Bab 4 Penggunaan Komputer di Pasar Internasional MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS 8/E Raymond McLeod, Jr. and George Schell Bab 4 Penggunaan Komputer di Pasar Internasional 4-1 Copyright 2001 Prentice-Hall, Inc. 1

Perusahaan Multinasional (Multinational Corporation (MNC)) Perusahaan Induk dan sekelompok anak perusahaan Beroperasi melintasi Produk Pasar Bangsa Budaya Tiap Anak Perusahaan mempunyai sendiri Geography Goals Policies Procedures 4-2 2

Kebutuhan Pemrosesan Informasi yang khusus di MNC Pengaruh kondisi internal dan eksternal Meminimalkan ketidakpastian yang ditimbulkan lingkungan Ketidakpastian- Perbedaan antara jumlah kebutuhan informasi dan jumlah informasi yang ada Menggunakan dengan IT untuk mencapai kesuksesan performance 4-3 4

Jenis-Jenis StrukturOrganisasi MNC Tiap struktur membutuhkan pemrosesan informasi sendiri Divisi Fungsional Sedunia Diorganisasikan sepanjang jalur fungsional Bag. Marketing utk anak perusahaan melaporkan kpd bagian pemasaran di perusahaan induk Strategic planning dikerjakan di tingkat top executive di perusahaan induk Integrasi data tidak terdapat pada tingkat operasional 4-4 6

Jenis-Jenis StrukturOrganisasi MNC (Lanjutan) Divisi Internasional Divisi Internasional terpisah dari divisi domestic Wilayah Geografisc Tiap wilayah bertanggung jawab untuk anak perushaannya Tidak komunikasi antara wilayah Komunukasi diatur oleh perusahaan induk Divisi Produk Sedunia Divisi produk bertanggung jawab atas wilayahnya sendiri diseluruh dunia Memudahkan dalam mengenali kebutuhan yang spesifik

Kebutuhan Kordinasi dalam MNC Kebutuhannya lebih besar daripada perusahaan domestic Perusahaan yang dapat mengontrol strategi pada operasinya di seluruh dunia dan mengelolanya dalam kordinasi secara global yang bertujuan mencapai sukses pada ekonomi internasional Sumberdaya yang tersebar luas Perbaikan pada IT dan metodologi -methodologi membuat kordinasi secara global menjadi lebih mudah Masih merupakan tantangan terbesar 4-6 8

Keuntungan Kordinasi pada MNC Fleksibel dalam merespon pesaing Kemampuan merespon perubahan di suatu negara Kemampuan mengikuti kebutuhan pasar dunia Kemampuan mentransfer knowledge antara unit di negara yang berbeda 4-7 8

Keuntungan Kordinasi pada MNC (Lanjutan) Mengurang biaya operasi secara keseluruhan Meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam memenuhu kebutuhan pelanggan Kemampuaan mencapai dan mempertahankan keragaman produk perusahaan serta cara produksi dan distribusinya

Global Business Strategies Strategi Multinational Strategi Global Strategi International Strategi Transnational 4-9 10

Kontrol Longgar; Keputusan strategic oleh kantor lokal Multinational Strategy Kontrol Longgar; Keputusan strategic oleh kantor lokal KP Arus Pelaporan Keuangan 4-10 11

Global Strategy KP Kontrol Ketat; Strategi diatur terpusat Arus satu arah, barang, informasi, dan sumber daya 4-11 12

International Strategy Aset, tanggung jawab tersebar Sistem kontrol formal KP Mentalitas Internasional 4-12 13

Transnational Strategy Arus besar; material, orang informasi, teknologi Kontrol komplek; keahlian kordinasi yang tinggi, Keputusan strategi yang terkordinasi HQ Distribusi kemampuan, sumberdaya & pengambilan keputusan 4-13 14

Global Business Drivers (GBD) Sumber daya bersama Operasi yang Fleksibel Rasonalisasi operasi Pengurangan risiko Produk global Pasokan yang langka Pelanggan tingkat perusahaan Semua GBD tidak dapat diaplikasikan untuk semua MNC Drivers dipengaruhi Industri Negara Karakteristik sendiri Unit bisnis dalam perusahaan Menyediakan pemetaan SPIR 4-14 15

Masalah Implementasi Global Information System (GIS) Kendala Politik Pembatasan Pembelian dan Import Hardware Pembatasan Data processing Pembatasan Data communications Arus data lintas Batas/Transborder data flows (TDF) Operational data Personal data Tranfer uang dari ngara lain Data Teknik dan ilmiah Permasalahan Teknologi Sering terjadi pemadaman listrik Pengiriman data yang lambat Software bajakan Kurang dukungan dari manajer anak perusahaan Menerapkan strandar baru sebagai hal yang tidak perlu Akan mengurangi pendapatan 4-15 18

Strategi Implementasi GIS Multinational strategy Tim pengembang di tiap anak perusahaan Global strategy Tim pengembang dikirim dari induk perusahaan International Tim pengembang yang dapat ditugaskan di anak perusahaan Transnational strategy Tim pengembang merupakan tim pengembang induk perusahaan dan anak perusaan 4-16 20

Strategi Transnasional Menghubungkan GIS ke strategi bisinis Mendefinisikan Sumberdaya Informasi Menyediakan Pembagian Data Memperhatikan Budaya Lingkungan 4-17 20

Computing Around the World Group Support Systems (GSS) in Africa Top management influences Computing literacy Referent power Oral communication preference Satisfaction with use 4-18

Group Support Systems (GSS) Systems that typically support problem solvers meeting in groups settings Also called group decision support systems (GDSS) An expansion of the DSS area 4-19

Factors Influencing Acceptance of GSS Endorsement by Top Management Satisfaction with Use + + Acceptance of GSS Computer Literacy + Oral Communication Preference - - Referent Power 4-20

Computing Around the World (cont.) Strategic Decision Support System (SDS) in Switzerland SDS helps managers understand business strategy and its implications Tools and models Cases Tutorials Applications 4-21

International Computer Use in Perspective Great deal of attention given to GIS in past few years GIS built on solid foundation Cultural differences can influence computer work A better understanding of GIS is required 4-22

Summary MNC GIS U.S. is leader in computer use Four organizational structures Coordination is the key Multitude of problems GIS Implementation strategies Consider culture U.S. is leader in computer use 4-23