Pertemuan 07 KOMUNIKASI
Proses Komunikasi
Metode Komunikasi Metode komunikasi yang dapat membantu manajer mengevaluasi : 1. Umpan balik 2. Besarnya kerumitan 3. pesan yang berbeda 4. Pesan antar pribadi 5. Mudah penyampaian 6. Mudah pengertiannya 7. Tekanan waktu dan tempat 8. Biaya 9. Keramahan antar pribadi 10. Formalitas 11. Scanability 12. Waktu pemakaian
Hambatan Komunikasi 1. Penyaringan 2.Persepsi selektif 3. Beban informasi yang berlebihan 4. Sikap bertahan 5. Masalah bahasa 6. Budaya nasional
Mengatasi Hambatan Komunikasi 1. Memanfaatkan umpan balik 2. Menyederhanakan bahasa 3. Mendengarkan secara aktif 4. Tekan emosi 5. Isyarat non verbal
Komunikasi dalam Organisasi 1. Komunikasi formal 2. Komunikasi informal 3. Komunikasi ke bawah 4. Komunikasi ke atas 5. Komunikasi lateral 6. Komunikasi diagonal
Jaringan Komunikasi 1. Tipe jaringan komunikasi - Tipe rantai - Tipe roda - Tipe seluruh saluran 2. Grapevine (sistem komunikasi informal) adalah metode penyempaian informasi beranting dari orang ke orang
Teknologi Informasi dalam Organisasi Jaringan sistem komputer : 1. Internet - E-mail 2. Intranet dan extranet 3. Instant Messaging (IM) 4. Voice mail 5. Fax 6. Electronic Data Interchanges (EDI) 7. Teleconferencing dan videoconfrencing