STUDI KELAYAKAN BISNIS ASPEK PEMASARAn Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama Bandung 2015

PRESENTED BY Idham Hotma Bayu Yuke Febri Raessa

Overview A. SEGMENTASI, TARGET, POSISI PASAR B. SIKAP, PERILAKU, KEPUASAN KONSUMEN C. MANAJEMEN PEMASARAN D. STUDI KASUS & IMPACT for SKB

Proposisi Nilai alasan yang membuat pelanggan beralih dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Dapat memecahkan masalah pelanggan atau memuaskan kebutuhan pelanggan. Berisi gabungan produk dan atau jasa tertentu untuk melayani kebutuhan segmentasi pelanggan spesifik. kesatuan, atau gabungan , manfaat – manfaat yang ditawarkan perusahaan kepada pelanggan.

Proposisi nilai (value propotision) produk atau jasa pesaing kita di Pasar Segmentasi Segmentasi pasar adalah pengelompokkan pasar menjadi kelompok- kelompok konsumen yang homogen, dimana tiap kelompok (bagian) dapat dpilih sebagai pasar yang dituju (ditargetkan) untuk pemasaran suatu produk. Kita perlu menentukan dengan jelas segmentasi di pasar, segmen seperti apa yang ada dan yang akan kita masuki.

Segmentasi geographis Segmentasi psikographis Segmentasi demographis Jenis Segmentasi Segmentasi geographis Segmentasi psikographis Segmentasi perilaku Segmentasi demographis

Pasar Target Target pasar adalah sekelompok pembeli yang mempunyai sifat-sifat yang sama yang membuat pasar itu berdiri sendiri. Adanya sekelompok orang dengan ciri-ciri yang sama belumlah berarti mereka membentuk pasar sasaran. Hanya bila mereka mempunyai ciri-ciri yang sama sebagai pembeli, maka barulah berarti mereka membentuk suatu pasar sasaran (Situmorang, 2008).

Pengelompokan Pasar Target Pemasaran serba sama. Pemasaran serba aneka Pemasaran terpadu

Posisi Pasar Positioning adalah tindakan perusahaan untuk merancang produk dan bauran pemasaran agar dapat tercipta kesan tertentu diingatan konsumen. Sehingga dengan demikian konsumen segmen memahami dan menghargai apa yang dilakukan perusahaan dalam kaitannya dengan para pesaingnya. Bagi perusahaan tindakan untuk meneliti atau mengindentifikasi posisi pesaing dan memutuskan untuk mengambil posisi setaraf dengan posisi pesaing atau mencari kesempatan dalam pasar. Jika posisi perusahaan itu sendiri dekat dengan pesaing lainnya, perusahaan itu harus menyeleksi dan kemudian mencari perbedaan lebih lanjut melalui perbedaan-perbedaan tersendiri.

SIKAP, PRILAKU, DAN KEPUASAN KONSUMEN Sikap memainkan peranan yang penting dalam membentuk suatu prilaku. Pada umumnya, secara konsisten berkenaan sikap digunakan untuk menilai efektivitas kegiatan pemasaran. Sikap merupakan evaluasi menyeluruh yang memungkinkan orang merespon dengan obyek atau alternatif – alternatif pilihan yang diberikan. Jadi dengan mempelajari sikap, seseorang diharapkan dapat menentukan apa yang di lakukannya A. Sikap Konsumen

SIKAP, PRILAKU, DAN KEPUASAN KONSUMEN Karakteristik Sikap Memiliki obyek atau tujuan Memiliki petunjuk derajat dan intensitas Memiliki Struktur Sikap dapat di pelajari

SIKAP, PRILAKU, DAN KEPUASAN KONSUMEN C. Sumber Sikap Sikap memiliki sumber – sumber yaitu : Pengalaman Pribadi : Yakni pengalaman langsung konsumen dengan produk, jasa dan toko yang dapat membantu menciptakan dan mempertajam sikap konsumen terhadap obyek tersebut. Kelompok : seseorang dapat dipengaruhi oleng anggota kelompok – kelompoknya.

SIKAP, PRILAKU, DAN KEPUASAN KONSUMEN D. Fungsi Sikap Ada beberapa fungsi sikap yaitu : Fungsi penyesuaian, fungsi ini mengarah pada obyek yang menyenangkan dan menghindari obyek yang tidak menyenangkan. Fungsi pertahanan ego, fungsi ini menghindari dairi dari hal – hal yang merusak citra diri untuk menhindari diri dari kondisi terancam. Fungsi pengekspresian, bahwa sikap ini memungkinkan seseorang untuk mengeksperimenkan nilai – nilai kedalam hal yang nyata. Fungsi Pengetahuan, setiap orang membutuhkan dunia yang tersetruktur dan teratur sehingga menimbulkan sikap untuk memproses pengetahua.

ANALISA PERSAINGAN Mengidentifikasi Pesaing Menentukan Sasaran Pesaing Mengindentifikasi Strategi Pesaing Menilai Kekuatan dan Kelemahan Pesaing Mengestimasi Pola Reaksi Pesaing Memilih Pesaing

PEMBAURAN PRODUK BARANG Strategi Pemasaran PRICE PROMOTION PRODUK PLACE

Life Cycle Product Introduction Produk baru dalam tahap pengenalan, saat itu konsumen diedukasi akan kegunaan produk baru tersebut. Tahap pertumbuhan (Growth) Penjualan dan keuntungan meningkat signifikan, pada tahap ini pesaing mulai meniru produk tersebut. Tahap kedewasaan (Maturity) Pada tahap ini persaingan dimulai, dari mulai perang harga, desain, dan diskon. Pada tahap ini sebaiknya Perusahaan harus memulai sebuah Innovasi. Tahap menurun (Decline) Konsumen mulai mencari produk baru, pada saat itu Perusahaan harus mencari energi baru, jika tidak maka produk ini menuju kematian.

JALUR DISTRIBUSI PRODUSEN KONSUMEN Produsen Retailer Konsumen Produsen Distributor Retailer Konsumen

Pembauran Pemasaran Produk Jasa Strategi Pemasaran PRICE PROMOTION PRODUK PLACE PEOPLE PROCESS PHYSIC

STUDI KASUS Gabungan dari 5 Bank 44,56% saham dimiliki oleh SCB dan AI, sisa SOCIETY KANTOR PUSAT SAAT INI Gedung WTC II Sudirman Jakarta 2 Kegiatan Bisnis Utama 1. Retailer bank 2. Wholesale PT BANK PERMATA,TBK

KPR PERMATA BANK,TBK. No ASPEK PEMASARAN URAIAN 1 Segmentasi pasar Consumer dan Commercial 2 Target Pasar Untuk Retail Banking, prioritas Bank adalah menjadi lima besar di kota-kota besar tertentu dan mempertahankan posisi terdepan di sektor SME. 3 Posisi dalam pasar Sampai dengan tahun 2013,Prmberian kredit Permata Bank telah menempati posisi ke 6 dengan pangsa pasar sekitar 3,6%

KPR PERMATA BANK,TBK. Strategi Bersaing Consumer centric Sinergi dgn 2 Pemilik 5 days mortgage service guarantee Cross Selling

KPR PERMATA BANK,TBK. Bauran Pemasaran No Item Pembauran Uraian 1 Price Regulasi BI DP 30% Bunga cicilan diatas BI Rate, Kompetitif 2 Promosi 1. Kampanye Pemasaran 2. E form, E Channel, bank@work, Telesales, Mobile Branch,dll 3. Personal Promotion 3 Produk Kredit Pemilikan rumah Pertumbuhan 2012 59% 2013 turun 1% impact from Regulasi BI 4 Place 1. Kantor pusat Gd. WTC II 2. E Form & E Channel 3. National Non Branch Sales (NBBS)

KPR PERMATA BANK,TBK. Bauran Pemasaran No Item Pembauran Uraian 5 People KPR didukung oleh Pertumbuhan penduduk, kenaikan PDB, angkatan kerja, berkurangnya pengangguran 6 Physic KPR Permata Bank telah menjalin kerjasama dengan berbagai developer perumahan, untuk memfasilitasi layanan kredit rumah bagi customer. Untuk itu, konsumen dapat melihat rumah tersebut melalui developer dan memilih sesuai yang diinginkan. 7 Process 5 days KPR Mortgage Service Guarantee

KPR PERMATA BANK Analisa Persaingan Another Konventional bank Perusahaan Multifinance Permata Bank

KPR PERMATA BANK,TBK. Pertumbuhan KPR NPS meningkat 37% Th 2012 tumbuh 59% th 2013 tumbuh 21% Proyeksi pertumbuhan diatas 15% - 17%

KPR PERMATA BANK,TBK. Feed back for Investor Laba bersih 2013 Rp 357,75 Mmeningkat 26% Peningkatan laba per saham menjadi Rp 162 dibandingkan dgn th 2012 sebesar Rp 150

KPR PERMATA BANK,TBK. Bisnis KPR di Indonesia tumbuh dan berkembang sejalan dengan tinggi nya pertumbuhan penduduk, bertambahnya angkatan kerja, berkurangnya pengangguran ditambah dengan kondisi perekonomian Indonesia yang relatif stabil. Maka permintaan akan layanan kredit bagi Rumah akan terus tumbuh. Hal ini terbukti dengan pencapaian KPR Permata Bank yang kami riset selama th 2012, dan 2013. Dengan strategi yang akan diterapkan Bank permata, binis KPR Permata Bank adalah dinilai layak dan berprospek tinggi

END OF PRESENTATION HATUR THANK YOU