Kewirausahaan Siti Mahmudah, S.Sos.,M.Si.

Definisi Adalah usaha untuk menciptakan sesuatu yang berguna untuk dirinya sendiri & lingkungan

Mindset Business Customer Value Continuous Improvement Opportunity Cross Functional Employee Empowerment

1. CUSTOMER VALUE (Manfaat – Pengorbanan) x Hubungan Customer : 1. Internal Customer 2. External Customer Paradigma : - Kami membuat apa yang dibutuhkan oleh customer – Kami menjual apa yang bisa kami buat - Seluruh SDM dioptimalkan untuk pelayanan customer Mengubah arah perhatian manajemen dari konsep memuaskan diri sendiri berbalik kearah pemuasan customer Keseluruhan proses bisnis bermanfaat bagi customer

Nilai Dasar: Integritas Kerendahan hati Kesediaan untuk melayani

LOGIKA Konsumen Produsen Manfaat Membuat produk/jasa Memperhatikan pelayanan Produk/jasa sesuai kebutuhan Fokus: kekeliruan yang tidak terlihat Membeli produk/jasa Produsen Membuat produk/jasa Profit untuk memperluas nilai investasi Mengutamakan kenya-manan internal organisasi Penciptaan produk berdasarkan teknologi Berfokus pada kekeliruan yang terlihat

Keyakinan: Bisnis merupakan mata rantai yang tidak terputus Tujuan akhir dari kesuksesan bisnis adalah pelanggan bukan uang. Kesuksesan adalah hasil penilaian customer

2. CONTINUOUS IMPROVEMENT Adalah: mengerahkan segala energi potensial untuk melakukan perbaikan secara terus-menerus terhadap proses dan sistem yang digunakan untuk menghasilkan value bagi customer Konsep perubahan diri: 3M Mulai dari diri sendiri Mulai dari yang terkecil Mulai saat ini

Perwujudan CIM ke SPM Organisasi sebagai destabilizer Peran manajer bukan sebagi sentral leader Dejobbed organizer Team work Cross functional

Keyakinan: Fakta Pengetahuan/belajar Cara yang lebih baik Harus selalu berusaha mendekati sempurna

Nilai dasar: Kejujuran (mengakui kelemahan) Kerendahan hati Kerja keras Kesabaran Keterbukaan Keberanian

3. OPPORTUNITY Ada 2 cara pandang langkah efektifitas perencanaan strategi: Problem Solving: seseorang memandang kondisi masa lalu sebagai sesuatu yang normal, kondisi masa lalu sebagai acuan tindakan sekarang dan masa depan Opportunity: kondisi yang terbuka di masa depan yang belum dialami seseorang mengandung ketidakpastian, sehingga dia akan melakukan tindakan yang berbeda dengan platform

Opportunity Mindset Sikap mental mapan seseorang yang menganggap kondisi masa depan adalah kondisi yang diharapkan untuk mengevaluasi kondisi sekarang dan masa lalu

Karakteristik: Pemicu tindakan Problem Solving Opportunity Reaktif Respon terhadap pemicu Reaktif Proaktif 2. Sikap terhadap resiko Menghindar Menantang 3. Sikap terhadap aturan yang berlaku Mempertahankan Mendobrak aturan yang sudah baku

4. CROSS FUNCTIONAL Why does need it ? Responsif terhadap kebutuhan customer Fleksibel terhadap lingkungan bisnis Terpadu dan inovatif dalam memenuhi kebutuhan customer

Tim Lintas Fungsi: Adalah sekelompok orang yang bekerja sama dengan profesi/latar belakang pendidikan yang berbeda, pengalaman berbeda dalam mewujudkan visi, misi, dan tujuan organisasi Nilai dasar: 3S --- Semangat Saudara Semangat Solusi Semangat Maslahat bersama

5. EMPLOYEE EMPOWERMENT Sudut pandang: Knowledge workers ? --- VISIONER Skill workers ? --- KETERAMPILAN Definisi: Memampukan dan memberikan kesempatan kepada karyawan untuk merencanakan, mengimplemen-tasikan/ mewujudkan rencana, dan mengendalikan implementasi tersebut yang menjadi tanggung jawab individu atau kelompok karyawan

Sudut Pandang Manajer: Karyawan dipandang sebagai manusia bukan mesin Manusia pada dasarnya baik Birokrasi menghambat inisiatif Tugas manajer menyediakan pelatihan, teknologi, dan dukungan bagi karyawan Nilai dasar: Kejujuran Kerendahan hati

Sudut Pandang Karyawan: Pemberdayaan didasarkan atas kepercayaan manajer kepada karyawan Kepercayaan manajer didasarkan pada kompetensi dan karakter

Nilai dasar: Tipe Karyawan: Kejujuran 1. Wajib Keberanian 2. Sunnah Integritas 3. Mubah Mental berlimpah 4. Makruh Sabar 5. Haram

SIMPULAN PARADIGMA YANG HARUS DIBANGUN DALAM SUATU SISTEM ADALAH: FINANCIAL ASSET HUMAN ASSET

TERIMA KASIH