“MENGUMPULKAN INFORMASI DAN MANAJEMEN PEMASARAN Fitriani (15220047) Indah Mutiara Suci (15220051) Rosa Amelia Yustien (16220066) Ike Lailatus Saadah (15220081) Eliya Riyanti (15220085) “MENGUMPULKAN INFORMASI DAN MEMINDAI LINGKUNGAN”

KOMPONEN SISTEM INFORMASI PEMASARAN MODERN Sistem Informasi Pemasaran, MIS (Marketing Information System), terdiri dari orang-orang, peralatan, dan prosedur untuk mengumpulkan, memilah, menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan informasi yang dibutuhkan, tepat waktu, dan akurat bagi pengambil keputusan pemasaran.

CATATAN INTERNAL DAN INTELIJEN PEMASARAN 1 Siklus Pesanan-Sampai-Pembayaran 2 Sistem Informasi Penjualan 3 Database, Gudang Data, dan Penggalian Data 4 Sistem Intelijen Pemasaran

Sebuah perusahaan dapat mengambil beberapa langkah untuk meningkatkan kualitas intelijen pemasarannya: Melatih dan memotivasi tenaga penjualan untuk menemukan dan melaporkan perkembangan baru. Memotivasi distributor, pengecer, dan perantara lain untuk menyampaikan intelijen yang penting. Membentuk jaringan eksternal. Membentuk panel penasihat pelanggan. Memanfaatkan sumber daya data pemerintah. Membeli informasi dari pemasok luar. Menggunakan sistem umpan balik pelanggan online untuk mengumpulkan intelijen kompetitif.

MENGANALISIS LINGKUNGAN MIKRO 1 Kebutuhan dan Tren, dibedakan menjadi : Fad Tren Magatren 2 Tren yang Membentuk Lanskap Bisnis : Tren ekonomi makro Tren sosial dan lingkungan Tren bisnis dan industri

3 4 Lingkungan Demografis : Pertumbuhan Populasi Dunia Bauran Usia Populasi Pasar Etnis dan Pasar Lainya Kelompok Terdiri Pola Rumah Tangga Perubahan Geografis dalam Populasi 4 Lingkungan Makro Utama Lainya : Lingkungan Ekonomi Lingkungan Sosial Budaya Distribusi pendapatan; Tabungan, Utang dan Kredit Pandangan tentang diri sendiri, orang lain, organisasi, masyarakat, dan alam

Lingkungan Alam : Empat tren utama dilingkungan alam : kelangkaan bahan mentah, terutama air; peningkatan biaya energi; peningkatan tingkat polusi dan perubahan peran pemerintah. Bahan mentah bumi terdiri dari : Bahan yang tak terbatas Bahan yang terbatas tapi dapat di perbarui Barang yang terbatas tetapi tidak dapat diperbarui Lingkungan Teknologi Kecepatan perubahan yang semakin tinggi Peluang inovasi tidak terbatas Anggaran R&D yang bervariasi Semakin banyaknya peraturan mengenai perubahan teknologi

Lingkungan Politik Hukum 1. Peningkatan Peraturan Bisnis Peraturan bisnis memiliki empat tujuan yang sama yaitu : Melindungi perusahaan dari persaingan yang tidak sehat Melindungi konsumen dari praktik bisnis yang tidak jujur Melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis yang tidak terkendali Mengenakan biaya sosial yang tercipta akibat Pertumbuhan Kelompok Kepentingan Khusus Komite tindakan politis (potical action committee-PAC melobi pejabat pemerintah dan menekan eksekutif bisnis untuk memberi perhatian lebih kepada hak konsumen, hak wanita, hak warga negara senior, hak minoritas, dan hak kaum homoseksual.