Tujuan Pembelajaran Mampu menyusun langkah- langkah pengembangan tim dalam mencapai budaya mutu di puskesmas Tujuan Pembelajaran Mampu menyusun langkah- langkah pengembangan tim dalam mencapai budaya mutu di puskesmas

TIM KERJA KELOMPOK KERJA

Proses Sinergi

Apa yang menjadi cita-cita atau dambaan; suatu keadaan yang ingin dicapai setelah jangka waktu tertentu.  Kejelasan arah yang ingin dicapai  Memotivasi anggota organisasi  Membantu menyatukan tindakan yang berbeda-beda MISI Misi adalah pernyataan bagaimana mencapai atau mewujudkan visi organisasi

Manusia Pelaku Norma/Tata Nilai Hasil Karya Kebiasaan Perilaku

1. Brand atau citra (reputasi, kredibilitas) 2. Service Quality (Mutu layanan) 3. Proses yang berfokus pelanggan (service excellence)

KEPUASAN PELANGGAN 4 Suasana Kemitraan 1 Norma, Kebiasaan dan Perilaku 3 Cara Kerja 2 Standar Profesi

Click to add title in here ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

DI PUS KES MAS - Kesepakatan/Komitmen - Proses Pengembangan Tim - Kesepakatan Norma/Nilai - Implementasi Perilaku

Peserta pelatihan dibagi atas 3 kelompok. Akan dilakukan Self Assessment terhadap Bab II, Kriteria 2.1 Untuk peserta asal Dinas Kabupaten dan Puskesmas Panarukan di bagi secara merata masing-masing 1 orang untuk bergabung pada ke tiga kelompok Masing-masing puskesmas dalam kelompok melakukan self assessment terhadap puskesmas masing-masing terhadap kondisi riil puskesmas secara sejujurnya dan menuliskannya dalam Hasil Evaluasi Puskesmas Tim Dinas Kesehatan dan Puskesmas Panarukan membantu sebagai pengarah diskusi dalam kelompok Selanjutnya SETIAP PUSKESMAS membuat form Self Assessment sebagaimana contoh dan melakukan self assessment dengan keadaan saat ini di puskesmas yang sebenarnya

Setiap ELEMEN PENILAIAN di lakukan self assessment dan dinilai dengan skoring sbb; - Ada atau dilakukan, lengkap terdokumentasi = 10 - Ada atau dilakukan tetapi tidak lengkap terdokumentasi = 5 - Tidak ada atau tidak dilakukan = 0 Setiap ELEMEN PENILAIAN di lakukan self assessment dan dinilai dengan skoring sbb; - Ada atau dilakukan, lengkap terdokumentasi = 10 - Ada atau dilakukan tetapi tidak lengkap terdokumentasi = 5 - Tidak ada atau tidak dilakukan = 0 Setiap kelompok melakukan self assessment thd kriteria sbb; Kelompok A : kriteria s/d (21 EP) Kelompok B : kriteria s/d (24 EP) Kelompok C : kriteria s/d (24 EP) Kemudian jumlahkanlah secara kumulatif keseluruhan nilai yang diperoleh. Nilai pembagi kelompok adalah (kel. A = 200, kel. B = 240, kel. C = 240) SELAMAT BEKERJA

Form Self Assessment Puskesmas…..sbb; KriteriaEPHasil Self Assessment Ada atau dilakukan, lengkap terdokumentasi Ada atau dilakukan tetapi tidak lengkap terdokumentasi Tidak ada atau tidak dilakukan dst Jumlah30100 Kumulatif 40/210 (kel, A), 240 (kel. B), 240 (kel. C) x 100 = ………

SUBDIT PEMBELAJARAN DIT. PSMK Terima Kasih... PUSKESMAS TERAKREDITASI Murnajati