Pengguna dan Pengembang Sistem Spesialis informasi (information specialist) utk menggambarkan karyawan yg bertanggung jwb utamanya adl memberikan kontribusi atas tersedianya smb daya informasi dlm prsh. Mereka adl: Analis sistem mengembangkan sistem baru dan memperbaiki sistem lama. Mendefinisikan masalah dan menyelesaikannya lewat komp Admin basis data: bekerja dlm 4 area utama: perencanaan, implementasi, operasi, dan keamanan data Webmaster bertanggungjawab atas isi dan penyajian situs web prsh Spesialis jaringan: membuat jarkom data yg menyatukan smb daya komputasi yg menyebar Programmer: membuat kode program komputer yg mengubah data menjadi informasi Operator: menjalankan peralatan komputasi

Komputasi Pengguna Akhir Komputasi pengguna akhir (end user computing) adl pengguna produk akhir dari suatu sistem berbasis komputer. EUC muncul krn 4 pengaruh utama: Dampak pendidikan komputer Antrian layanan informasi (terlalu bnyak urusan hrs dikerjakan oleh Spesialis Informasi) Murahnya piranti keras Peranti lunak siap pakai EUC memberikan dua manfaat (bila dilakukan bersama): Menyamakan kemampuan dan tantangan Mempersempit jarak komunikasi Resiko Komputasi Pengguna Akhir (bila dilakukan sendiri) Sasaran sistem yg buruk Sistem yg dirancang dan didokumentasikan dg buruk Pengguna smb daya informasi yg tdk efisien Hilangnya integritas data Hilangnya keamanan Hilangnya kendali

Pengetahuan Pengembangan Sistem Pengetahuan adalah sesuatu yg dpt dipelajari, baik melalui mt kuliah formal atau melalui upaya sendiri spt membaca dan mengamati. Pengetahuan komp (computer literacy) adl kemampuan menggunakan smb dy komp guna mendapatkan pemrosesan yg dibutuhkan. Pengetahuan informasi (information literacy) meliputi pemahaman bgmana menggunakan informasi dalam setiap langkah proses pemecahan masalah. Dasar-dasar bisnis (business fundamentals) spt akuntansi, keuangan, pemasaran, manajemen, dll Teori sistem (system theory) menggambarkan bgmn menjelaskan suatu fenomena dlm bentuk struktur2 sistem normatif. Proses pengembangan sistem (system development process) trdiri atas langkah2 yg diambil utk mengembangkan utk mengembangkan suatu sisfo Pembuatan model sistem (system modelling) terdiri berbagai cara utk mendokumentasikan suatu sistem.

Keahlian Pengembangan Sistem Keahlian komunikasi (communication skills) adl kemampuan utk menyampaikan informasi kpd orang lain dengan menggunakan komunikasi lesan, tulisan atau gambar. Kemampuan analisis (analytical ability) melibatkan studi dan pemahaman akhir atas suatu situasi dg tujuan utk merumuskan respon atau solusi. Kreatifitas (creativity) adl penciptaan ide atau solusi baru yg sepenuhnya atau separuhnya baru. Kepemimpinan (leadership) adl kemampuan utk mengarahkan org lain utk melaksanakan tugasnya.

Otomatisasi kantor (office automation) Adl penerapan otomatisasi, spt teknologi komp pd pekerjaan kantor. Meliputi seluruh sistem elektronik formal maupun informal yg terutama berhubungan dg komuniksi infomasi ke dan dari org2 di dalam maupun di luar organisasi. Model OA (Lihat gmb hal 106)

Kantor Maya (telecommuting dan hoteling) Telecommuting menyebabkan fleksibilitas dlm tgs2 pekerjaan dan kerugiannya sifatnya yg terisolasi dan dianggap kurang penting serta kekhawatiran kehilangan pekerjaan. Hoteling Karyawan datang ke kantor bilamana dibutuhkan Kantor terpusat dg pegawai yg mendukung dan teknologi yg dibutuhkan. Keuntungan dan kerugian KM Keuntungan Biaya fasilitas dan peralatan yg lebih rendah Berkurangnya penghentian pekerjaan Kontribusi sosial Kerugian Moral yg rendah Kekhawatiran resiko keamanan