Bab 2 DISAIN JASA.

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
SISTEM INFORMASI, ORGANISASI DAN STRATEGI
Advertisements

Teknologi Informasi ~ Sistem Informasi ~
Produksi dan Pengendalian Mutu Diah Priharsari Sistem Fungsional Bisnis PTIIK - Universitas Brawijaya 2013.
BAB 2 DISAIN BARANG DAN JASA
Bab 2. Desain Produk.
BAB I MANAJEMEN OPERASI Tantangan dan Peluang Abad 21
Sistem Pengendalian Manajemen
BAB I PENDAHULUAN.
OPERASI dan PRODUKTIVITAS
Studi Kelayakan Bisnis
STRATEGI TATA LETAK.
Pertemuan I Operasi dan Produktivitas
Penataan fasilitas operasi secara ekonomis
Oleh : Sjafri Mangkuprawira
Pemilihan Lokasi.
Bauran Pemasaran 4P, 8P & 9P Uwin Mutuah Mikoh
MANAJEMEN STRATEGIK.
PRODUK, JASA DAN STRATEGI PENENTUAN MEREK
PERTEMUAN 3 MANAJEMEN OPERASI JASA (EKMA4369)
MANAJEMEN OPERASI DAN PRODUKTIVITAS DALAM ORGANISASI
STRATEGIS SISTEM INFORMASI (PSSI)
PERTEMUAN 3 MANAJEMEN OPERASI (EKMA4215)
MANAJEMEN INVENTORY DAN LOGISTIK
Manajemen Produksi Penerapan ilmu manajemen untuk mengatur kegiatan produksi atau operasi agar dapat dilakukan secara efisien Usaha-usaha pengelolaan.
MENGENALI PESAING.
PENGORGANISASIAN DAN STRUKTUR ORGANISASI
MANAJEMEN STRATEGIK.
Aspek teknik dan teknologi
BAB I PENDAHULUAN.
J0444 Manajemen Operasional
MANAJEMEN INVENTORY DAN LOGISTIK
PERANCANGAN PROSES PRODUKSI
PENGORGANISASIAN (Organizing)
Mengapa Mendirikan Badan Usaha ?
Manajemen Operasional (Strategi Operasi)
Aspek Teknis Analisis teknis bertujuan untuk memastikan bahwa ide atau gagasan yang telah dipilih itu layak, dalam arti kata ada ketersediaan lokasi, alat,
Mengelola Perusahaan Digital
BAB III SISTEM INFORMASI, ORGANISASI DAN STRATEGI
APAKAH YANG DIMAKSUD DENGAN MANAJEMEN OPERASI
Manajemen Sistem Informasi
Kelompok 4 Dion Yanuar Purba ( )
STRATEGI TATA LETAK Desi Harsanti Pinuji.
Sistem informasi, organisasi dan strategi
Presented by Prasetyo Widyo Iswara, S.E., M.A.
PENGANTAR Pendirian Badan Usaha
PROSES BISNIS DALAM PRODUKSI dibuat untuk memenuhi salah satu tugas kelompok Mata Kuliah Sistem Informasi Akuntansi Kelas 4D Pendidikan Ekonomi Akuntansi.
Aspek teknik dan teknologi
PENGERTIAN BISNIS DAN LINGKUNGAN BISNIS
Dr. H. Achmad Badawi, S. Pd.,SE.,MM UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH TANGERANG
Mengapa Mendirikan Badan Usaha ?
Program Studi S1 Akuntansi
Manajemen Operasional (Strategi Operasi)
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN STIE HAS
PERENCANAAN STRATEGIS & PROSES PEMASARAN
MENU SEKILAS AKUNTANSI UNTUK BAHAN BAKU PEMBELIAN BAHAN BAKU PENGGUNAAN BAHAN BAKU AKUNTANSI UNTUK TENAGA KERJA BIAYA TENAGA KERJA YANG TERJADI BIAYA.
STRATEGI LOKASI & MANUSIA-SISTEM KERJA
1. Penentuan Lokasi Pabrik
Kesehatan Dan Keselamatan Kerja
Managemen Sistem Operasi
BAB 4 ANALISA PELUANG-PELUANG USAHA
Mengapa Mendirikan Badan Usaha ?
PERENCANAAN STRATEGIS & PROSES PEMASARAN
Abdul latieff HSE Officer. Definisi Kesehatan dan keselamatan kerja (K3) adalah bidang yang terkait dengan kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan manusia.
PEMBAGIAN KERJA & STRUKTUR ORGANISASI
SKEMA TENAGA PEMASARAN OPERASIONAL AREA MERK
Mengapa Mendirikan Badan Usaha ?
Manajemen Produksi Penerapan ilmu manajemen untuk mengatur kegiatan produksi atau operasi agar dapat dilakukan secara efisien Usaha-usaha pengelolaan.
Pendirian Badan Usaha JUNAIDI SAGIR.
Mengapa Mendirikan Badan Usaha ?
BAB 2 DISAIN BARANG DAN JASA
Transcript presentasi:

Bab 2 DISAIN JASA

Kerangka Kerja Jasa STRATEGI JASA PELANGGAN SISTEM KARYAWAN

DESAIN SISTEM PELAYANAN JASA Model Jasa : STRATEGI JASA DESAIN PRODUK JASA DESAIN SISTEM PELAYANAN JASA PENGUKURAN

Strategi jasa Menentukan bisnis apa yang akan dilakukan, memberikan pengarahan untuk merancang produk, sistem pelayanan dan pengukuran

Mendefinisikan secara tepat barang-barang yang terikat dalam jasa Produk jasa Mendefinisikan secara tepat barang-barang yang terikat dalam jasa

Sistem pelayanan jasa Unsur-unsur sistem pelayanan jasa: Teknologi, yaitu derajat otomatisasi, peralatan. Aliran proses, merupakan urutan kejadian yang digunakan. Tipe proses, adalah jumlah kontak dengan pelanggan, derajat pelayanan. Lokasi dan ukuran. Tenaga kerja.

Empat elemen yang harus dipertimbangkan dalam memproduksi jasa yaitu: Pelanggan Karyawan Strategi Sistem