MANAJEMEN KONFLIK Manajemen Konflik.

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
Manajemen Konflik Oleh Eko Fitrianto
Advertisements

PENGELOLAAN KONFLIK JOHANNES PARLINDUNGAN, ST., MT.
konflik organisasi / perilaku organisasi / herwanparwiyanto
Andi alfian alipaisal ( )
Created by : Rini Aprilia, M.Sc
KEPEMIMPINAN dan KERJA SAMA TIM.
Arie Febrianto M Jur. Tek. Industri Pertanian FTP-UB
PERTEMUAN 9 KEDISIPLINAN.
Perubahan dan Manajemen Konflik
Manajemen Konflik TIM MANAJEMEN.
Disiapkan oleh: AGUS MAULANA
KONFLIK PADA DUNIA KERJA
PERTEMUAN 15 KONFLIK.
Perilaku Antar Kelompok dan MENGELOLA KONFLIK
SYAFRAWATI. DEFINISI “Configo”  con= bersama-sama fligo= pemogokan, penghancuran, peremukan Nardjana (1994): konflik adalah akibat situasi dimana keinginan.
MANAJEMEN KONFLIK  .
PERILAKU ANTAR KELOMPOK DAN MENGELOLA KONFLIK
PERTEMUAN 10 Manajemen Konflik RIKA KHARLINA EKAWATI, S.E., M.T.I.
MANAJEMEN KONFLIK PERTEMUAN 10.
APAKAH KONFLIK ITU MRP MASALAH ATAU HIKMAT?
Manajemen Konflik.
konflik organisasi / perilaku organisasi / herwanparwiyanto
PERSAINGAN & KONFLIK.
BAB 16 DINAMIKA KELOMPOK 1. MODEL KELOMPOK
V. WEWENANG (AUTHORITY)
MENGELOLA KONFLIK DALAM PROYEK
KONFLIK DAN NEGOSIASI.
VIII. KONFLIK Perbedaan pendapat antara dua/lebih individu atau kelompok dalam organisasi karena beda tujuan, pendapat, pandangan, nilai dll. Ada 2 pandangan.
Manajemen Konflik.
PERILAKU KELOMPOK DAN MANAJEMEN KONFLIK
KEPEMIMPINAN dan KERJA SAMA TIM.
Pengantar Management Dosen : Bu Ayurai
Komunikasi dan Manajemen Konflik
PENYUSUNAN ORGANISASI (PENGORGANISASIAN)
KEDISIPLINAN MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA TITIN HARTINI, S.E., M.Si
Manajemen Sumberdaya Manusia Dinnul Alfian Akbar
Perilaku Antar Kelompok
PENGENDALIAN KONFLIK.
KONFLIK ORGANISASI.
PERTEMUAN 10 Manajemen Konflik RIKA KHARLINA EKAWATI, S.E., M.T.I.
VIII. KONFLIK Perbedaan pendapat antara dua/lebih individu atau kelompok dalam organisasi karena beda tujuan, pendapat, pandangan, nilai dll. Ada 2 pandangan.
MANAJEMEN KONFLIK Di sampaikan pada acara student day
PROSES KOMUNIKASI DAN KONFLIK BY : MANAP SOLIHAT, M.Si.
Manajemen Konflik Negosiasi.
KOMUNIKASI DAN MANAJEMEN KONFLIK
KONFLIK.
KOMUNIKASI DAN MANAJEMEN KONFLIK
MENGELOLA KONFLIK ORGANISASI
BAB 16 DINAMIKA KELOMPOK 1. ALASAN TERBENTUKNYA KELOMPOK
MANAJEMEN KONFLIK Penyebab konflik :
konflik organisasi / perilaku organisasi / herwanparwiyanto
PERTEMUAN 15 KONFLIK.
oleh : Rahayu Wijayanti
Alan Margia M.Syarifuddin Rosyid MAHASISWA UNIVERSITAS NAROTAMA 2015
KONFLIK DALAM DUNIA KERJA
MANAJEMEN KONFLIK Manajemen Konflik.
KELOMPOK 11 AJENG KURNIA RIFDA KAMILA
JENIS DAN MODEL KONFLIK
LEADERSHIP Dita Ratna Kristanti Maria A.Vianey L
PERILAKU ANTAR KELOMPOK DAN MENGELOLA KONFLIK
konflik organisasi / perilaku organisasi / herwanparwiyanto
KONFLIK ORGANISASI.
PENGENDALIAN KONFLIK.
konflik organisasi / perilaku organisasi / herwanparwiyanto
KONSEP KOLABORASI DAN NEGOSIASI. Konsep Kolaborasi Kolaborasi adalah bentuk kerjasama, interaksi, kompromi beberapa elemen yang terkait baik individu,
Pertemuan 9 :Conflict Management Disusun : Lies Sunarmintyastuti
konflik organisasi / perilaku organisasi / herwanparwiyanto
BAHAN – 3 PERILAKU ORGANISASI
MANAJEMEN KONFLIK MG CATUR YUANTARI.
1.Sadar dia telah diberi Tuhan nikmat banyak 2.Bersahaja dalam bersikap 3.Pandai terima kasih 4.Optimal menggunakan nikmat dg semestinya 5.Menerima apa.
Transcript presentasi:

MANAJEMEN KONFLIK Manajemen Konflik

Background…why??? Manusia memiliki persamaan dan perbedaan perilaku  pikiran berbeda sehingga memicu terjadi konflik Manusia berinteraksi dalam kehidupan sosial, dan organisasi Manajemen Konflik

DEFINISI KONFLIK Secara bahasa artinya saling bertabrakan, ketidaksesuaian, perseteruan, perkelahian, interaksi yang antagonis/ bertentangan Konflik timbul : “DIMANA-KAPAN DAN SIAPA” SAJA Manajemen Konflik

Sumber Konflik Konflik timbul sebagai hasil adanya komunikasi, hubungan pribadi, atau struktur organisasi yang bermasalah Manajemen Konflik

a. Komunikasi… bahasa yang sulit dimengerti, Salah pengertian yang berkenaan dengan kalimat bahasa yang sulit dimengerti, informasi yang mendua dan tidak lengkap, gaya individu manajer yang tidak konsisten Manajemen Konflik

b. Struktur… Pertarungan kekuasaan antar departemen dengan kepentingan-kepentingan atau sistem penilaian yang bertentangan, Persaingan untuk memperebutkan sumber daya yang terbatas, Saling ketergantungan dua atau lebih kelompok-kelompok kegiatan kerja untuk mencapai tujuan Manajemen Konflik

c. Pribadi…. Ketidaksesuaian tujuan atau nilai-nilai sosial pribadi karyawan dengan perilaku yang diperankan pada jabatan mereka, Perbedaan dalam nilai-nilai atau persepsi Manajemen Konflik

Perbedaan konflik dan persaingan .. ? Terletak pada apakah salah satu pihak mampu untuk menjaga dirinya dari gangguan pihak lain dalam pencapaian tujuannya Persaingan ada apabila pihak-pihak yang terlibat tidak sesuai tetapi tidak saling mengganggu Kooperasi terjadi bila dua pihak atau lebih bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama Manajemen Konflik

Pandangan lama dan baru tentang konflik Konflik dapat dihindarkan Konflik disebabkan : kesalahan manajemen Pengacau Konflik mengganggu organisasi dan menghalangi pelaksanaan optimal Tugas manajer menghilangkan konflik Organisasi optimal membutuhkan penghapusan konflik Pandangan Baru Konflik tidak dapat dihindarkan Konflik timbul : Struktur organisasi Perbedaan tujuan Perbedaan persepsi dan nilai-nilai pribadi Konflik dapat membantu atau menghambat Tugas manajer mengelola tingkat konflik dan penyelesaiannya Kegiatan organisasi optimal perlu tingkat konflik moderat Manajemen Konflik

Jenis-jenis konflik … ada 5 … Konflik dalam diri individu Konflik antar individu Konflik antara individu dan kelompok Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama Konflik antar organisasi Manajemen Konflik

Kunci Menghadapi Konflik Memahami…. Fungsi Konflik Pemicu Konflik Spiral Konflik Alternatif Penyelesaian Konflik Manajemen Konflik

Memahami FUNGSI KONFLIK Sbg Alat KOHESI Organisasi kompak ketika menghadapi lawan Jangan menjelekkan organisasi lain Persepsi : saling BERPACU dalam PRESTASI Manajemen Konflik

2. Sbg ALAT PENIMBUL KREATIVITAS Tugas pemimpin  menyediakan forum bagi anggota organisasi yang berbeda pendapat dalam bentuk DISKUSI Hasil diskusi  IDE BARU sbg wujud kreativitas Manajemen Konflik

3. Sbg ALAT PELEPAS/KATUP Sbg pemimpin  perlu memberi kesempatan staf untuk menyampaikan UNEK-UNEK yang tak berkenan di hati shg PUAS Manajemen Konflik

4. Sbg ALAT KESEIMBANGAN Organisasi perlu memelihara agar konflik terbatas menjadi HIDUP Ibarat MAKAN PERLU SAMBAL BIAR ENAK Tapi sistem keseimbangannya juga jangan MONOTON Manajemen Konflik

Memahami Pemicu KONFLIK Konflik terjadi akibat perbedaan : Prinsip/Nilai Fakta Sentimen / subyektivitas Harapan Kompensasi  85% akibat SENTIMEN Manajemen Konflik

Memahami SPIRAL KONFLIK Konflik semakin lama semakin melebar  sampai tahap puncak bersifat destruktif (negatif) Faktor penyebab : Jgn ungkit masalah PRIBADI Jgn ungkit masalah MASA LALU Jgn UBAH MASALAH Jgn ANARKIS/Tindakan FISIK Manajemen Konflik

Memahami ALTERNATIF SOLUSI KOLABORASI (WIN-WIN solution) Tiap pihak saling diuntungkan Tipe penyelesaian musyawarah mufakat 2. KOMPROMI Dilakukan jika jumlah yg diperebutkan TERBATAS Jika POSISI dg LAWAN : SAMA KUAT Manajemen Konflik

4. KOMPETISI jika kita KUAT dan BENAR, sedangkan LAWAN LEMAH dan SALAH 3. AKOMODASI Jika kita pihak SALAH, lawan pihak BENAR Solusinya : menyesuaiakan diri dg lawan 4. KOMPETISI jika kita KUAT dan BENAR, sedangkan LAWAN LEMAH dan SALAH 5. MENGHINDAR Jika masalahnya SEPELE Manajemen Konflik

Dasar pemilihan solusi optimal tergantung 2 hal : Dengan SIAPA kita konflik Apa MASALAHnya Misal : konflik dg Tukang BECAK dan PEJABAT  solusi BEDA Minimalis libatkan orang banyak Manajemen Konflik

Metode-metode Pengelolaan Konflik Ada 3 bentuk manajemen konflik : Stimulasi konflik dalam satuan-satuan organisasi dimana pelaksanaan kegiatan lambat karena konflik terlalu rendah Pengurangan atau penekanan konflik bila terlalu tinggi atau menurunkan produktivitas Penyelesaian konflik Manajemen Konflik

Stimulasi Konflik …. Konflik terlalu rendah menyebabkan karyawan takut berinisiatif, menjadi pasif Metode stimulasi konflik meliputi : Pemasukan atau penempatan orang luar ke dalam kelompok Penyusunan kembali organisasi Penawaran bonus, pembayaran insentif dan penghargaan untuk mendorong persaingan Pemilihan manajer-manajer yang tepat Perlakuan yang berbeda dengan kebiasaan Manajemen Konflik

Metode Pengurangan Konflik …. Metode ini mengelola tingkat konflik melalui “pendinginan suasana” tetapi tidak menangani masalah-masalah yang semula menimbulkan konflik Metode yang digunakan : Mengganti tujuan yang lebih bisa diterima kedua kelompok Mempersatukan kedua kelompok yang bertentangan untuk menghadapi ‘ancaman’ atau ‘musuh’ yang sama Manajemen Konflik

Metode Penyelesaian Konflik …. 1. Dominasi dan penekanan Kekerasan Penenangan Penghindaran Aturan mayoritas 2. Kompromi Pemisahan Arbitrasi Kembali ke peraturan-peraturan penyuapan Manajemen Konflik

3. Pemecahan masalah integratif Konsensus Konfrontasi Penggunaan tujuan-tujuan yang lebih tinggi Manajemen Konflik

Terima kasih... Manajemen Konflik