Tinjauan tentang IMC Sumber :Shimp, A. Terence: Periklanan Promosi: Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jilid 1 Edisi Kelima. Erlangga 2003 Kuliah 2: Euis Nurul B,SE,M.Si

Apakah arti Marcom?? Komunikasi Pemasaran atau Marketing Communications disingkat Marcomm Istilah yang menggambarkan bagaimana organisasi perusahaan atau pemerintah mengkomunikasikan pesan-pesan kepada khalayak sasaran mereka. Kegiatan Marcomm: Promotional Mix dan Marketing Mix

Siapa saja yang menggunakan MARCOMM Pemasar produk barang-barang konsumsi, untuk meningkatkan pangsa pasar mereka Perusahaan yang berorientasi jasa seperti peruasahaan penerbangan, hotel dll Institusi Keuangan untuk menarik klien baru, mempertahankan klien lama dan menjual produk keuangan yang baru. Departemen pemerintah untuk kegiatan pemasaran sosial. Pihak berewenang yang bertanggung jawab atas pengembangan pariwisata dan ekonomi Organisasi nirlaba, untuk menggalang dana dan memastikan dukungan publik bagi proyek mereka.

Apakah Komunikasi Pemasaran Terpadu??? Istilah IMC muncul sebagai proses penyatuan dan standarisasi semua pesan yang beraam yang memerlukankoordinasi dan komunikasi yang berhati-hati.

Branding Energy IMC merupakan unsur komunikasi yang berkaitan erat keberhasilan manajemen ekuitas merek: iklan, penjualan perorangan, promosi penjualan, kemasan, events dll) Branding(merek): nama permainan yang diberikan perusahaan untuk mengembangakan merek agar dapat bersaing di pasar. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Sifat Komunikasi Pemasaran Aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran. Komponen promosi dari bauran pemasaran menggunakan bentuk komunikasi pemasaran untuk mempromosikan apa yang ditawarkan untuk mencapai tujuan finansial dan nonfinansial. Meliputi: …… display di tempat pembelian, direct mail, kupon, sampel produk gratis, publisitas, sponsorship. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si Unsur-unsur IMC ☺ Komunikasi Proses pemikiran dan pemahaman yang disampaikan antar individu atau organisasi dengan individu. ☺Pemasaran Sekumpulan kegiatan dimana perusahaan melakukan pertukaran dengan pelanggannya. ☺Komunikasi Pemasaran - Merepresentaikan gabungan unsur dalam marketing mix merek yang memfasilitassi pertukaran dengan menciptakan arti kepada pelanggannya. exchange product Marketing proce market Competitive dvantage Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Personal Selling (Penjualan Perseorangan) Bentuk komunikasi antar individu di mana tenaga penjual menginformasikan, mendidik, dan melakukan persuasi kepada calon pembeli untuk membeli produk atau jasa perusahaan. Media: kupon, iklan, diskon Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si Advertising (iklan) Komunikasi Massa melalui surat kabar, majalah, radio, televisi, media lain (billboard, internet dll). Direct advertising (iklan langsung) menggunakan data base marketing sebagai efektivitas komunikasi yang terarah. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Promosi Penjualan (sales promotion) Terdiri dari kegiatan pemasaran yang mencoba merangsang terjadinya aksi pembelian suatu produk yang cepat atau pembelian dalam waktu singkat. Promosi penjualan ada 2 : Berorientasi perdagangan; bonus bagi pedagang besar dan pengecer. Berorientasi konsumen; kupon, undian, diskon, produk gratis. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Pemasaran Sponsorship Aplikasi dalam mempromosikan perusahaan dan merek dengan mengasosiasikan salah satu merek dengan kegiatan tertentu. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Publisitas (publicity) Bentuk komunikasi massa dimana perusahan sponsor tidak mengeluarkan biaya untuk waktu dan ruang beriklan. Dilakukan dalam bentuk berita atau komentar editoiral mengenai produk atau jasa perusahaan. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Komunikasi di tempat pembelian Melibatkan peraga, poster, tanda dan berbagai materi yang didesain untuk mempengaruhi keputusan untuk membeli dalam tempat pembelian. Penggunaan displasy didalam toko memainkan peran pentik untuk menarik perhatian pelanggan. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si Merek, Ekuitas Merek Komunikasi pemasaran terjadi pada tingkat merek. Merek: Nama, istilah, tanda, simbol, desain untuk mengidentifikasi barang atau jasa shg dapat dibedakan dari kompetitornya. Merek mrp aset yang tak ternilai, janji kepada konsumen untuk memberikan kualitas terbaik, kenyamanan, statu agar menjadi pertimbangan konsumen dalam melakukan pembelian. Peran Merek bagi perusahaan: 1. Peran ekonomi; memungkinkan perusahaan mencapai skala ekonomis dengan memproduksi merek secara massal 2. Peran strategis; menjadi pembeda antara produk yang ditawarkan dengan merek pesaingnya. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Ekuitas Merek Berbasis Konsumen Pengenalan thd merek Kesadaran akan merek Kemampuan Mengingat merek Pengetahuan akan merek Jenis asosiasi Merek: Atribut, Manfaat, evaluasi sikap Citra merek Dukungan, kuat, unik Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Kesadaran Merek (Brand awareness) Kemampuan sebuah merek untuk muncul dalam benak konsumen ketika mereka sedang memikirkan kategori produk tertentu dan seberapa mudahnya nama tersebut dimunculkan. 2 tingkat kesadaran merek: kenal akan merek dan mengingat merek. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Citra Merek (brand image) * Jenis asosiasi yang muncul dibenak konsumen ketika mengingat sebuah merek tertentu Brand Image: Jenis, Dukungan, Kekuatan, Keunikan. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si Menyusun Konsep Merek ▪ Manajemen konsep untuk memenuhi kebutuhan: fungsional: menyediakan solusi bagi konsumen Simbolis: mengarah pada keinginan untuk memperbaiki diri, dihargai, afiliasi dan rasa memiliki. Eksperiential: representasi dari keingin akan produk yang memberikan rasa senag, keanekaragaman dan stikulasi kognitif. ♦ Ekuitas dan loyalitas konsumen dengan manajemen merek. ♦ Proses perencanaan, implementasi dan pengendalian konsep merek sepanjang masa hidup merek tersebut. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Komunikasi Pemasaran Terpadu Proses pengembangan dan implementasi berbagai bentuk program komunikasi persuasif kepada pelanggan dan calon pelanggan secara berkelanjutan. Tujuan: mempengaruhi atau memberikan efek langsung kepada perilak khalayak sesaran yang dimilikinya. Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si

Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si Ciri-ciri Utama IMC Mempengaruhi Perilaku Berawal dari pelanggan dan calon pelanggan Menggunakan satu atau segala cara untuk melakukan ‘kontak’ Berusaha menciptakan sinergi Menjalin hubungan Kuliah 2 : Euis Nurul B, SE, M.Si