MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN EKO HERTANTO

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN DEFINISI PROMOSI BAURAN PROMOSI TIGA FUNGSI UTAMA PROMOSI TUJUAN PROMOSI STRATEGI BAURAN PROMOSI JENIS-JENIS BAURAN PROMOSI ADVERTISING SALES PROMOTION KESIMPULAN DAFTAR PUSTAKA

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Definisi Promosi Bilson Simamora (2003:285) Promosi adalah segala bentuk komunikasi yang digunakan untuk menginformasikan, membujuk, atau mengingatkan orang-orang tentang produk yang dihasilkan organisasi, individu ataupun rumah tangga.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Bauran Promosi/Promotional Mix The Promotional mix is the combination of the different channels that can be used to communicate the promotional message to the consumers.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Tiga Fungsi Utama Promosi PERHATIAN KETERTARIKAN KEINGINAN Mencari dan mendapatkan perhatian dari calon pembeli Menumbuhkan ketertarikan dari calon pembeli Mengembangkan keinginan dari calon pembeli

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Fungsi Utama Promosi Penjabaran tiga fungsi utama promosi yaitu: Mencari dan mendapatkan Perhatian dari calon pembeli. Menumbuhkan Ketertarikan atas barang dan jasa pada calon pembeli. Mengembangkan Keinginan calon pembeli untuk memilih barang dan jasa yang ditawarkan.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Tujuan Promosi MEMBERITAHU MEMBUJUK MENGINGATKAN Tahap awal Tahap pertumbuhan Tahap kedewasaan

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Tujuan Promosi Penjabaran tujuan dari promosi yaitu: Memberitahu Tujuan ini bersifat informasi dimana produsen menggunakan promosi untuk memberitahukan pasar, apa yang ditawarkan olehnya. Promosi ini sering digunakan pada tahap-tahap awal siklus kehidupan suatu produk. Membujuk Tujuan ini bersifat persuasif (membujuk). Promosi yang bersifat persuasif (membujuk) digunakan ketika memasuki tahap pertumbuhan. Mengingatkan Tujuan ini bersifat mempertahankan pembeli dengan terus mengingatkan adanya jenis produk tersebut. Promosi yang bersifat mengingatkan, digunakan untuk jenis produk yang telah memasuki tahap kedewasaan.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Strategi Bauran Promosi PUSH STRATEGY PULL Mengoptimalkan tenaga penjual (salesman) Mengoptimalkan melalui saluran distribusi Mengoptimalkan melalui periklanan Mengoptimalkan melalui promosi

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Strategi Bauran Promosi Penjabaran strategi bauran promosi pada perusahaan yaitu: Strategi bauran promosi diputuskan apakah perusahaan akan memilih strategi dorong (push strategy) atau strategi tarik (pull strategy). Strategi Dorong (Push Strategy) Strategi dorong adalah strategi promosi yang menggunakan tenaga penjual dan promosi perdagangan untuk mendorong produk melalui saluran distribusi. Strategi Tarik (Pull Strategy) Strategi tarik adalah strategi promosi yang menggunakan banyak biaya untuk periklanan dan promosi konsumen demi memupuk permintaan konsumen.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Strategi Bauran Promosi Strategi dorong (push strategy) atau strategi tarik (pull strategy) merupakan bagian penting dari strategi promosi yang akan digunakan oleh perusahaan. Strategi yang dipilih perusahaan akan mempengaruhi apakah strategi bauran promosi akan menekankan pada aspek advertising, sales promotion, personal selling, public relation, atau keseimbangan diantara bentuk-bentuk promosi tersebut.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Jenis-jenis Bauran Promosi ADVERTISING SALES PROMOTION PERSONAL SELLING PUBLIC RELATION DIRECT MARKETING Periklanan (Advertising) Promosi Penjualan (Sales Promotion) Penjualan Personal (Personal Selling) Hubungan Masyarakat (Public Relation) Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Jenis-jenis bauran Promosi: Periklanan (Advertising) Periklanan adalah bentuk penyajian yang sifatnya non personal, promosi ide-ide, promosi barang-barang atau jasa yang dibayar oleh sponsor. Dua unsur utama dalam strategi iklan, yaitu pesan iklan dan media iklan. Periklanan merupakan salah satu dari alat yang paling umum digunakan perusahaan untuk mengarahkan komunikasi persuasif pada pembeli dan masyarakat.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Jenis-jenis bauran Promosi: Promosi penjualan (Sales Promotion) Promosi penjualan adalah bentuk persuasi melalui penggunaan berbagai insentif yang diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera dan meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan. Promosi penjualan merupakan insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian produk atau jasa. Promosi penjualan dilakukan melalui media pameran. Salah satu bentuk promosi penjualan adalah pameran dagang.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Jenis-jenis bauran Promosi: Penjualan Personal (Personal Selling) Penjualan personal (personal selling) adalah alat yang paling efektif pada tahap terakhir berupa proses pembelian, khususnya dalam membangun preferensi, keyakinan, dan tindakan pembeli. Personal selling merupakan presentasi lisan dalam suatu percakapan satu calon pembeli atau lebih oleh para karyawan yang ditujukan untuk menciptakan penjualan dan untuk mengetahui respon konsumen. Personal selling dilakukan dengan cara salesman memberikan informasi.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Jenis-jenis bauran Promosi: Hubungan Masyarakat (Public Relation) Hubungan masyarakat adalah segenap upaya yang terencana dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan mempertahankan niat baik dan pengertian timbal balik antara suatu organisasi dengan masyarakat. Hubungan masyarakat (public relation) dilakukan dengan kegiatan edukasi yang ditujukan kepada konsumen atau masyarakat.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Jenis-jenis bauran Promosi: Pemasaran Langsung (Direct Marketing) Pemasaran langsung adalah sistem pemasaran yang bersifat interaktif yang memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk menimbulkan respon yang terukur dan transaksi di sembarang lokasi.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Definisi Iklan Kasali (1995:9) “Iklan berarti pesan yang menawarkan suatu produk yang ditujukan kepada masyarakat melalui suatu media”.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Lima Keputusan Mengembangkan Program Iklan Dikenal dengan 5 M MISSION MONEY MESSAGE MEDIA MEASUREMENT Apa tujuan iklan tersebut Berapa anggaran yang dialokasikan Pesan apa yang ingin disampaikan Media apa yang ingin digunakan Bagaimana mengevaluasi hasilnya

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Tujuan Iklan Kasali (1995:159) Tujuan Iklan dibangun atas empat komponen yaitu: Aspek Perilaku Merupakan tindakan-tindakan yang diharapkan pada calon pembeli. Sikap yang diharapkan Menyangkut sikap atau keistimewaan produk. Kesadaran Kesadaran dalam mengembangkan produk-produk baru di pasaran untuk merebut calon pembeli. Positioning Sasaran konsumen

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Fungsi Iklan dalam Pemasaran Fungsi Iklan dalam Pemasaran: Fungsi iklan dalam pemasaran adalah memperkuat dorongan kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap suatu produk untuk mencapai pemenuhan kepuasannya.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Kriteria AIDA dalam Iklan Pemasaran ATTENTION INTEREST DESIRE ACTION Menarik perhatian konsumen Menarik minat konsumen Memunculkan keinginan konsumen Membujuk tindakan pembelian

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Kriteria AIDA dalam Iklan Pemasaran Agar suatu iklan berhasil merangsang tindakan pembeli, setidaknya harus memenuhi kriteria AIDA, yaitu: Attention : Mampu menarik perhatian dari konsumen Interest : Mampu menarik minat dari konsumen Desire : Mampu memunculkan keinginan dari konsumen Action : Mampu membujuk konsumen melakukan tindakan pembelian

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Kriteria AISAS dalam Iklan Pemasaran Digital ATTENTION INTEREST SEARCH ACTION SHARE Menarik perhatian konsumen Menarik minat konsumen Kemudahan mencari informasi produk Membujuk tindakan pembelian Berbagi pengalaman (positif / negatif)

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Kriteria AISAS dalam Iklan Pemasaran Digital Kriteria AISAS, yaitu: Attention : Mampu menarik perhatian konsumen Interest : Mampu menarik minat konsumen Search : Konsumen mudah mencari informasi produk / jasa yang di iklankan Action : Mampu membujuk calon pembeli melakukan tindakan pembelian Share : Konsumen berbagi pengalamannya. Hal positif (rasa puas) atau hal negatif berupa (keluhan).

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Penggunaan Media dalam Iklan Iklan dapat disampaikan melalui beberapa medium, yaitu: Iklan Televisi Iklan Media Cetak Iklan Radio Billboard Pajangan Peragaan Audio Visual Internet

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Promosi Penjualan Menurut Lee dan Johnson (2004:331) Promosi Penjualan adalah sebuah kegiatan atau materi (keduanya) yang bertindak sebagai ajakan, memberikan nilai tambah atau insentif untuk membeli produk, kepada para pengecer, penjual, atau konsumen.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Tujuan Promosi Penjualan Menurut Tjiptono (2002:229) Tujuan dari promosi penjualan sangat beraneka ragam. Melalui promosi penjualan, perusahaan dapat: Menarik pelanggan baru Mempengaruhi pelanggan untuk mencoba produk baru Mendorong pelanggan membeli lebih banyak Menyerang aktivitas promosi pesaing Meningkatkan impulse buying (pembelian tanpa rencana sebelumnya), atau mengupayakan kerjasama yang lebih erat dengan pengecer.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Promosi Penjualan Menurut Kotler & Amstrong (2004:221), Promosi Penjualan meliputi: Sampel Kupon Tawaran Pengembalian Tunai (rabat) Premi Hadiah Hadiah Loyalitas Pelanggan Percobaan Gratis Garansi Produk Promosi Gabungan Promosi Silang Pajangan dan Demonstrasi di tempat pembelian, point of Purchase (POP) Potongan Harga Tunjangan Barang Gratis

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Promosi Penjualan Sampel Berupa tawaran gratis atas sejumlah produk atau jasa. Kupon Yaitu sertifikat yang memberi hak kepada pemegangnya untuk mendapatkan pengurangan harga seperti yang tercetak bila membeli produk tertentu.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Promosi Penjualan Tawaran pengembalian tunai (rabat) Yaitu dengan menawarkan kepada konsumen penghematan dari harga biasa dengan mendapatkan suatu produk yang tertera pada label atau kemasan. Premi (hadiah) Barang yang ditawarkan dengan biaya yang relatif rendah atau gratis sebagai insentif bila membeli produk tertentu.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Promosi Penjualan Hadiah (kontes, undian, permainan) Hadiah adalah tawaran kesempatan untuk memenangkan uang tunai, perjalanan atau barang karena membeli sesuatu. Hadiah loyalitas pelanggan Hadiah ini berupa uang tunai atau bentuk lain yang proporsional dengan loyalitas seseorang atau sekelompok pemasok.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Promosi Penjualan Percobaan gratis Mengundang calon pembeli untuk mencoba produk tertentu secara Cuma-Cuma dengan harapan mereka akan membeli produk tersebut. Garansi produk Janji yang diberikan oleh penjual baik secara eksplisit maupun implisit bahwa produknya akan bekerja sesuai spesifikasi atau jika produknya gagal, penjual akan memperbaiki atau mengembalikan uang pelanggan selama periode tertentu.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Promosi Penjualan Promosi gabungan Dua atau lebih merek atau perusahaan bekerja sama (tie-in promotion), mengeluarkan kupon, pengembalian uang, dan mengadakan kontes untuk meningkatkan daya tarik mereka. Promosi silang Menggunakan suatu merek untuk mengiklankan merek lain yang tidak laku.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Promosi Penjualan Pajangan dan demostrasi di tempat pembelian, point of purchase (POP) Pajangan dan demostrasi POP berlangsung di tempat pembelian atau penjualan. Potongan harga (dikurangkan dari faktur atau dari daftar harga) Diskon yang langsung dikurangkan dari daftar harga untuk tiap pembelian selama periode tertentu.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Promosi Penjualan Tunjangan Jumlah yang ditawarkan sebagai imbalan karena pengecer menyetujui untuk menampilkan produk produsen dengan cara tertentu. Barang gratis Menawarkan tambahan barang kepada konsumen yang membeli dalam jumlah tertentu, bisa juga apabila terdapat pembelian yang mengutamakan produk dengan ukuran tertentu.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Kesimpulan Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang memegang peranan penting dalam usaha peningkatan volume penjualan produk atau jasa. Promosi adalah salah satu faktor penentu dari keberhasilan suatu program pemasaran. Promosi yang tepat akan meningkatkan minat beli konsumen. Iklan menawarkan alasan untuk membeli, sedangkan promosi penjualan menawarkan insentif untuk membeli. Selain faktor produk dan harga, promosi juga merupakan faktor penentu peningkatan penjualan perusahaan.

MEMAHAMI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PEMASARAN Kesimpulan Promosi adalah kegiatan yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk konsumen untuk membelinya. Promosi merupakan komponen yang dipakai untuk mempengaruhi pasar bagi produk perusahaan. Promosi adalah upaya untuk memperkenalkan produk atau hasil usaha kepada konsumen. Sebagai salah satu dari empat proses bauran pemasaran, promosi merupakan aspek penting mengingat promosi adalah hal paling akhir yang dilakukan oleh perusahaan.

DAFTAR PUSTAKA Kasali, Rhenald. Manajemen Periklanan. Jakarta: Grafiti, 1995. Kotler, Philip dan Gary Amstrong. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Prenhallindo, 2004. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. Penerjemah: Bob Sabran. Jilid 2. Edisi Ketiga belas. Erlangga: Jakarta, 2009. Lee, Monle dan Carla Johnson. Prinsip-Prinsip Pokok Periklanan Dalam Perspektif Global. Alih Bahasa oleh Haris Munandar & Dudy Priatna. Jakarta: Prenada Media, 2004. Simamora, Bilson. Memenangkan Pasar Dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Edisi Dua. Cetakan Enam. Yogyakarta: Andi, 2002.

DANKE AUF WIEDERSEHEN