MANAJEMEN DAN MANAJER Ari Anggarani WPT, SE, MM

Tujuan Pembelajaran Mahasiswa mampu memahami pengertian dari manajemen Mahasiswa mampu menjelaskan mengapa manajemen dibutuhkan Mahasiswa mampu menguraikan unsur-unsur organisasi Mahasiswa mampu menjelaskan konsep perubahan organisasi Mahasiswa mampu menguraikan kinerja organisasi Mahasiswa mampu menjelaskan tingkatan manager dan keahlian yang dibutuhkan Mahasiswa mampu menguraikan fungsi manajemen

Buku referensi Basu Swasta, Azas Manajemen Modern, BPFE, Yogyakarta George R Terry, Prinsip-prinsip Manajemen, Bumi Aksara, Jakarta, 2000 Hani Handoko, Manajemen, BPFE, Yogyakarta. James AF Stoner, Manajemen, Erlangga , Jakarta, 1992 Ricky W Griffin, (Texas A & M University), Manajemen, Erlangga, Jakarta, 2002 Winardi, Kepemimpinan Dlm Manajemen, Rineka Cipta, 2000

Bagian I PENGANTAR MANAJEMEN Proses Manajemen Jenis-jenis Manajer Peran dan Keahlian Manajerial Dasar Sumber Keahlian Manajerial Lingkup Manajemen 9/18/2018 Ari Anggarani WPT, SE, MM Pengantar Manajemen Ari Anggarani WPT, SE, MM

Siapa yg membutuhkan manajemen ? Perusahaan ? Pemerintah ? Yayasan ? Universitas ? Semua kegiatan yang terorganisir !  ORGANISASI

What is an organization? Sekelompok orang yang bekerja bersama dalam suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Apa hubungan organisasi dengan manajemen ? Manajemen dibutuhkan untuk mencapai tujuan organisasi Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan yang mungkin berbeda diantara para stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen, Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb) Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dalam mencapai tujuan. Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

What is Management Seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain ( the art of getting things done through the others – (Mary Parker Follet) Manajemen merupakan bidang pengetahuan yang berusaha secara sistematis untuk memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerja sama untuk menghasilkan sesuatu yang bermanfaat bagi kemanusiaan.” (Luther Gulick) Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian kegiatan anggota organisasi dgn menggunakan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan yg telah ditetapkan (James AF Stoner) Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Proses : cara sistematis utk melakukan sesuatu Perencanaan (Planning) : sebelum melakukan sesuatu manajer memikirkan apa tujuan organisasinya, bagaimana mencapainya, bagaimana sumber dayanya, kapan selesainya. Pengorganisasian (Organizing): bagaimana manajer mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada dlm organisasinya, menempatkan orang-orang dan mengalokasi sumber daya Kepemimpinan /mengarahkan (Leading) : bagaimana manajer mempengaruhi bawahan agar mau bekerja dlm mancapai tujuan organisasi Pengendalian (Controlling) : bagaimana manajer mengawal seluruh aktivitas dlm organisasinya agar tetap berada pada jalur yang benar (on the right track) Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

PROSES MANAJEMEN (James AF Stoner) . MANAJEMEN PERENCANAAN PENGORGNS PENGARAHAN PENGENDALIAN TUJUAN ORGN

MENGAPA MANAJEMEN ? Daya Guna Hasil Guna Manajemen dibutuhkan agar kelompok dapat mencapai tujuannya secara berdaya guna dan berhasil guna Daya Guna Dengan sumber-sumber seperti daya, dana, sarana yang sehemat mungkin, dalam waktu yang tepat, dapat dicapai hasil yang sesuai dengan rencana Hasil Guna Berhasil mencapai apa yang diinginkan dan hasilnya berguna bagi kelompok dan masyarakat serta dapat dirasakan manfaatnya bagi sesama Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. Ari Anggarani WPT, SE, MM 5

Management in Organizations Inputs from the environment • Human resources Financial resources Physical resources Information resources Planning and decision making Leading Organizing Controlling Goals attained Efficiently Effectively Figure 1.1 Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Sumber Daya Organisasi Human resources Managerial talent and labor Financial resources Capital investments to support ongoing and long-term operations Physical Assets Raw materials; office and production facilities, and equipment Information Usable data, information linkages Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. Ari Anggarani WPT, SE, MM 4

Contoh Sumber Daya Organisasi Orgns Human Resources Financial Resources Physical Resources Information Resources Univ Esa Unggul Dosen, Karyawan SPP, SPI, DIPA Gedung , Peralatan Laporaran Penelitian, Jurnal PERUSAHAAN Manajemen, Karyawan Modal Sendiri, Modal Asing, Laba Tanah, Bangunan, Mesin, Peralatan Rencana Penjualan, Laporan Keuangan Pemkot Karyawan (PNS) PAD, DAU, DAK Tanah, Bangunan, Peralatan Data Badan Statistik Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Manfaat dasar Management EFFICIENTLY Using resources wisely and in a cost-effective way And EFFECTIVELY Making the right decisions and successfully implementing them Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. Ari Anggarani WPT, SE, MM 6

Efektif - Efisien Efektif : membuat keputusan yang tepat dan melaksanakannya dengan berhasil Efisien : menggunakan berbagai sumber daya secara tepat dengan cara yang hemat biaya Perusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang murah, tapi disain/bentuknya tidak disukai masyarakat, sehingga tidak laku  efisien tapi tidak efektif Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat biaya Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Seorang manajer yang efisien ialah : Efektivitas Kemampuan (seorang manajer) utk memilih/menggunakan cara, metode, peralatan yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu Efisiensi Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan dengan benar Seorang manajer yang efisien ialah : Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan sumber daya (input) tertentu memberikan hasil (output) sebesar-besarnya. Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

What is a Manager ? Seseorang yang tanggung jawab utamanya melaksanakan proses manajemen Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan , mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi. Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Proses Manajemen (Fungsi Dasar Manajemen) Planning and Decision Making Menetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana cara terbaik untuk mencapainya Pemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatif Organizing Menentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai aktifitas dan sumber daya Leading Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasi Controlling Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai tujuannya Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. Ari Anggarani WPT, SE, MM 9

The Management Process (cont’d) Organizing Determining how best to group activities and resources Controlling Monitoring and correcting ongoing activities to facilitate goal attainment Planning and Decision Making Setting the organiza- tion ’ s goals and deciding how best to achieve them Leading Motivating members of the organization to work in the best interests of the organization Figure 1.2

Jenis Manajer Berdasarkan Tingkatannya Top Managers Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk) Middle Managers Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi, bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan pekerjaan manajer bawahannya. First-Line Managers Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas karyawan Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Jenis Manajer Berdasarkan Bidang Tugas Marketing Managers Bekerja pada bidang yang berhubungan dengan fungsi pemasaran (pengembangan produk baru, promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen) 2. Financial Managers Terutama berhubungan dengan pengelolaan sumber daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi) 3. Operations Managers Berurusan dengan penciptaan dan pengelolaan sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan (pengendalian produksi, pengendalian persediaan, pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan lokasi) Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Sesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasi 4. Human Resource Managers Bertanggung jawab untuk menerima dan mengembangkan karyawan ( human resource planning, recruiting and selecting employees, training and development, designing compensation and benefit systems, formulating performance appraisal systems, and discharging low-performing employees.) 5. Administrative Managers Lebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang manajemen dari pada berspesialis pada satu bidang 6. Other Kinds of Managers Sesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasi ( Public relations managers, R & D managers etc).

Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan & Bidang tugas Marketing Administration Other Human resources Operations Finance Middle managers Areas of Management Levels of Management First-line managers Top managers Figure 1.3

Managerial Skills Technical Interpersonal Conceptual Diagnostic Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam suatu organisasi Interpersonal Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan berkomunikasi dengan individu maupun kelompok Conceptual Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi Diagnostic Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling sesuai untuk situasi tertentu Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. Ari Anggarani WPT, SE, MM 17

Managerial Skills (cont’d) 5. Communication Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan informasi dari orang lain 6. Decision-Making Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb. 7. Time-Management Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan , mengendalikan waktu bekerja secara efisien , mendelegasikan pekerjaan secara tepat Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. Ari Anggarani WPT, SE, MM 17

Managerial Skills (R Katz) . Top Middle Lower Conseptual Human relations Teknical Robert L Katz Ari Anggarani WPT, SE, MM

Pekerjaan Manajerial How CEOs spend a typical day. Desk Work 22% Unscheduled Scheduled Meetings 59% Desk Work 22% 10% Telephone 6% Touring Facilities 3%

Management : Science or Art? Science of Management Banyak masalah manajemen diselesaikan dengan cara rasional, logis, obyektif dan sistematis Dengan menggunakan metode ilmiah masalah manajemen bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah). Art of Management Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan pandangan pribadi. Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu, seorang manajer dapat memecahkan masalah yang kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dengan dasar ilmu pengetahuan. Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. Ari Anggarani WPT, SE, MM 18

Menjadi seorang Manajer Sumber keahlian Management Dasar pendidikan yang baik, dilanjutkan Dgn pengalaman pen didikan seumur hidup Perolehan dan peng Gunaan keahlian Manajemen dasar Yang sukses Pengalaman pekerjaan Yang pertama, dilanjut Kan dgn pengalaman Dlm berbagai jenis tu gas Kombinasi Pendidikan & Pengalaman Figure 1.4