Komunikasi Efektif
Pengertian Komunikasi Efektif Sesuai “informasi yang diberikan si pemberi pesan dan yg menerima pesan itu sesuai sehingga mampu merubah pengetahuan, sikap dan bahkan perilaku si penerima pesan sesuai harapan komunikator”
KOMUNIKASI EFEKTIF KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL 7% Kata-kata 55% BahasaTubuh 38% Nada suara (Mechribian dan Ferris)
Kekuatan Komunikasi Verbal https://www.youtube.com/watch?v=phgK1EWtEKk
PROSES KOMUNIKASI Feed back Gangguan Ya, saya mengerti O… dia mengerti Decoding Encoding PESAN SALURAN KOMUNIKAN KOMUNIKATOR Gangguan 5
MODEL PERSEPTUAL KOMUNIKASI (Perceptual Model of Communication) Pengkodean (encoding) Pesan Dikirim Melalui medium Penerima menguraikan Kode Penerima menciptakan makna Pengirim Gangguan (noise) Pengkodean Sumber menguraikan kode Dikirim Melalui medium Pesan Lingkar Umpan Balik
KOMUNIKATOR SISTEM PENYAMPAIAN PESAN KEBERHASILAN KOMUNIKASI KOMUNIKAN KONTEKS SISTEM PENYAMPAIAN KEBERHASILAN KOMUNIKASI 7
Siapa Pesan Media Tempat Situasi Faktor komunikasi
Komunikasi Efektif Wilbur Schramm ; Pengalaman komunikator sama dengan bidang pengalaman komunikan
Komunikasi Efektif (Steward L. Tubbs & Sylvia Moss) Minimal menghasilkan 5 hal: Pengertian Kesenangan Pengaruh pada sikap Hubungan yang makin baik Tindakan
Hukum Komunikasi “REACH” Respect (sikap menghargai) Empathy (kemampuan mendengar) Audible (dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik) Clarity (jelas) Humble (rendah hati)
Kiat sukses berkomunikasi Kenali lawan bicara Jangan terlalu banyak bicara dan kurang mendengar. Jangan merasa lebih tahu daripada lawan bicara kita. Kenali betul-betul diri sendiri dan kemampuan diri sendiri.
TEKNIK BERKOMUNIKASI YG EFEKTIF Mendengar dengan aktif Trampil dalam berbicara Gaya bicara Penampilan yang menarik; Pakaian, Pandangan Mata, raut muka, sikap badan, suara, tulisan, senyum, jabatan tangan, ingat nama, tulus.
CIRI-CIRI KOMUNAKSI TDK EFEKTIF Bertele-tele Malu-malu Marah-marah Maksud yg disampaikan tdk jelas Tersembunyi maksud pesan Non verbal Satu arah Tidak responsive Tidak nyambung Tidak terbuka
Exercise Buatlah opening speech mengenai makanan favorit Anda
Exercise Ceritakan 3 menit mengenai makanan favorit Anda