rumus berikut: 2 s n = + 1 σx2 Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Contoh Anggap A. Sembly Company, pabrik yang memproduksi papan untuk rak, meminta anda menentukan berapa persentase pesanan yang mengandung kesalahan dan tentukan ukuran sampel yang diperlukan ? Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Contoh Anggap A. Semble Company yang digunakan untuk mengilustrasikan bagaimana menemukan ukuran sampel yang diperlukan untuk variabel-variabel serta Anda diminta untuk menentukan jumlah rata-rata dalam dolar untuk suatu pesanan ? Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Wawancara Wawancara adalah metode penting untuk mengumpulkan data pada kebutuhan sistem informasi Wawancara mencari informasi tentang Pendapat orang yang akan diwawancarai Perasaan orang yang akan diwawancarai Kondisi sistem yang ada saat itu Tujuan-tujuan pribadi dan organisasional Prosedur informal Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Merencanakan Wawancara Lima langkah dalam merencanakan wawancara Membaca materi latar belakang Menetapkan tujuan-tujuan wawancara Memutuskan siapa yang diwawancarai Menyiapkan orang yang diwawancarai Menyiapkan jenis dan struktur pertanyaan Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Tipe pertanyaan Ada dua tipe pertanyaan wawancara terbuka tertutup Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Keuntungan pertanyaan terbuka Delapan keuntungan pertanyaan terbuka 1. Membuat orang-orang yang diwawancarai merasa senang 2. Memungkinkan orang-orang yang diwawancarai meningkatkan kosa kata mereka yang mencerminkan pendidikan, nilai-nilai, sikap, dan kepercayaan yang dimiliki 3. Kaya akan detail 4. Membuka peluang pertanyaan-pertanyaan berikutnya Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Keuntungan pertanyaan terbuka 5.Lebih menarik perhatian orang yang diwawancarai 6.Memunculkan spontanitas 7.Penyusunan kata-kata yang lebih mudah bagi orang-orang yang diwawancarai 8.Bisa digunakan saat terdesak karena penanya tidak siap Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Kekurangan pertanyaan terbuka Ada lima kekurangan Kemungkinan menghasilkan terlalu banyak detail yang tidak relevan Kemungkinan hilangnya kontrol atas wawancara Memungkinkan respons yang memakan banyak waktu untuk informasi-informasi berguna yang ingin dikumpulkan Kemungkinan menunjukkan penanya tidak siap Kemungkinan memberi kesan bahwa penanya sedang memancing tanpa tujuan-tujuan jelas dari wawancara Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Keuntungan pertanyaan tertutup Ada enam keuntungan 1.Menghemat waktu 2.Dengan mudah membandingkan orang yang diwawancarai 3.Langsung ke sasaran 4.Tetap dapat mengontrol wawancara 5.Membongkar banyak hal dengan cepat 6.Mendapatkan data-data yang relevan Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Kekurangan pertanyaan tertutup Ada empat kekurangan Membosankan orang yang diwawancarai Gagal mendapatkan banyak detail Kehilangan gagasan utama untuk alasan sebelumnya Gagal membangun hubungan antara penanya dengan orang yang diwawancarai Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Kuisioner Menggunakan kuisioner adalah suatu teknik pengumpulan informasi yang memungkinkan penganalisis sistem mempelajari Sikap keyakinan Perilaku karakteristik Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Kapan menggunakan kuesioner Kuesioner bermanfaat jika Orang-orang yang ingin anda tanya saling berjauhan (berada di cabang yang berlainan meski masih berada dalam satu perusahaan) Melibatkan sejumlah orang di dalam proyek sistem dan berguna bila mengetahui berapa proporsi suatu kelompok tertentu (sebagai contoh, manajemen) yang menyetujui atau tidak menyetujui suatu fitur khusus dari sistem yang diajukan Anda sedang melakukan studi untuk mengetahui sesuatu dan ingin mencari seluruh pendapat sebelum proyek sistem diberi petunjuk-petunjuk tertentu Anda ingin yakin bahwa masalah-masalah dalam sistem yangada bisa diidentifikasi dan dibicarakan dalam wawancara tindak lanjut Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Tipe pertanyaan Terbuka Tertutup Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Pertanyaan terbuka dan tertutup Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Bahasa kuesioner Petunjuk yang harus diikuti saat memilih bahasa kuesioner Gunakan bahasa responden kapanpun bila mungkin. Usahakan agar kata-katanya tetap sederhana Bekerja dengan lebih spesifik lebih baik daripada ketidakjelasan dalam pilihan kata-kata. Pertanyaan harus singkat Jangan memihak responden dengan berbicara dengan mereka Hindari bias dalam pilihan kata-katanya Berikan pertanyaan kepada responden yang tepat Pastikan bahwa pertanyaan-pertanyaan tersebut secara teknis cukup akurat sebelum menggunakannya Gunakan perangkat lunak untuk memeriksa apakah level bacaannya sudah tepat bagi responden Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Skala Penganalasis sistem mendesain skala 1. Untuk mengukur sikap atau karakteristik orang-orang yang menjawab kuesioner 2. Agar responden memilih subyek kuesioner Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Pengukuran Skala Ada empat bentuk pengukuran tersebut Nominal Ordinal Interval Ratio Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Skala Nominal Skala nominal digunakan untuk mengklasifikasi sesuatu Skala nominal adalah bentuk pengukuran yang paling lemah Data dapat dijumlah What type of software do you use the most? 1 = Word Processor 2 = Spreadsheet 3 = Database 4 = An Email Program Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Ordinal Scales Sama dengan skala nominal dapat diklasifikasi Skala ordinal menggunakan susunan posisi Tidak ada perbedaan diantara pentingnya pilihan The support staff of the Technical Support Group is: 1. Extremely Helpful 2. Very Helpful 3. Moderately Helpful 4. Not Very Helpful 5. Not Helpful At All Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Skala interval Skala-skala interval memiliki karakteristik dimana interval diantara masing-masing nomor adalah sama Skala interval tidak memiliki nilai absolut nol Contoh-contoh skala interval adalah skala Fahrenheit dan celcius yang digunakan untuk mengukur suhu How useful is the support given by the Technical Support Group? NOT USEFUL EXTREMELY AT ALL USEFUL 1 2 3 4 5 Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Skala Rasio Skala rasio hampir sama dengan skala interval dalam arti interval-interval di antara nomor diasumsikan sama Skala rasio memiliki nilai absolut nol Approximately how many hours do you spend on the Internet daily? 0 2 4 6 8 Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Petunjuk menggunakan skala Skala rasio bila interval sama dan ada nol absolut Skala interval bila diasumsikan bahwa interval-intervalnya sama tetapi tidak ada nilai absolut nol Skala ordinal bila tidak mungkin mengasumsikan interval-intervalnya sama tetapi bila kelas-kelasnya bisa diurutkan Skala nominal bila penganalisis sistem ingin mengklasifikasikan sesuatu namun tidak bisa dibuat urut-urutannya Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Prototyping Prototyping sistem informasi adalah suatu teknik yang sangat berguna untuk mengumpulkan informasi tertentu mengenai syarat-syarat informasi pengguna secara cepat. Prototypes berguna untuk memperoleh reaksi awal dari para pengguna dan oihak manajemen terhadap prototipe, saran-saran pengguna mengenai perubahan atau pemecahan masalah sistem yang dibuat prototipenya, sehingga memungkinkan dilakukan inovasi mengenai itu. Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Reaksi awal dari pengguna Reaksi prototipe diperoleh dari pengguna dan pihak menajemen Ada tiga macam tipe Saran-saran pengguna Inovasi Rencana revisi Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Empat Jenis Prototipe Prototipe Patched-up Prototipe Non-operational Prototipe First of Series Prototipe Fitur-fitur terpilih Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc. Prototipe Patched-up Prototipe ini adalah model kerja yang memiliki semua fitur yang diperlukan tapi tidak efisien Pengguna dapa berinteraksi dengan sistem Sesuai dengan antarmukanya serta jenis keluaran yang tersedia Pencarian dan penyimpanan informasi bisa menjadi sangat tidak efisien, karena program-programnya ditulis secara cepat dengan tujuan agar bisa berfungsi, atau lebih dari sekedar efisien Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Prototipe Nonoperational Prototipe non operasional adalah prototipe dari model skala nganggur yang disusun untuk menguji beberapa rancangan tertentu Prototipe input dan output Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Prototipe First of Series Konsepsi prototipe ini melibatkan penciptaan suatu model skala lengkap pertama dari sistem, yang disebeut pilot. Jenis prototipe semacam ini digunakan ketika merencanakan banyak versi dari sistem informasi yang sama. Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.

Prototipe fitur-fitur terpilih Konsepsi prototipe ini berkaitan dengan pembangunan suatu model operasional yang mencakup beberapa, tetapi tidak semua, fitur-fitur yang dimiliki sistem final. Kendall & Kendall Copyright © 2002 by Prentice Hall, Inc.