RISET PEMASARAN Adinda Nurul Huda M, MSi ALLPPT.com _ Free PowerPoint Templates, Diagrams and Charts

PASAR Pasar  suatu tempat bertemunya pembeli dan penjual untuk melakukan transaksi ekonomi yakni dengan menjual ataupun membeli suatu barang dan jasa atau sumber daya ekonomi dan beragam faktor produksi lainnya. William J.Stanton  pasar adalah sekumpulan orang yang memiliki keinginan untuk puas, uang yang digunakan untuk berbelanja, serta memiliki kemauan untuk membelanjakan uang tersebut. Kotler dan Amstrong  seperangkat pembeli aktual dan juga potensial dari suatu produk atau jasa.

PEMASARAN Menurut Kotler (2004) : Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalam individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Menurut Boyd, dkk (2000): Pemasaran adalah suatu proses yang melibatkan kegiatan-kegiatan penting yang memungkinkan individu dan perusahaan mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui pertukaran dengan pihak lain”.

Pengertian Riset pemasaran didefinisi sebagai fungsi yang menghubungkan konsumen, pelanggan dan publik dengan pemasar melalui informasi-informasi digunakan untuk mengidentifikasi dan mendefinisi peluang dan masalah pemasaran ;menghasilkan, menyempurnakan dan mengevaluasi upaya pemasaran; memantau kinerja pemasaran; memperbaiki pengertian pemasaran sebagai suatu proses. (American Marketing Association, 2001)

Pengertian Riset pemasaran adalah perencanaan, pengumpulan, dan analisis data yang relevan dengan pengambilan keputusan pemasaran dan mengkomunikasikan hasil analisis tersebutkepada manajemen.

Peran Riset Pemasaran Menyediakan data-data tentang keefektifan bauran pemasaran saat ini dan memberikan wawasan untuk perubahan yang diperlukan kepada para pengambil keputusan. Menjadi alat utama dalam menelusuri peluang baru di pasar. Riset pemasaran akan membantu mengidentifikasi peluang yang paling menguntungkan bagi manajer pemasaran.

Peran Fungsional Riset Pemasaran Fungsi deskriptif  pengumpulan dan penyajian pernyataan tentang fakta Fungsi diagnostik  penjelasan tentang data atau tindakan Fungsi prediktif  spesifikasi tentang bagaimana menggunakan riset deskriptif dan diagnostik untuk memperkirakan hasil keputusan pemasaran yang direncanakan.

PROSES RISET PEMASARAN 1. Identifikasi masalah 2. Merumuskan kerangka teori 3. Formulasi desain riset 4. Kegiatan lapangan dan pengumpulan data 5. Persiapan dan analisis data 6. Pembuatan laporan dan presentasi hasil penelitian.

DESAIN RISET Adinda Nurul Huda M, MSi ALLPPT.com _ Free PowerPoint Templates, Diagrams and Charts

PENGERTIAN Desain riset adalah kerangka kerja atau rencana untuk melakukan studi yang akan digunakan sebagai pedoman dalam mengumpulkan dan menganalisis data

JENIS-JENIS DESAIN RISET Riset Eksploratori  Desain yang lebih menekankan pada pengumpulan ide-ide dan masukan-masukan; hal ini khusus berguna untuk memecahkan masalah yang luas dan samar menjadi sub masalah yang lebih sempit dan lebih tepat. Riset Deskriptif  Desain yang lebih menekankan pada penentuan frekuensi terjadinya sesuatu atau sejauh mana dua variable berhubungan. Riset Sebab Akibat Atau Causal  Desain yang lebih menekankan pada penentuan hubungan sebab dan akibat.

EKSPLORASI Tujuan: Mencari wawasan dan gagasan DESKRIPTIF Menjelaskan karakteristik atau fungsi SEBAB-AKIBAT Menentukan hubungan sebab-akibat Karakteristik: Luwes, rumit, menghasilkan rancangan riset akhir Didahului oleh perumusan hipotesis dan rancangan riset terstruktur Manipulasi satu atau lebih peubah Metode: Penjajagan ahli, percobaan, riset kualitatif, data sekunder Data sekunder, survey, observasi Eksperimen

RISET EKSPLORATORI Tujuan riset eksploratori adalah untuk menjajagi atau membedah suatu masalah secara menyeluruh dengan teliti untuk memperoleh wawasan (insights) dan pemahaman (understanding) Manfaat eksplorasi Merumuskan atau membuat batasan masalah secara lebih tepat dan rinci Mengidenifikasi alternatif arah tindakan Merumuskan hipotesis Mengisolasi peubah kunci dan saling hubungannya untuk penyelidikan lebih lanjut Memperoleh gagasan untuk mengembangkan pendekatan terhadap masalah Membuat prioritas untuk penelitian selanjutnya

RISET DESKRIPTIF Tujuan riset deskriptif  menjelaskan suatu topik yang biasanya berupa fungsi atau karakteristik pasar. Manfaat deskriptif Menjelaskan karakteristik kelompok tertentu misalnya konsumen, wiraniaga (salespeople), organisasi, dan area pasar. Misalnya riset untuk menentukan profil konsumen pasar. Estimasi persentase populasi tertentu dengan perilaku belanja tertentu Menentukan persepsi terhadap karakteristik produk Menentukan hubungan peubah perilaku belanja misalnya belanja sambil makan di luar rumah Membuat prediksi yang spesifik misalnya prediksi belanja pada pasar tertentu pada daerah tertentu

CONTOH RISET DESKRIPTIF Kajian pasar yang meneliti luas pasar, daya beli konsumen, keberadaan distributor, dan profil konsumen Kajian saham pasar yang menjelaskan proporsi penjulalan total suatu perusahaan dari seluruh penjualan di pasar (si=s/S) Kajian analisis penjualan yang menjelaskan penjualan menurut daerah geografis, lini produk, tipe dan besaran rekening Kajian citra yang menentukan persepsi konsumen terhadap perusahaan dan produknya Kajian penggunaan produk yang menjelaskan pola konsumsi Kajian distribusi yang menentukan pola arus barang dan jumlah lokasi distributor Kajian penentuan harga dan prediksi reaksi konsumen terhadap perubahan harga Kajian iklan (advertising study) yang menjelaskan kebiasaan konsumen

RANCANGAN RISET JANGKA PANJANG (LONGITUDINAL RESEARCH DESIGN) Tipe rancangan riset yang menyangkut responden tertentu dari elemen populasi yang dihitung berulang-ulang. Respnden tetap sama sepanjang penelitian sehingga dapat memberikan gambaran yang mencerminkan ilustrasi suatu situasi dan perubahannya secara jelas sepanjang jangka waktu penelitian.

PANEL Panel yang acap disamakan dengan longitudinal, adalah responden biasanya rumah tangga yang mau memberikan informasi untuk rentang waktu tertentu dalam periode waktu berkelanjutan. Perusahaan sindikasi mempertahankan panel dan anggota panel diberikan imbalan atas partisipasi mereka berupa hadiah, kupon, informasi, atau uang tunai. Contoh panel adalah rancangan yang dibuat untuk mengetahui perubahan sikap wanita terhadap kegiatan atau acara tertentu.

RANCANGAN LONGITUDINAL KEUNGGULAN DAN KELEMAHAN RANCANGAN LONGITUDINAL DAN RANCANGAN SEKSI SILANG KRITERIA EVALUASI RANCANGAN SEKSI-SILANG RANCANGAN LONGITUDINAL Deteksi perubahan - + Jumlah data yang dikumpulkan Akurasi Keterwakilan responden penyimpangan respon + keunggulan - kelemahan

RISET SEBAB AKIBAT Tipe riset inferensi dengan tujuan untuk memperoleh kenyataan yang hubungannya bersifat sebab-akibat. Untuk mengetahui peubah yang menjadi penyebab (independent variable) dan peubah akibat (dependent variable) dari suatu fenomena. Untuk menentukan sifat atau hakikat hubungan antara peubah penyebab dan peubah yang akibatnya akan dibuat prediksinya.

HUBUNGAN ANTARA RISET EKSPLORATORI, DESKRIPTIF DAN SEBAB AKIBAT Jika informasi yang diketahui tentang masalah sedikit, maka riset eksploratori dilakukan sebagai perintis untuk dapat merinci situasi masalah, membuat arah dan langkah-langkah selanjutnya. Riset eksploratori umumnya diikuti oleh riset deskriptif atau riset sebab akibat. Tidak selamanya riset dimulai dengan riset eksploratori. Contoh : Riset kepuasan konsumen tiap tahun Riset eksploratori dapat membantu pemahaman riset deskriptif atau riset sebab-akibat. Riset tentang penentuan harga yang dihasilkan oleh riset sebab-akibat atau disekriptif sukar dipahami oleh para manajer sehingga pemahamnya perlu dibantu dengan riset eksplorasi.

TERIMA KASIH